S Sparkasse Aachen Bedingungen für die

S Sparkasse
   Aachen


   Bedingungen für die
   LOGO!-Service-Pakete


   Mehr Konto. Mehr Extras. Mehr Leben.


     Hinweis:
     Zur Vereinfachung und Verbesserung der Lesbarkeit wird in den Versicherungsbedingungen
     grundsätzlich der Begriff „Kontoinhaber“ verwendet. Damit sind sowohl Kontoinhaber als auch
     Paketnutzer gemeint.
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                                                                                                    Aachen

    RAHMENBEDINGUNGEN
    LOGO!
    STAND: JANUAR 2025


    Geldinstitut
    Sparkasse Aachen
    gültig für: Konten LOGO! Plus und LOGO! Premium

    Service-Center
    LOGO!-Service-Center
    Postfach 50 03 43
    52087 Aachen
    Telefon: +49 241 444-55646
    www.s-vorteilswelt.de


    1. Die Sparkasse Aachen und der Kunde und ggf. Partner           5. Maßgebend für die Geschäftsverbindung sind die im Gi-
    schließen einen Vertrag über ein Service-Paket ab, das Leis-     rovertrag abgeschlossenen Allgemeinen Geschäftsverbindun-
    tungen rund um Reise und Freizeit, Sicherheitsleistungen,        gen (AGB) der Sparkasse Aachen und die Bedingungen für die
    Bankleistungen sowie weitere allgemeine Serviceleistungen        LOGO!-Service-Pakete.
    umfasst. Das LOGO!-Servicepaket gilt nur in Verbindung mit       Die Bedingungen sind in der Broschüre „Bedingungen für die
    einem LOGO!-Konto der Sparkasse Aachen.                          LOGO!-Service-Pakete“ zusammengefasst. Auf Wunsch wird Ih-
    Die Sparkasse Aachen tritt bei den einzelnen Leistungen, ins-    nen ein Exemplar ausgehändigt.
    besondere bei den Leistungen rund um Freizeit und Reise, Si-
    cherheit und Service nur als Vermittler auf. Ein unmittelbarer   Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der
    Anspruch gegenüber der Sparkasse Aachen besteht in diesen        besonderen Bedingungen oder die Einführung zusätzlicher
    Fällen nicht.                                                    Bedingungen werden dem Kunden spätestens zwei Monate
                                                                     vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt Ihres Wirksamwerdens
    2. Der Kunde ermächtigt die Sparkasse Aachen, den Betrag         in der jeweils gesetzlich zugelassenen Form angeboten. Die
    für das Service-Paket sowie Beträge, die im Zusammenhang         Zustimmung des Kunden zum Angebot gilt als erteilt, wenn
    mit dem Service-Paket für zusätzlich genutzte Leistungen an-     er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt
    fallen und nicht unmittelbar beglichen werden, durch Last-       des Wirksamwerdens der Änderungen angezeigt hat. Auf die-
    schrift von seinem Girokonto bei der Sparkasse Aachen ein-       se Genehmigungswirkung wird ihn die Sparkasse in ihrem
    zuziehen. Das gilt auch für die Leistungen, die der Partner in   Angebot besonders hinweisen. Die Sparkasse wird dann die
    Anspruch nimmt.                                                  geänderte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
                                                                     die geänderten besonderen Bedingungen bzw. die zusätz-
    3. Der Kunde und der Partner erklären sich mit der Aufzeich-     lich eingeführten Bedingungen der weiteren Geschäftsbezie-
    nung der Telefongespräche im Rahmen des Service-Pakets, die      hung zugrunde legen. Das Änderungsverfahren findet keine
    über die Service-Hotline geführt werden, einverstanden. Mit      Anwendung, soweit abweichende Vereinbarungen getroffen
    der Aufzeichnung soll sicher gestellt werden, dass in Rekla-     sind. Satz 1 gilt nicht für Änderungen von Bedingungen zu
    mationsfällen Zweifel hinsichtlich des Inhalts eines Auftrages   Zahlungsdiensten.
    sowie der Person des Auftraggebers ausgeräumt werden kön-
    nen. Die Aufzeichnungen werden sechs Monate aufbewahrt
    und nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

    4. Der Kunde und der Partner werden durch die Sparkasse
    Aachen schriftlich über das Leistungsangebot informiert und
    auf Wunsch beraten. Wenn der Kunde/Partner den Informatio-
    nen und/oder der Beratung über das Leistungsangebot wider-
    spricht, kann die Sparkasse Aachen bzw. ihr Dienstleister ihre
    Leistungen nicht mehr erbringen und darf in diesem Fall den
    Vertrag über das Service-Paket kündigen.


