Preis- und Leistungsverzeichnis der Volkswagen Bank/Audi Bank Inhaltsverzeichnis 1. Konten & Karten   2 1.1 Girokonto (inkl. Basiskonto)  2 1.2 Visa Card pur – nur in Verbindung mit dem Girokonto  5 1.3 My First Giro (inkl. Basiskonto)  5 1.4 Visa Prepaid Card – nur in Verbindung mit My First Giro (inkl. Basiskonto)  6 1.5 Girokonto und My First Giro (inkl. Basiskonten) – übergreifende Regelungen  8 1.6 Visa Card Kreditkartenkonto  12 1.7 Visa Card mobil Kreditkartenkonto  16 2. Tagesgeld – Plus Konto/Plus Konto TopZins   16 3. Geldanlage & Sparen   17 3.1 Festgeld, Direkt-Sparplan, Plus Sparbrief  17 3.2 Sparkonto  17 4. Kredite & Finanzieren   18 4.1 ComfortCredit, ComfortCredit.TopZins  18 4.2 Direkt Kredit  18 4.3 ComfortCredit, ComfortCredit.TopZins und Direkt Kredit  19 4.4 FINANCE A BIKE und Sofortkredit  19 5. Allgemeine Informationen   20 Stand: 30. Juli 2026 1 00 061 00 31/26 1. Konten & Karten 1.1 Girokonto (inkl. Basiskonto) Soweit im folgenden Abschnitt 1.1. auf Überweisungen und/oder Daueraufträge Bezug genommen wird, sind damit zugleich auch SEPA- Echtzeitüberweisungen10 gemeint, falls für SEPA-Echtzeitüberweisungen nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden. Zinsen – Sollzinssatz (veränderlich) für eingeräumte Kontoüberziehung (Dispositionskredite) p.a. 11,14% wirksam seit 01.09.2025 – Sollzinssatz (veränderlich) für eingeräumte Kontoüberziehung (Dispositionskredite) p.a. 11,39% wirksam ab 01.09.2026 – Sollzinssatz (veränderlich) für geduldete Kontoüberziehung* p.a. 11,14% wirksam seit 01.09.2025 – Sollzinssatz (veränderlich) für geduldete Kontoüberziehung* p.a. 11,39% wirksam ab 01.09.2026 * Hinweis: Kontoüberziehung ist die von der Bank vorübergehend geduldete Überziehung des laufenden Kontos ohne zugesagte Dispositionslinie oder über den zugesagten Dispositionskredit hinaus. Grundausstattung Folgende Leistungen sind im Girokonto (inkl. Basiskonto) als Grundausstattung enthalten: Girokonto – Kontoführung: monatliches Entgelt von 3,00 Euro (inkl. Basiskonto) – Ausgabe einer Debitkarte (Bank Card) für Haupt- und Zusatzkarteninhaber – Einzahlungen (betragsunabhängig) und Auszahlungen (ab 1.000,– Euro) sind nur über das Girokonto der Volkswagen Bank/Audi Bank möglich. – Bargeldauszahlungen mit eigenen Karten an Geldautomaten der Volkswagen Bank GmbH – Eingereichte Schecks (Inland) – gilt nicht für das Basiskonto – – Online-Kontoauszug – Kontoinformationen per Online-Banking – Online-Service per Telefon • Unterstützung bei Fragen zur Technik • Informationen zu Softwareanwendungen der Volkswagen Bank GmbH – Überweisungen per Online-Banking – Überweisungseingänge in Euro Sonderleistungen/ Für diese Leistungen werden Einzelpreise berechnet: sonstige Preise – Überweisungen in Euro • wenn Auftrag beleghaft erteilt8 2,00 Euro • bei Ausführung als Eilüberweisung/Blitzgiro11  20,00 Euro – vom Kunden gewünschte Einrichtung und Änderung von Daueraufträgen durch schriftliche Anforderung8  2,00 Euro – Bereitstellung und ggf. Versand des Kontoauszugs auf Verlangen des Kunden über die vereinbarte Art oder Häufigkeit hinaus: • Tagesauszug (pro Versand) 0,80 Euro • Papierauszug (pro Versand) 0,80 Euro – Ausfertigung von Duplikaten von Kontoauszügen und Belegen auf Verlangen des Kunden (soweit die Bank ihre Informationspflicht bereits erfüllt hatte). Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. 