Verbraucherschutzinformation für Immobilienmaklerkunden und

Verbraucherschutzinformation für Immobilienmaklerkunden und
Immobilienverwalterkunden bei außerhalb von Geschäftsräumen
geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen


Naspa Immobilien GmbH
100%ige Tochtergesellschaft der Nassauischen Sparkasse
Adolfstraße 1, 65185 Wiesbaden
Telefon: 0611/364-86969
E-Mail: info@naspaimmobilien.de
Internet: www.naspa.de/de/home/eigenheim-und-immobilie/naspa-immobilien.html
Handelsregister: HRB 7434
Registergericht: Amtsgericht Wiesbaden
Stammkapital: 300.000,00 Euro
UST-ID: Organträger Nassauische Sparkasse, DE 113 821 300
Gewerbeerlaubnis: Genehmigung nach § 34 c GewO durch die Stadt Wiesbaden
Geschäftsführer: Oliver Schwank


1. Allgemeine Informationen
Diese Verbraucherinformation gilt für Verträge zwischen der Naspa Immobilien
GmbH (nachfolgend „Gesellschaft“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB über
Immobilienmaklerleistungen sowie Immobilienverwaltungsleistungen, soweit diese
Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (§ 312b BGB) oder als Fernabsatzverträge
(§ 312c BGB) geschlossen werden. Verbraucher haben in diesen Fällen besondere
gesetzliche Informations- und Widerrufsrechte.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu
Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Angaben zum Unternehmen
Die Gesellschaft ist ein rechtlich selbständiges Unternehmen in der Rechtsform einer
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) und eine 100%ige
Tochtergesellschaft der Nassauischen Sparkasse.
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Naspa Immobilien GmbH                 Geschäftsführer:   Aufsichtsrat:                Adolfstraße 1
Amtsgericht Wiesbaden HRB 7434        Oliver Schwank     Frank Diefenbach (Vorsitz)   65185 Wiesbaden
Gesellschafter: Nassauische Sparkasse                    USt-IdNr.: DE113821300
Die Gesellschaft verfügt über die erforderlichen gewerberechtlichen Erlaubnisse nach
§ 34c Gewerbeordnung (GewO), soweit diese für die jeweils angebotenen
Dienstleistungen erforderlich sind.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Aufsichtsbehörde, Abt. Gewerbewesen, Schiersteinerstraße 55, 65187 Wiesbaden


3. Wesentliche Merkmale der Dienstleistungen
A. Immobilienmaklerleistungen
Die Gesellschaft bietet insbesondere folgende Leistungen an:
        Nachweis von Vertragsgelegenheiten,
        Vermittlung von Kauf-, Verkauf-, Miet- und Pachtverträgen,
        Vermarktung von Immobilien,
        Durchführung und Organisation von Besichtigungen,
        Unterstützung bei Vertragsverhandlungen,
        Begleitung bis zum Abschluss des Hauptvertrages.
Ein Anspruch auf Maklerprovision entsteht ausschließlich nach Maßgabe der
gesetzlichen Vorschriften und der vertraglichen Vereinbarungen.


B. Immobilienverwaltungsleistungen
Die Gesellschaft bietet insbesondere:
        Mietverwaltung,
        WEG-Verwaltung,
        kaufmännische Verwaltung,
        technische Verwaltung,
        Objektbetreuung,
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Naspa Immobilien GmbH                 Geschäftsführer:   Aufsichtsrat:                Adolfstraße 1
Amtsgericht Wiesbaden HRB 7434        Oliver Schwank     Frank Diefenbach (Vorsitz)   65185 Wiesbaden
Gesellschafter: Nassauische Sparkasse                    USt-IdNr.: DE113821300
        Instandhaltungsmanagement,
        Kommunikation mit Eigentümern, Mietern und Dienstleistern,
        Budget- und Kostenüberwachung.
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Verwaltungsvertrag.


4. Zustandekommen des Vertrages
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Parteien sich über die wesentlichen
Vertragsbestandteile geeinigt haben.
Der Vertragsabschluss kann insbesondere erfolgen:
- schriftlich,
- per E-Mail,
- über elektronische Signaturverfahren,
- telefonisch mit anschließender Bestätigung in Textform,
- über digitale Abschlussstrecken,
- außerhalb der Geschäftsräume der Gesellschaft.


5. Preise und Vergütung
Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag, Exposé oder
Preisverzeichnis.
Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich sämtliche Entgelte einschließlich
der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzliche Kosten können nur entstehen, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.


6. Zahlungs- und Leistungsbedingungen
Die Fälligkeit der Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag.


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Naspa Immobilien GmbH                 Geschäftsführer:   Aufsichtsrat:                Adolfstraße 1
Amtsgericht Wiesbaden HRB 7434        Oliver Schwank     Frank Diefenbach (Vorsitz)   65185 Wiesbaden
Gesellschafter: Nassauische Sparkasse                    USt-IdNr.: DE113821300
Maklerprovisionen werden regelmäßig mit dem wirksamen Abschluss des
vermittelten oder nachgewiesenen Hauptvertrages fällig, soweit vertraglich nichts
Abweichendes vereinbart wurde.
Verwaltungsvergütung werden entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen
abgerechnet.


7. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Laufzeit des jeweiligen Vertrages sowie die Möglichkeiten der ordentlichen oder
außerordentlichen Kündigung ergeben sich aus den vertraglichen Vereinbarungen
und den gesetzlichen Bestimmungen.
Verwaltungsverträge können vereinbarte Mindestlaufzeiten enthalten. Einzelheiten
ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.


8. Besondere Verbraucherinformationen für Maklerverträge gemäß § 656a BGB
Bei Maklerverträgen über den Kauf oder Verkauf von Wohnungen und
Einfamilienhäusern mit Verbrauchern gilt § 656a BGB.
Danach bedarf die Vereinbarung eines Anspruchs auf Maklerlohn der Textform. Dies
bedeutet, dass die Vereinbarung in einer lesbaren Erklärung auf einem dauerhaften
Datenträger abgegeben werden muss, beispielsweise:
        per E-Mail,
        per Brief,
        per Telefax oder
        in einem sonstigen elektronischen Dokument.
Eine ausschließlich mündliche Vereinbarung genügt nicht.
Wird die gesetzlich vorgeschriebene Textform nicht eingehalten, ist die Vereinbarung
über den Maklerlohn unwirksam. Ein Anspruch auf Zahlung einer Maklerprovision
besteht dann grundsätzlich nicht.
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Naspa Immobilien GmbH                 Geschäftsführer:   Aufsichtsrat:                Adolfstraße 1
Amtsgericht Wiesbaden HRB 7434        Oliver Schwank     Frank Diefenbach (Vorsitz)   65185 Wiesbaden
Gesellschafter: Nassauische Sparkasse                    USt-IdNr.: DE113821300
Das Textformerfordernis dient dem Schutz der Verbraucher und soll Transparenz
über Kosten und Leistungsumfang schaffen.
Die Höhe der Provision, deren Fälligkeit und die Voraussetzungen ihrer Entstehung
ergeben sich aus dem jeweiligen Maklervertrag und den gesetzlichen Vorschriften.


9. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Naspa Immobilien GmbH
Adolfstraße 1, 65185 Wiesbaden
E-Mail: info@naspaimmobilien.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können hierfür das am Ende dieser Verbraucherinformation beigefügte Muster-
Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht
vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht im Dienstleistungsbereich des Immobilienmaklers
auch online über Ihr persönliches, digitales Objektangebot (Webexposé) ausüben.
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften
Datenträger (per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen
zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.


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Naspa Immobilien GmbH                 Geschäftsführer:   Aufsichtsrat:                Adolfstraße 1
Amtsgericht Wiesbaden HRB 7434        Oliver Schwank     Frank Diefenbach (Vorsitz)   65185 Wiesbaden
Gesellschafter: Nassauische Sparkasse                    USt-IdNr.: DE113821300
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab
Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich
etwas anderes vereinbart wurde.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wertersatz bei vorzeitigem Tätigwerden
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der
Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie bei Ausübung des Widerrufsrechts einen
angemessenen Betrag zu zahlen.
Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits
erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich
vorgesehenen Leistungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür
vorliegen.


Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei einem Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
    1. die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
    2. Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der
       Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und
    3. Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger
       Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.


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Naspa Immobilien GmbH                 Geschäftsführer:   Aufsichtsrat:                Adolfstraße 1
Amtsgericht Wiesbaden HRB 7434        Oliver Schwank     Frank Diefenbach (Vorsitz)   65185 Wiesbaden
Gesellschafter: Nassauische Sparkasse                    USt-IdNr.: DE113821300
Erklärung des Verbrauchers zum vorzeitigen Tätigwerden
Ich verlange ausdrücklich, dass die Naspa Immobilien GmbH vor Ablauf der
Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt (§ 357 Abs.
8 BGB). ☐ Ja

Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Gesellschaft
mein Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB). ☐ Ja

Mir ist bekannt, dass ich im Falle eines Widerrufs Wertersatz für bereits erbrachte
Leistungen schulden kann. ☐ Ja


10. Beschwerdemanagement
Die Naspa Immobilien GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, außer an dem
Verfahren der IVD Ombudsstelle an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren
(VSBG) teilzunehmen. Die IVD Ombudsstelle erreichen Sie unter:

Ombudsmann Immobilien im IVD
- Ombudsstelle -
Littenstr. 10, 10179 Berlin
Fax: 030 / 27 57 26 78
E-Mail: info@ombudsmann-immobilien.net
www.ombudsmann-immobilien.net


Wiesbaden, 07. August 2026
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Naspa Immobilien GmbH                 Geschäftsführer:   Aufsichtsrat:                Adolfstraße 1
Amtsgericht Wiesbaden HRB 7434        Oliver Schwank     Frank Diefenbach (Vorsitz)   65185 Wiesbaden
Gesellschafter: Nassauische Sparkasse                    USt-IdNr.: DE113821300
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus
und senden Sie es zurück.
An
Naspa Immobilien GmbH
Adolfstraße 1, 65185 Wiesbaden
info@naspaimmobilien.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns ( ) abgeschlossenen Vertrag
über die Erbringung der Immobilienmaklerleistung:


über die Erb