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Datenschutz
Zur Abwicklung der Leistungen bedient sich die Sparkasse
Aachen derzeit eines Kooperationspartners (zur Zeit S-Markt
& Mehrwert GmbH & Co. KG, Grenzstraße 21, 06112 Halle
(Saale)). Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass seine
zur Leistungserbringung durch Kundenauftrag notwendigen
Daten hierfür auch ins EU-Ausland weitergegeben und ge-
speichert werden. Der Kooperationspartner hat sich gegen-
über der Sparkasse Aachen zum Schutz der Daten nach der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verpflichtet. Bei den
Daten handelt es sich ausschließlich um Kunden- und Konto-
daten sowie sonstige zur Vertragserfüllung notwendige Daten.
In diesem Rahmen entbindet der Kunde die Sparkasse Aachen
zugleich vom Bankgeheimnis. Das Einverständnis zur Daten-
weitergabe und zur Datenspeicherung kann vom Kunden und
vom Partner jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen wer-
den. Bei einem Widerruf wird die Sparkasse Aachen den Ver-
trag über das Service-Paket unverzüglich kündigen, da sie ihre
Leistungen dann nicht mehr erbringen kann.


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    RAHMENBEDINGUNGEN FÜR DIE
    LOGO!-KONTEN
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    Geldinstitut
    Sparkasse Aachen
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    Nr. 1 – Inanspruchnahme der Leistung                            Abschluss dieser Vereinbarung hat sich der Kunde grundsätz-
    Zur Inanspruchnahme der einzelnen Leistung im Rahmen des        lich mit seiner gültigen Kundenkarte gegenüber dem Dritten
    jeweiligen Service-Pakets ist der Abschluss einer Rahmenver-    (Vertragspartner der Sparkasse Aachen) auszuweisen. Die In-
    einbarung Voraussetzung. Mit Abschluss der Rahmenverein-        halte dieser Vereinbarungen können Abweichungen oder Er-
    barung werden einzelne Leistungen gemäß der jeweils aktu-       gänzungen zu diesen Geschäftsbedingungen enthalten.
    ellen Leistungsbeschreibung dem Service-Paket-Berechtigten
    (nachfolgend „Kunde“ genannt) gegenüber von der Sparkasse       Nr. 2 – Änderung des Leistungsumfangs
    Aachen bzw. ihren Vertragspartnern direkt erbracht bzw. be-     Die Sparkasse Aachen ist berechtigt, Inhalte und Bestandtei-
    reitgestellt. Nach Maßgabe der nachfolgend beschriebenen        le der jeweiligen Service-Pakete sowie der einzelnen ange-
    Grundsätze kann der Kunde einzelne Leistungen gemäß der         botenen Leistungen zu erweitern oder einzuschränken. Die
    jeweils aktuellen Leistungsberechtigung in Anspruch nehmen:     Sparkasse Aachen ist berechtigt, Versicherungsleistungen im
                                                                    Rahmen der bestehenden Service-Pakete zu erweitern, einzu-
    (1) telefonisch (Service-Nummer)                                schränken oder herauszunehmen, sofern hierdurch keine we-
    Um über die Service-Nummer Aufträge und sonstige Mittei-        sentlichen Störungen des Gleichgewichts zwischen Leistung
    lungen übermitteln zu können, benötigt der Kunde seine Gi-      und Gegenleistung eintritt. Der Versicherungsnehmer kann
    rokontonummer sowie das Kennwort. Das Kennwort kann der         auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen. Die Paketkunden
    Kunde frei wählen und muss es in der Rahmenvereinbarung         werden spätestens zwei Monate vor Eintreten der Änderung
    festlegen. Zur Auftragsannahme im Service-Center muss sich      schriftlich informiert. Die Sparkasse Aachen ist ebenfalls be-
    der Kunde durch Nennung seiner Kontonummer und seines           rechtigt, das Angebot der Service-Pakete insgesamt einzu-
    Kennworts legitimieren. Ohne korrekte Legitimation kann der     stellen, wenn sie aus rechtlichen Gründen dazu verpflichtet
    Kunde im Interesse seiner eigenen Sicherheit keine Aufträge     wird. In beiden Fällen sind Schadenersatzansprüche gegen die
    telefonisch übermitteln.                                        Sparkasse Aachen ausgeschlossen.