5,00 Euro je Beleg – Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags bzw. bei Terminüberweisungen/Daueraufträgen nach dem Ende des vor dem für die Ausführung vereinbarten Tag liegenden Bankgeschäftstages 5,00 Euro – Bearbeitung der Wiederbeschaffung des Zahlungsbetrags bei Überweisung mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden • Entgelt für die eigene Bearbeitung 5,00 Euro ggf. zuzüglich Entgelt der  Bank des Zahlungsempfängers  (sofern dies der Volkswagen Bank  GmbH in Rechnung gestellt wird) Stand: 30. Juli 2026 2 • Entgelt für die Zurverfügungstellung aller für die Geltendmachung des Erstattungsanspruchs gegenüber dem Zahlungsempfänger verfügbaren Informationen (auf schriftlichen Antrag des Kunden) kostenfrei Auflösung einer Kontoverbindung kostenfrei – Zinsbescheinigungen 5,00 Euro – Entgelt für die erstmalige Bereitstellung eines photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät) 25,00 Euro – Kosten für den Ersatz eines verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät). Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 25,00 Euro – Anfrage beim Einwohnermeldeamt. Ein Preis wird nur berechnet, wenn der Postrückläufer durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist.  9,90 Euro Sorten (nur für Den Verkauf und die Lieferung von Sorten vermitteln wir über die ReiseBank AG. Girokonto Kunden) Das Preis- und Leistungsverzeichnis der ReiseBank AG finden sie unter folgenden Link: www.volkswagenbank.de/de/privatkunden/kundenservice/preise_und_konditionen/plv_vwb_ser.html Karten zum Girokonto – Ausgabe einer Debitkarte (Bank Card) (inkl. Basiskonto) • Hauptkarte kostenfrei • Zusatzkarte kostenfrei – Kosten für Ersatzkarte • Kosten für den Ersatz einer verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten Bank Card. Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 10,00 Euro – Geldkartenfunktion, max. Ladebetrag 200,00 Euro siehe Preisaushang des • an fremden Automaten mit der eigenen Bank Card auszahl. Kreditinstitutes – Ausführungsfrist für Zahlungen der Bank aus Volkswagen Bank Card-Verfügungen des Kunden an den Zahlungsempfänger Die Bank stellt sicher, dass der Kartenzahlungsbetrag spätestens innerhalb folgender Fristen beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Art der Kartenzahlung Maximale Ausführungsfrist in Bankgeschäftstagen Kartenzahlung in Euro innerhalb des Europäischen ein Bankgeschäftstag Wirtschaftsraums (EWR)3 Kartenzahlungen innerhalb des EWR3 in anderen drei Bankgeschäftstage EWR-Währungen4 als Euro Kartenzahlungen innerhalb des EWR3 in die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Drittstaatenwährung Kartenzahlungen außerhalb des EWR3 die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Einsatz der Bank Card – in Eurowährung kostenfrei (Debitkarte) im Ausland – in Fremdwährung 1,75% des Auszahlungsbetrages Umrechnung von Forderungen in fremder Währung Werden mit der Karte Forderungen begründet, die auf fremde Währung lauten, so werden diese zum Visa Europe Marktkurs umgerechnet. Die Visa Europe Marktkurse sind im Internet einsehbar unter: http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx Kommt es bei der Umrechnung des Kurses innerhalb einer EWR-Währung4 zu einer Differenz des Visa Europe Marktkurses gegenüber dem zuletzt verfügbaren Euro-Referenzwechselkurs der Europäischen Zentralbank (EZB) zu Ihren Lasten, so stellt diese Differenz ein Währungsumrechnungsentgelt dar. Die Euro-Referenzwechselkurse sind im Internet einsehbar unter: https://www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates Stand: 30. Juli 2026 3 Bargeldauszahlungen – Bargeldauszahlungsbeträge am Geldausgabeautomaten/Bankschalter mit der Bank Card Bei Verwendung der Bank Card mit PIN: (Debitkarte) • im Inland täglich bis zu 1.000,00 Euro • im Ausland täglich bis zu 500,00 Euro – Bargeldauszahlungen Bargeldauszahlungsentgelt mit der Bank Card (Debitkarte): • an eigenen Geldausgabeautomaten kostenfrei • Auszahlungen (ab 1.000,– Euro) sind nur über das Girokonto der Volkswagen Bank/Audi Bank möglich. kostenfrei • an fremden Geldausgabeautomaten im Inland – falls der Geldautomaten betreibende Zahlungsdienstleister ein direktes Kundenentgelt erhebt*, berechnen wir zusätzlich 0,00 Euro – falls der Geldautomaten betreibende Zahlungsdienstleister kein direktes Kundenentgelt erhebt** 1 % vom Auszahlungsbetrag,  mind. 6,00 Euro • an fremden Geldausgabeautomaten im Ausland – falls der Geldautomaten betreibende Zahlungsdienstleister ein direktes Kundenentgelt erhebt*, berechnen wir zusätzlich 0,00 Euro – falls der Geldautomaten betreibende Zahlungsdienstleister kein direktes Kundenentgelt erhebt**  1 % vom Auszahlungsbetrag,  mind. 6,00 Euro *Die Höhe des direkten Entgelts, das der Geldautomaten betreibende Zahlungsdienstleister gegenüber dem Kunden erhebt, richtet sich nach der vor der Auszahlung des Verfügungsbetrages vom Geldautomaten betreibenden Zahlungsdienstleister mit dem Karteninhaber getroffenen Vereinbarung. **In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber vom Geldautomaten betreibenden Zahlungsdienstleister ein so genanntes Interbankenentgelt berechnet. Bargeldauszahlungen – Bargeldverfügungsbeträge mit der Visa Card: mit der Visa Card Bei Verwendung der Visa Card mit PIN am Bargeldautomaten/Bankschalter ist das Transaktionsvolumen innerhalb (Kreditkarte): von 7 Tagen auf insgesamt 2.000,00 Euro begrenzt. Darüber hinaus gelten folgende Grenzen: • Bankschalter täglich bis zu 500,00 Euro • Bargeldautomat täglich bis zu 500,00 Euro • Bei Lotterien, Casino, Wett- und sonstigen Anbietern von Spielen mit Geldeinsatz sowie beim Kauf von Crypto-Währung über Kreditkarte täglich bis zu 500,00 Euro – Barauszahlungsentgelte Geldausgabeautomaten/Bankschalter mit dem Visa-Zeichen: • an eigenen Geldausgabeautomaten kostenfrei • Schalterverfügungen bei Drittbanken 3 % vom Auszahlungsbetrag, mind. 5,00 Euro • weltweite Bargeldauszahlungen an fremden Geldausgabeautomaten 3 % vom Auszahlungsbetrag, mind. 5,00 Euro  ggf. zuzüglich Entgelt des Geldautomatenbetreibers • Bei allen Bargeldauszahlungen in Fremdwährung fallen zusätzlich 1,75 % des Auszahlungsbetrages an. Wenn das Girokonto der Volkswagen Bank/Audi Bank als Einzugsbankverbindung beim Visa Card Kreditkartenkonto hinterlegt ist, dann gelten folgende Bargeldauszahlungsentgelte für die Visa Card (Kreditkarte) am Geldausgabeautomaten/Bankschalter mit dem Visa-Zeichen: – an eigenen Geldausgabeautomaten kostenfrei – Schalterverfügungen bei Drittbanken 5,00 Euro – weltweite Bargeldauszahlung an fremden Geldausgabeautomaten: • 4-mal im monatlichen Abrechnungszeitraum (gilt auch für Zusatzkarten) kostenfrei • alle darüber hinausgehenden Bargeldauszahlungen 2,00 Euro • Ggf. zuzüglich Entgelt des fremden Geldautomatenbetreibers – Bei allen Bargeldauszahlungen in Fremdwährung fallen zusätzlich 1,75 % des Auszahlungsbetrages an. Bargeldeinzahlungen – Einzahlungen (betragsunabhängig) sind nur über