Bedingungen für den Online-Käuferschutz

Bedingungen für den Online-Käuferschutz
Fassung Oktober 2022


I. Allgemeine Hinweise zum Online-Käuferschutz
Der Online-Käuferschutz ist ein Leistungspaket Ihrer Debitkarte mit girocard-Zahlungsanwendung. Im Falle einer Reklamation eines Online-Einkaufs, den
Sie vollständig mit der girocard-Zahlungsanwendung Ihrer Debitkarte bezahlt haben, greift die im Folgenden dargestellte Versicherung des Online-Käufer-
schutzes für die Debitkarte mit girocard-Zahlungsanwendung gemäß den gültigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der Deutschen Assistance
Versicherung AG.


Das Informationsblatt zum Online-Käuferschutz (B.) gibt Ihnen einen kurzen Überblick über die Leistungen der Versicherung. Den ausführlichen Leistungs-
umfang, die Voraussetzungen und weitergehende Regelungen des Online-Käuferschutzes ergeben sich aus den AVB (C.) sowie ergänzend aus den gesetz-
lichen Bestimmungen.


Ergänzend erhalten Sie das Merkblatt zur Datenverarbeitung (D.).


                                                                                                                                          Seite 1 von 7
B. Informationsblatt zum Online-Käuferschutz


 Assistance-Versicherung
 Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
 Unternehmen:                                                                   Produkt:
 Deutsche Assistance Versicherung AG                                            Online-Käuferschutz
 Deutschland                                                                    Gültig ab 01.10.2022, IPID-GV-OKS 10/22

Dieses Blatt dient nur Ihrer Information und gibt Ihnen einen kurzen Überblick über die wesentlichen Inhalte Ihrer Versicherung. Die vollständigen Informa-
tionen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen (Versicherungsbedingungen, Debitkartenantrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen) zu Ihrer Debitkarte.
Damit Sie umfassend informiert sind, lesen Sie bitte alle Unterlagen durch.
Um welche Art von Versicherung handelt es sich?
Wir bieten Ihnen einen Online-Käuferschutz an. Mit diesem bieten wir Ihnen Versicherungsschutz bei Online-Einkäufen mit Ihrer Debitkarte mit girocard-
Zahlungsanwendung.
Es handelt sich um eine Gruppenversicherung. Zwischen der Deutschen Assistance Versicherung AG als Versicherer und der S-Payment GmbH, Stuttgart
als Versicherungsnehmer wurde ein Gruppenversicherungsvertrag zum Online-Käuferschutz geschlossen. Der Versicherungsnehmer kann einzelne Kredit-
institute zu der Versicherungsleistung aus diesem Gruppenversicherungsvertrag begünstigen. Bei Abschluss von Kartenverträgen über eine Debitkarte
mit girocard-Zahlungsanwendung mit einem dieser Kreditinstitute erhalten Sie diesen Versicherungsschutz als Zusatzleistung.


        Was ist versichert?                                                             Was ist nicht versichert?
        Der Online-Käuferschutz versichert die von Ihnen als Karteninha-                Kein Versicherungsschutz besteht z. B.:
        ber über Online-Einkäufe mit Ihrer Debitkarte gekauften Waren                   x	
                                                                                          Für Warenbestellungen, die nicht durch eine natürliche Per-
        (körperliche Gegenstände).                                                        son getätigt wurden und nicht im Rahmen einer haushaltsüb-
        3	Sie erhalten Versicherungsschutz, wenn                                         lichen Bestellmenge liegen.
           – die Ware nicht geliefert wird;                                            x	
                                                                                          Wenn sich Ihr ständiger Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufent-
           – die falsche Ware geliefert wird;                                            haltsort außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, außer-
           – die Ware beschädigt oder defekt ist;                                        halb eines anderen Mitgliedstaats der EU oder außerhalb
           – die Ware zurückgesendet und Ihnen nicht gutgeschrieben                      Norwegens, Islands oder Liechtensteins befindet.
             wurde.                                                                     x	
                                                                                          Wenn der Leistungsfall nicht in der Bundesrepublik Deutsch-
                                                                                          land reguliert werden kann.
        Welche Kosten übernehmen wir?
        3	Online-Kaufpreis (Bruttopreis einschließlich etwaiger Um-
                                                                                        Gibt es Deckungsbeschränkungen?
          satzsteuer, Verpackungs- und Versandkosten sowie Zöllen)
                                                                                        In bestimmten Fällen ist der Versicherungsschutz ausge-
                                                                                        schlossen, z. B.:
                                                                                        !	Für bestimmte Waren wie z. B. Pflanzen, Tiere, gebrauchte Wa-
                                                                                           ren, Bargeld, Tabakerzeugnisse, Nahrungsergänzungsmittel,
                                                                                           digitale Produkte sowie Gutscheine und Eintrittskarten.
                                                                                        !	Für Verluste und Beschädigungen von Waren, die durch
                                                                                           Streiks, Kriegsereignisse, innere Unruhen bzw. terroristische
                                                                                           Anschläge zustande kommen.
                                                                                        !	Bei Schäden, die Sie vorsätzlich verursacht haben.


        Wo bin ich versichert?
        3	Der Versicherungsschutz besteht weltweit.


        Welche Verpflichtungen habe ich?
        –	
          Sie müssen uns jeden Schadenfall unverzüglich anzeigen.
        –	
          Sie müssen uns im Schadenfall vollständig und wahrheitsgemäß über den Sachverhalt informieren.
        –	
          Sie müssen dafür Sorge tragen, dass der Schaden nach Möglichkeit abgewendet und so gering wie möglich gehalten wird.
        Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Einzelheiten und eine vollständige Aufzählung der Verpflichtungen entnehmen Sie bitte dem § 12
        der Allgemeinen Versicherungsbedingungen für den Online-Käuferschutz.


