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Wichtige Tipps für PIN und Sparkassen-Card 
Bewahren Sie Karte und PIN nie zusammen auf.
Geben Sie Karte und PIN nicht an Dritte weiter.
Mit­arbeiter der Kreissparkasse Köln oder beauf­tragte Dienst­leister werden von Ihnen niemals die PIN erfragen – weder mündlich noch schriftlich, telefonisch oder per E-Mail.
Lassen Sie Ihre Sparkassen-Card bei Verlust oder Dieb­stahl der Karte oder der Karten­daten sofort sperren. Den bundes­einheit­lichen Sperr-Notruf erreichen Sie unter der 116 116 . Wenn die Karte gestohlen wurde, erstatten Sie bitte zudem sofort Anzeige bei der Polizei.
Wählen Sie eine sichere Wunsch-PIN 
Ihre neue PIN sollte sich nicht auf Sie oder eine Ihnen bekannte Person beziehen – zum Beispiel in Form von Geburts­daten.
Wählen Sie eine PIN, die nicht leicht zu erraten ist.
Denken Sie sich eine PIN aus, die Sie nicht bereits für andere Zwecke nutzen.
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Mit Card Control entscheiden Sie selbst, was Ihre Karte kann – einfach und individuell. Für noch mehr Sicherheit und Kontrolle.
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Bei der Kreissparkasse Köln kostenfrei bis max. 1.500,00 EUR 
Bei anderen Sparkassen im Inland kostenfrei bis max. 500,00 EUR 
Bei anderen Kreditinstituten im Inland unterschiedlich je Kreditinstitut bis max. 500,00 EUR 
Bei Kreditinstituten im Ausland 3,50 EUR bis max 500,00 EUR ** 
Zahlungen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen 
Einsatzentgelt 
Verfügungsrahmen täglich * 
Kartenzahlungen in Deutschland kostenfrei bis max. 5.000,00 EUR 
Kartenzahlungen im EWR *** in EUR kostenfrei bis max. 2.200,00 EUR 
Kartenzahlungen im EWR *** in Fremdwährung 2,50 % vom Umsatz bis max. 2.200,00 EUR 
Kartenzahlungen außerhalb EWR 1,50 % vom Umsatz bis max. 2.200,00 EUR 
Darüber hinaus können auch Entgelte für hier nicht aufgeführte Dienste anfallen. Umfassende Informationen erhalten Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis und in der Entgeltinformation . 
2 Nur bei teilnehmenden Händlern und Sparkassen. 
*Bei Systemstörungen kann es zu reduzierten Auszahlungsmöglichkeiten kommen.
**Sofern der Geldautomatenbetreiber vor Ort kein geringeres Verfügungslimit vorsieht.
***EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) weitere Informationen siehe Preis- und Leistungsverzeichnis 
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FAQ
Fragen und Antworten zur FC-Card 
Kostet der Umtausch in eine FC-Card etwas?
Nein, der Umtausch einer Sparkassen-Card in die FC-Card ist für alle Kunden mit einem Girokonto kostenfrei.
Ändert sich beim Umtausch die Kontonummer, IBAN oder PIN?
Nein, hier bleibt alles wie gewohnt.
Hat die FC-Card andere Funktionen als die normale Sparkassen-Card?
Nein, die FC-Card hat die gleichen Funktionen und unterscheidet sich lediglich im Design von der roten Sparkassen-Card.
Wofür ist die neue Nummer auf der Vorderseite der Karte?
Die 16-stellige Kartennummer auf der Vorderseite Ihrer FC-Card ist die Mastercard-Kartennummer, die Sie ab sofort bei allen Online-Käufen oder Reservierungen im Internet, In-App-Käufen oder in Medien-Abo-Services wie zum Beispiel NETFLIX, DISNEY+ oder Musik-Streamingdiensten wie SPOTIFY, TIDAL oder DEEZER verwenden können. Wenn Sie Ihre FC-Card nicht zu Hand haben, können Sie die Kartendaten fürs Online-Shopping auch in Ihrem Online-Banking abrufen.
Ist die FC-Card eine Kreditkarte?
Nein, die FC-Card ist eine Debitkarte, mit der Sie in Geschäften einkaufen und an Automaten Geld abheben können.
Wozu brauche ich noch eine Kreditkarte?
Die Kreditkarte ist eine tolle Ergänzung zu Ihrer FC-Karte und bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:
Einen deutlich erweiterten, zusätzlichen finanziellen Spielraum durch ein höheres Limit und Zahlungsziel von 30 Tagen.
Mehr Sicherheit und Spielraum zum Beispiel bei der Kautionshinterlegung für Hotel oder Mietwagen und für Ausgaben, die Sie nicht sofort Ihrem Girokonto belasten wollen.
Zusätzliche Sicherheit durch eine zweite Karte bei Verlust oder Diebstahl, insbesondere im Ausland.
Die Mastercard Gold Kreditkarte beinhaltet zusätzlich ein umfangreiches Reiseversicherungspaket. Damit ist unabhängig vom Einsatz der Karte auch die ganze Familie mit erheblichen Preisvorteilen gegenüber dem Kauf von Einzelversicherungen abgesichert.
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24h Sperr-Notruf 116 116 
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