das Girokonto der Volkswagen Bank/ Audi Bank möglich kostenfrei – Bargeldeinzahlungen bei anderen Kreditinstituten siehe Preisaushang des jeweiligen Kreditinstitutes Stand: 30. Juli 2026 4 1.2 Visa Card pur – nur in Verbindung mit dem Girokonto Mit Ausnahme der nachfolgend genannten Punkte entsprechen die Preise und Leistungen der Visa Card pur denen der Visa Card (siehe 1.6 Visa Card Kreditkartenkonto). Kreditkartenkonto Die Visa Card pur ist nur in Verbindung mit einem Girokonto der Volkswagen/Audi Bank erhältlich. (ohne Direkt-Rabatte) Für die Visa Card pur werden keine Direkt-Rabatte, keine Kartenmotivänderung und kein Ratenzahlungs-Service angeboten. Die Kontoabrechnung erfolgt einmal monatlich. Der Abrechnungsstichtag wird im Begrüßungsschreiben mitgeteilt. Sollzinsen des Kreditkartenkontos – Sollzinssatz (veränderlich) Effektiver Jahreszins nur bei vereinbarter Rückzahlung von 14,71 % pro Jahr Teilbeträgen 13,80 % pro Jahr (keine Jahresgebühr; nur in Verbindung mit dem Girokonto) Berechnung aufgrund der gesetzlichen Annahmen zur Berechnung des effektiven Jahreszinses, siehe Ziffer 17 der Visa Card Sonderbedingungen sowie ausgehend vom geringstmöglichen Nettodarlehensbetrag von 1.000,– Euro. Karten zum Visa Card – Ausgabe einer Kreditkarte (Visa Card pur) pur Kreditkartenkonto • Hauptkarte kostenfrei • Zusatzkarte kostenfrei 1.3 My First Giro (inkl. Basiskonto) Soweit im folgenden Abschnitt 1.3. auf Überweisungen und/oder Daueraufträge Bezug genommen wird, sind damit zugleich auch SEPA- Echtzeitüberweisungen10 gemeint, falls für SEPA-Echtzeitüberweisungen nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden. Grundausstattung Folgende Leistungen sind im My First Giro (inkl. Basiskonto) als Grundausstattung enthalten: My First Giro (Girokonto) (inkl. Basiskonto) – Kontoführung entgeltfrei – Einzahlungen (betragsunabhängig) und Auszahlungen (ab 1.000,– Euro) sind nur über das Girokonto der Volkswagen Bank/Audi Bank möglich. – Eingereichte Schecks (Inland) – gilt nicht für das Basiskonto – – Online-Kontoauszug – Kontoinformationen per Online-Banking – Online-Service per Telefon • Unterstützung bei Fragen zur Technik • Informationen zu Softwareanwendungen der Volkswagen Bank GmbH – Überweisungen per Online-Banking – Überweisungseingänge in Euro Sonderleistungen/ Für diese Leistungen werden Einzelpreise berechnet: sonstige Preise – Überweisungen in Euro • wenn Auftrag beleghaft erteilt8 2,00 Euro • bei Ausführung als Eilüberweisung/Blitzgiro11 20,00 Euro – vom Kunden gewünschte Einrichtung und Änderung von Daueraufträgen durch schriftliche Anforderung8 2,00 Euro – Bereitstellung und ggf. Versand des Kontoauszugs auf Verlangen des Kunden über die vereinbarte Art oder Häufigkeit hinaus: • Tagesauszug (pro Versand) 0,80 Euro • Papierauszug (pro Versand) 0,80 Euro – Ausfertigung von Duplikaten von Kontoauszügen und Belegen auf Verlangen des Kunden (soweit die Bank ihre Informationspflicht bereits erfüllt hatte). Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. 