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Grammatischer Bezugsfehler "mit deren Hilfe"
In Nummer 2 wird das Authentifizierungsverfahren (Neutrum Singular) mit "mit deren Hilfe" fortgeführt. Da das Bezugswort "das Verfahren" maskulin/neutral ist, wäre sprachlich korrekt "mit dessen Hilfe". "deren" ist hier eine grammatische Inkongruenz (formal-stilistisches Manko, kein inhaltlicher Rechtssatzfehler).
„Die Authentifizierung ist das Verfahren, mit deren Hilfe die Sparkasse/Landesbank die Identität des Karteninhabers..."
Der grammatische Fehler "mit deren Hilfe" statt "mit dessen Hilfe" (Bezug auf "das Verfahren", Neutrum) erscheint im fortlaufenden Fließtext des Dokuments und ist kein Textlayer-Artefakt. Das Zitat "Die Authentifizierung ist das Verfahren, mit deren Hilfe..." ist sichtbarer Dokumenttext ohne Hinweis auf Soft-Hyphen, Umbruch oder OCR-Einflüsse. Es handelt sich um einen echten, im Original sichtbaren Formulierungsfehler, der für die Dokumentqualität des Vertrags (AGB) relevant ist.