    (2) schriftlich                                                 Nr. 3 – Auftragsbearbeitung
    Zur Inanspruchnahme einiger Leistungen bedarf es neben          Die der Sparkasse Aachen im Rahmen dieses Service-Paketes
    dem Abschluss der Rahmenvereinbarung eines Abschlusses          übertragenen Aufträge werden mit kaufmännischer Sorgfalt
    einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Vor Abschluss     bearbeitet. Muss die Auftragsausführung aufgrund von Un-
    dieser Vereinbarung hat sich der Kunde grundsätzlich mit sei-   klarheiten, z. B. nicht vollständig ausgefüllter Anträge, zurück-
    ner gültigen Kundenkarte gegenüber dem Dritten (Vertrags-       gestellt werden, wird der Kunde hierüber unverzüglich telefo-
    partner der Sparkasse Aachen) auszuweisen. Die Inhalte dieser   nisch oder schriftlich informiert. Die Sparkasse Aachen behält
    Vereinbarung können Abweichungen oder Ergänzungen zu            sich in diesem Fall die Einholung einer Bestätigung vor Auf-
    diesen Geschäftsbedingungen enthalten.                          tragsausführung vor.

    (3) mündlich unter Anwesenden                                   Nr. 4 – Sorgfaltspflichten
    Einige Leistungen können durch direkte mündliche Vereinba-      Der Kunde hat seine Kundenkarte nach Erhalt unverzüglich
    rung zwischen dem Kunden und dem Dritten (Vertragspartner       auf dem dafür vorgesehenen Unterschriftsfeld zu unterschrei-
    der Sparkasse Aachen) in Anspruch genommen werden. Vor          ben und sie mit besonderer Sorgfalt aufzubewahren, um sie


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                                                                                                     Aachen

vor missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Kommt die              nach erfolgter Sperrung/Änderung des Kennworts durch eine
Kundenkarte abhanden, so ist dies unverzüglich dem Ser-             unberechtigte Auftragserteilung entstanden sind. Eine Scha-
vice-Center unter Telefon +49 241 444-55646 mitzuteilen.            densübernahme durch die Sparkasse Aachen setzt eine Straf-
Die Zah-lungsansprüche der Sparkasse Aachen und ihrer Ver-          anzeige des Kunden voraus.
tragsun-ternehmen, die ihnen gegen den Kunden zustehen,
werden auf das Verrechnungskonto gebucht, es sei denn, die          Nr. 9 – Kündigungsrecht
Abrech-nung ist direkt mit dem Vertragspartner der Sparkasse        (1) Ordentliche Kündigung
Aa-chen erfolgt. Aus diesem Grund hat der Kunde dafür zu sor-       Sowohl der Kunde als auch die Sparkasse Aachen kann die
gen, dass das Verrechnungskonto die erforderliche Deckung           Rahmenvereinbarung oder einzelne Vertragsverhältnisse im
aufweist. Zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs hat        Rahmen der Service-Pakete jederzeit und ohne Einhaltung
der Kunde etwaige Adressänderungen unverzüglich seiner              einer Kündigungsfrist kündigen, soweit keine abweichenden
Geschäftsstelle der Sparkasse Aachen mitzuteilen.