5,00 Euro je Beleg Stand: 30. Juli 2026 5 – Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags bzw. bei Terminüberweisungen/Daueraufträgen nach dem Ende des vor dem für die Ausführung vereinbarten Tag liegenden Bankgeschäftstages 5,00 Euro – Bearbeitung der Wiederbeschaffung des Zahlungsbetrags bei Überweisung mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden • Entgelt für die eigene Bearbeitung 5,00 Euro ggf. zuzüglich Entgelt der  Bank des Zahlungsempfängers (sofern  dies der Volkswagen Bank GmbH in  Rechnung gestellt wird) • Entgelt für die Zurverfügungstellung aller für die Geltendmachung des Erstattungsanspruchs gegenüber dem Zahlungsempfänger verfügbaren Informationen (auf schriftlichen Antrag des Kunden) kostenfrei – Auflösung einer Kontoverbindung kostenfrei – Zinsbescheinigungen 5,00 Euro – Entgelt für die erstmalige Bereitstellung eines photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät) 25,00 Euro – Kosten für den Ersatz eines verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät). Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 25,00 Euro – Anfrage beim Einwohnermeldeamt. Ein Preis wird nur berechnet, wenn der Postrückläufer durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist. 9,90 Euro Bargeldeinzahlungen – Einzahlungen (betragsunabhängig) sind nur über das Girokonto der Volkswagen Bank/Audi Bank möglich kostenfrei – Bargeldeinzahlungen bei anderen Kreditinstituten siehe Preisaushang des jeweiligen  Kreditinstitutes 1.4 Visa Prepaid Card – nur in Verbindung mit My First Giro (inkl. Basiskonto) Karten zum – Ausgabe einer Kreditkarte (Visa Prepaid Card) Visa Prepaid Konto • Hauptkarte kostenfrei – Kosten für Ersatzkarte • Kosten für den Ersatz einer verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten Visa Prepaid Card. Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 10,00 Euro – Ausführungsfrist für Zahlungen der Bank aus Visa Prepaid Card- Verfügungen des Kunden an den Zahlungsempfänger Die Bank stellt sicher, dass der Kartenzahlungsbetrag spätestens innerhalb folgender Fristen beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht: Art der Kartenzahlung Maximale Ausführungsfrist in Bankgeschäftstagen Kartenzahlung in Euro innerhalb des Europäischen ein Bankgeschäftstag Wirtschaftsraums (EWR)3 Kartenzahlungen innerhalb des EWR3 in anderen drei Bankgeschäftstage EWR-Währungen4 als Euro Kartenzahlungen innerhalb des EWR3 in die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Drittstaatenwährung Kartenzahlungen außerhalb des EWR3 die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Stand: 30. Juli 2026 6 Bargeldauszahlungen – Bargeldauszahlungsbeträge am Geldausgabeautomaten/Bankschalter mit der Visa Prepaid mit dem Visa-Zeichen Card (Kreditkarte) Bei Verwendung der Visa Prepaid Card (Kreditkarte) mit PIN: • im Inland und Ausland täglich bis zu 250,00 Euro • innerhalb von 7 Tagen bis zu 1.000,00 Euro – Bargeldauszahlungsentgelte mit der Visa Prepaid Card (Kreditkarte) • an eigenen Geldausgabeautomaten kostenfrei • weltweite Auszahlung an fremden Geldausgabeautomaten kostenfrei  ggf. zuzüglich Entgelt des Geldautomatenbetreibers Internetverfügungs- Bei Verwendung der Visa Prepaid Card (Kreditkarte) im elektronischen beträge mit der Visa Handel (Internet) Prepaid Card (Internet- – an jedem Bankgeschäftstag innerhalb des eingeräumten Limit)  Verfügungsrahmens zzgl. eines  etwaigen Guthabenbetrages  auf dem Kreditkartenkonto,  max. jedoch 2.500,00 Euro – Herabsetzung des Internet-Limits auf 0,00 Euro, so dass keine Verwendungsmöglichkeit im elektronischen Handel (Internet) besteht kostenfrei Sonderleistungen/ – Kontoauszüge sonstige Preise • Papierauszug im Rahmen der monatlichen Abrechnung bei telefonischer Kontoführung kostenfrei • Online-Kontoauszug kostenfrei – Ausfertigung von Duplikaten von Kontoauszügen und Belegen auf Verlangen des Kunden (soweit die Bank ihre Informationspflicht bereits erfüllt hatte). Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. 5,00 Euro je Beleg – Sperren einer Prepaid Card auf Veranlassung des Kunden kostenfrei – SMS-Service • Basispaket: Information per SMS bei Kartenumsätzen ab 500,00 Euro kostenfrei • Premiumpaket: Information per SMS bei Kartenumsätzen ab 100,00 Euro pro Monat 1,00 Euro Annahme- und – Annahmefristen für Buchungsaufträge Ausführungsfristen für 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen Buchungen – Ausführungsfristen für Buchungen innerhalb Deutschlands in Euro Die Bank stellt sicher, dass der Buchungsbetrag (z.B. beim Telefon- Banking oder Online-Banking) in Euro innerhalb Deutschlands beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers sowohl für beleglose, als auch für in Papierform ausgelöste Buchungen spätestens nach einem Bankgeschäftstag eingeht. Annahmefristen – Annahmefristen für Aufträge zu internen Überträgen für interne Überträge 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen Einsatz der Visa – in Eurowährung  kostenfrei Prepaid Card – in Fremdwährung  kostenfrei (Kreditkarte) im Ausland Umrechnung von Forderungen in fremder Währung Werden mit der Karte Forderungen begründet, die auf fremde Währung lauten, so werden diese zum Visa Europe Marktkurs umgerechnet. Die Visa Europe Marktkurse sind im Internet einsehbar unter: http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx Kommt es bei der Umrechnung des Kurses innerhalb einer EWR-Währung4 zu einer Differenz des Visa Europe Marktkurses gegenüber dem zuletzt verfügbaren Euro-Referenzwechselkurs der Europäischen Zentralbank (EZB) zu Ihren Lasten, so stellt diese Differenz ein Währungsumrechnungsentgelt dar. Die Euro-Referenzwechselkurse sind im Internet einsehbar unter: https://www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates Stand: 30. Juli 2026 7 1.5 Girokonto und My First Giro (inkl. Basiskonten) – übergreifende Regelungen Soweit im folgenden Abschnitt 1.5. auf Überweisungen und/oder Daueraufträge Bezug genommen wird, sind damit zugleich auch SEPA- Echtzeitüberweisungen10 gemeint, falls für SEPA-Echtzeitüberweisungen nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden. Annahmefristen – Annahmefristen für Aufträge zu internen Überträgen für interne Überträge 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen Annahmefristen für – Annahmefristen für Überweisungsaufträge: Überweisungsaufträge 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen mit Ausnahme von SEPA- Echtzeitüberweisungen – Annahmefristen für Überweisungen in Deutschland und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)3 in Drittstaatenwährung5 sowie für Überweisungen in Drittstaaten6: Bis 12 Uhr an den Bankgeschäftstagen und vier Bankgeschäftstage vor dem gewünschten Ausführungstermin. Annahmefristen für – Annahmefrist für SEPA-Echtzeitüberweisungen, mit Ausnahme von beleghaften SEPA-Echtzeitüberweisungen SEPA-Echtzeit- an jedem Kalendertag rund um die Uhr überweisungsaufträge – Annahmefrist für beleghafte SEPA-Echtzeitüberweisungen 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen Überweisungen 1. Überweisungsausgänge innerhalb Deutschlands und in andere Staaten 1.1 Überweisungsaufträge in Euro mit Ausnahme von SEPA-Echtzeitüberweisungen des Europäischen Wirtschaftsraumes – Ausführungsfristen (EWR)3 in Euro oder Die Bank stellt