Neue Preise und Bedingungen | Hamburger Sparkasse AG

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Neue Preise und Bedingungen 
Die Rechtsprechung schreibt seit 2021 vor, dass Kundinnen und Kunden von Banken und Sparkassen Änderungen an Preisen und Bedingungen aktiv zustimmen müssen. Dies soll auch den Verbraucherschutz verbessern.
Deshalb schreiben wir Sie regelmäßig zu anstehenden Aktualisierungen an und bitten um Zustimmung zu den entsprechenden Änderungen.
Einen Überblick zu den zentralen Änderungen bei Echtzeitüberweisungen und Kartenzahlungen im Online-Handel finden Sie auf diesem Merkblatt .
Die neuen Bedingungen finden Sie zusammengefasst in dieser Broschüre .
Merkblatt in verschiedenen Sprachen 
Einen Überblick zu den zentralen Änderungen bei Echtzeitüberweisungen und Kartenzahlungen im Online-Handel finden Sie auf diesem Merkblatt.
Deutsche Version 
English Version 
Türkçe versiyon 
Damit wir uns über die geltenden Preise und Bedingungen einig sind, bitten wir um Ihre Zustimmung. Dafür benötigen Sie nur wenige Klicks. Bitte halten Sie für die folgende Identitätsprüfung Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bereit.
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Änderungen zu geschäftlich genutzten Produkten 
Wir haben unsere Vertragsbedingungen für geschäftlich genutzte Produkte aktualisiert. Die Textfassung erhalten dazu entweder in Ihrem Elektronischen Postfach oder per Post bis Ende April 2026.
Eine Übersicht zu den unterschiedlichen Modellen finden Sie in diesem PDF zusammengefasst. 
Damit wir uns über die geltenden Preise und Bedingungen einig sind, bitten wir um Ihre Zustimmung. Dafür benötigen Sie nur wenige Klicks. Bitte halten Sie für die folgende Identitätsprüfung Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bereit.
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Was Sie tun müssen
Zustimmen - was muss ich tun? Sind Sie bereits Online-Banking-Kunde bei uns? Dann stellen wir Ihnen alle Unterlagen über ihr Elektronisches Postfach zur Verfügung und Sie können dort ganz unkompliziert mit wenigen Klicks zustimmen.
Sie haben noch keinen Zugang zum Online-Banking? Dann wird es höchste Zeit. Denn damit schonen wir gemeinsam die Umwelt, indem wir Ihnen die Unterlagen nicht mehr in Papierform zustellen müssen. Über Ihr Online-Banking erhalten Sie alle Unterlagen bequem und einfach in Ihr Elektronisches Postfach. Und Sie sparen Zeit über einen unkomplizierten und schnellen Online-Zustimmungsprozess.
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Damit wir uns über die geltenden Preise und Bedingungen einig sind, bitten wir um Ihre Zustimmung. Dafür benötigen Sie nur wenige Klicks. Bitte halten Sie für die folgende Identitätsprüfung Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bereit.
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Alternative Möglichkeit zur Zustimmung
Die Zustimmung kann auch ohne bisherige Nutzung des Online-Bankings über den Button "Jetzt zustimmen" gegeben werden. 
Sollten Sie dennoch eine Alternative wünschen, kommen Sie gern persönlich innerhalb der Öffnungszeiten in eine unserer Filialen oder sprechen Sie Ihre Beraterin bzw. Ihren Berater direkt an.
FAQ
FAQ: Ihre Fragen – unsere Antworten. 
Hier finden Sie unsere Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Anpassung von Preisen und Bedingungen.
Wieso muss ich aktiv zustimmen?
Die Rechtsprechung schreibt seit 2021 vor, dass Verbraucher Änderungen an Preisen und Bedingungen von Banken und Sparkassen aktiv zustimmen müssen. Da einheitliche Prozesse und Vertragsbedingungen unsere Arbeit erleichtern, wenden
wir diese Vorgaben sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden an. Deshalb werden wir Sie auch zukünftig immer wieder um Ihr Einverständnis zu kommenden Veränderungen bitten.
Wir möchten Ihnen die aktive Zustimmung so einfach und nachhaltig wie möglich machen – etwa die Zustimmung über das Online-Banking oder unsere Webseite vorzunehmen und damit langwierige Brief­wechsel zu vermeiden.
Wie erfahre ich, ob ich eine Zustimmung erteilen muss?
Wenn Sie von den Änderungen betroffen sind, haben Sie entweder eine Benachrichtigung im Online-Banking (Elektronisches Postfach) oder einen Brief erhalten. Hier sind dann auch alle Zustimmungswege beschrieben.
Wieso steht bei der Zustimmung „Preisanpassung zustimmen“, obwohl der Preis meines Kontos gar nicht angepasst wird?
Bitte lassen Sie sich durch die Formulierung „Preisanpassung zustimmen“ nicht irritieren. Sie bestätigen damit nur die neuen Bedingungen. Die Formulierung ist jedoch vorgegeben, da es bei den Kontomodellen Girokonto klassisch und Basiskonto aufgrund der Preisgleichheit von Echtzeitüberweisung und SEPA-Standardüberweisung zu einer Preisanpassung kommt und deshalb auch das für alle Kunden geltende Preis- und Leistungsverzeichnis angepasst wird.
Ist es ausreichend, wenn bei Gemeinschaftskonten eine Person zustimmt?
Nein, es handelt sich um eine Zustimmung von Einzelpersonen. Von daher wird die offene Zustimmung immer für alle Personen angezeigt, die bisher noch nicht zugestimmt haben.
Was passiert, wenn ich den Änderungen nicht zustimme?
Sollten Sie den jeweils kommunizierten Änderungen nicht zustimmen, müssen wir als Haspa leider die Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung bzw. einzelner Verträge prüfen. Dies kann in der Konsequenz auch eine Kündigung zur Folge haben.
Ich habe noch Fragen. An wen kann ich mich wenden?
Wir helfen Ihnen bei Fragen gern weiter. Kontaktieren Sie uns dafür bitte über die Telefonnummer 040 3578-91791. Sie erreichen uns montags bis samstags von 8.00 bis 20.00 Uhr. 
Welche Bedingungen ändern sich genau?
Zum 5. Oktober 2025 werden die Bedingungen für den Überweisungsverkehr angepasst. Diese sorgen insbesondere dafür, dass zu Ihrer Sicherheit ein erweiterter Abgleich des Empfängers stattfindet. 
Bei den Kontomodellen Girokonto klassisch und Basiskonto kommt es aufgrund der Preisgleichheit von Echtzeitüberweisung und SEPA-Standardüberweisung zu einer Preisanpassung. Dies führt dazu, dass auch das für alle Kunden geltende Preis- und Leistungsverzeichnis angepasst wird.
Zudem ändern sich die Bedingungen für das Legitimationsverf