        Wann und wie zahle ich?
        Der Versicherungsschutz ist für Sie eine Zusatzleistung zum jeweiligen Kartenvertrag der Debitkarte mit girocard-Zahlungsanwendung, den
        Sie mit Ihrem Kreditinstitut abgeschlossen haben. Daher ist der Versicherungsschutz für Sie inklusive.


        Wann beginnt und endet die Deckung?
        Die Versicherung beginnt mit Zustandekommen eines wirksamen Vertrages über die Debitkarte einschließlich der girocard-Anwendung
        zwischen Ihnen und Ihrem begünstigten Kreditinstitut, das nicht auf sein Recht auf Versicherungsschutz verzichtet hat.
        Der Versicherungsschutz für den einzelnen Wareneinkauf beginnt mit Abschluss des Kaufvertrages, frühestens mit der Einsatzfähigkeit
        der girocard.
        Die Versicherung endet bei Beendigung Ihres Vertrages über die Debitkarte oder bei Ablauf der Gültigkeit, Rückgabe, Löschung oder De-
        aktivierung Ihrer erhaltenen girocard oder wenn Ihr Kreditinstitut auf sein Recht auf Versicherungsschutz aus dem Gruppenversiche-
        rungsvertrag zum Online-Käuferschutz zwischen der Deutschen Assistance Versicherung AG und der S-Payment GmbH, Stuttgart verzich-
        tet oder wenn dieser Gruppenversicherungsvertrag endet, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.


        Wie kann ich den Vertrag kündigen?
        Da Ihr Versicherungsschutz fester Bestandteil Ihres Debitkartenvertrags ist, entnehmen Sie bitte die Kündigungsmöglichkeiten für Ihre Debitkarte
        und damit auch für Ihren Versicherungsschutz den Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihrer Debitkarte.

                                                                                                                                               Seite 2 von 7
C.	Allgemeine Bedingungen für den Online-Käuferschutz
    Gruppenversicherung
Gültig ab 01.10.2022, GAVB-OKS 10/22

Versicherer
Deutsche Assistance Versicherung AG
Hansaallee 199
40549 Düsseldorf
Vorstand: Dragica Mischler (Vorsitzende), Marcus Hansen, Betina Nickel
Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf
Registergericht: Düsseldorf HRB 12073
Ein Unternehmen der ÖRAG-Gesellschaften


I. Allgemeine Regelungen                                                           § 5 Wann endet Ihr Versicherungsschutz?
Der Versicherungsvertrag wird als Gruppenversicherungsvertrag geschlos-            Der Versicherungsschutz des Online-Käuferschutzes endet, wenn eines der
sen, wobei die Erteilung eines Versicherungsscheins an die Versicherten            unter a) bis d) genannten Ereignisse eintritt, ohne dass es einer Kündigung
ausgeschlossen ist.                                                                bedarf:
Der Gruppenversicherungsvertrag besteht zwischen der Deutschen Assis-              a) wenn Ihr Vertrag über die Debitkarte endet.
tance Versicherung AG als Versicherer und der S-Payment GmbH, Stuttgart            b)	bei Ablauf der Gültigkeit, Rückgabe, Löschung oder Deaktivierung Ihrer
(S-Payment) als Versicherungsnehmer sowie zentraler Dienstleister von                  erhaltenen girocard.
Kreditinstituten.
                                                                                   c)	wenn Ihre Sparkasse auf ihr Recht auf Versicherungsschutz aus dem
Bei diesem Gruppenversicherungsvertrag handelt es sich um eine Versiche-               Gruppenversicherungsvertrag zum Online-Käuferschutz zwischen der
rung für fremde Rechnung im Sinne der §§ 43 ff. VVG (Gruppenversiche-                  Deutschen Assistance Versicherung AG und der S-Payment verzichtet.
rungsvertrag). Der Versicherungsschutz besteht für die S-Payment GmbH.
                                                                                   d)	wenn der Gruppenversicherungsvertrag zum Online-Käuferschutz zwi-
Sie kann einzelne Kreditinstitute zu der Versicherungsleistung aus diesem
                                                                                       schen der Deutschen Assistance Versicherung AG und der S-Payment
Gruppenversicherungsvertrag begünstigen. Die jeweiligen Kreditinstitute
                                                                                       endet.
können auf ihr Recht auf Versicherungsschutz verzichten.
Der Versicherungsschutz ist eine Zusatzleistung zum jeweiligen Kartenver-
                                                                                   § 6 Wie können Sie Ihren Versicherungsschutz kündigen?
trag der Debitkarte mit girocard-Zahlungsanwendung, den Sie mit Ihrem
Kreditinstitut abgeschlossen haben. Sie als Inhaber einer gültigen Debitkar-       Da Ihr Versicherungsschutz fester Bestandteil Ihres Kartenvertrages zum
te, welche die girocard-Zahlungsanwendung umfasst, sind versicherte Per-           Einsatz der Debitkarte ist, entnehmen Sie bitte die Kündigungsmöglichkei-
son des Versicherungsvertrages.                                                    ten für Ihre Debitkarte und damit auch für Ihren Versicherungsschutz den
                                                                                   Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Kreditin-
                                                                                   stituts oder den Bedingungen für die Debitkarte.
§