sicher, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers in anderen EWR spätestens wie folgt eingeht: Währungen Überweisungsart Maximale Ausführungsfrist in Bankgeschäftstagen Belegloser Überweisungsauftrag ein Bankgeschäftstag Beleghafter Überweisungsauftrag ein Bankgeschäftstag – Entgelte für Überweisungsaufträge Der Überweisende trägt alle Entgelte bei seiner Bank und der Begünstigte trägt die übrigen Entgelte (SHARE- Überweisung). Überweisungen in Euro, die über das Online-Banking getätigt werden, sind für den Überweisenden kostenfrei. Sonstige Preise ergeben Sie aus dem Kapitel 1 „Konten & Karten“; „Sonderleistungen/sonstige Preise“. 1.2 Überweisungsaufträge in anderen EWR Währungen4 – Ausführungsfristen Die Bank stellt sicher, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Überweisungsart Maximale Ausführungsfrist in Bankgeschäftstagen Belegloser Überweisungsauftrag vier Bankgeschäftstage Beleghafter Überweisungsauftrag vier Bankgeschäftstage – Entgelte für Überweisungsaufträge Der Überweisende trägt alle Entgelte bei seiner Bank und der Begünstigte trägt die übrigen Entgelte (SHARE- Überweisung). Hinweis: Bei einer SHARE-Überweisung können durch das Kreditinstitut des Begünstigten vom Überweisungsbetrag ggf. Entgelte abgezogen werden. Stand: 30. Juli 2026 8 • Höhe der Entgelte Höhe der Entgelte für Überweisungsausgänge Konventionelle Abwicklung bis 250,00 Euro 10,00 Euro SHARE (Zahlungsauftrag im Außenwirtschaftsverkehr) über 250,00 Euro 0,75 ‰, Minimum 15,00 Euro, max. 75,00 Euro zzgl. 5,00 Euro bei Ausführungsart „eilig“ zzgl. Devisenan- und 0,25 ‰, mind. 2,50 Euro verkaufsprovision 1.3 SEPA-Echtzeitüberweisungen – Ausführungsfrist für SEPA-Echtzeitüberweisungen Die maximale Ausführungsfrist für eine SEPA-Echtzeitüberweisung beträgt 10 Sekunden und beginnt mit Zugang des Auftrags bei der Bank. Ein elektronisch erteilter Auftrag kann an jedem Kalendertag rund um die Uhr zugehen. Ein nicht elektronisch erteilter Auftrag ist zu dem Zeitpunkt zugegangen, an dem die Bank die Daten in ihr internes System eingegeben hat. Diese Eingabe beginnt so bald wie möglich, nachdem der Auftrag in den dafür vorgesehenen Empfangsvorrichtungen der Bank eingegangen ist. Vereinbaren die Bank und der Kunde, dass die Ausführung einer SEPA-Echtzeitüberweisung an einem bestimmten Tag, einem Zeitpunkt eines bestimmten Tags oder am Ende eines bestimmten Zeitraums oder an dem Tag, an dem der Kunde der Bank den zur Ausführung erforderlichen Geldbetrag in der Auftragswährung zur Verfügung gestellt hat, beginnen soll, so ist der im Auftrag angegebene oder anderweitig vereinbarte Termin für den Beginn der Ausführungsfrist maßgeblich. 2. Überweisungseingänge – Höhe der Entgelte • Überweisungseingänge in Euro: kostenfrei • Überweisungseingänge in anderen EWR Währungen4: Bei einer SHARE-Überweisung werden folgende Entgelte berechnet: • bis 5.000,00 Euro 5,00 Euro • bis 15.000,00 Euro 10,00 Euro • bis 25.000,00 Euro 15,00 Euro • über 25.000,00 Euro 1 ‰, max. 50,00 Euro Hinweis: Die Bank darf ihr Entgelt vor Erteilung der Gutschrift von dem übermittelten Überweisungsbetrag abziehen. In diesem Fall wird die Bank den vollständigen Überweisungsbetrag und ihr Entgelt getrennt ausweisen. Stand: 30. Juli 2026 9 Überweisungen 1. Überweisungsausgänge innerhalb Deutschlands und in andere Staaten – Ausführungsfristen des Europäischen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. Wirtschaftsraumes (EWR)3 in Währungen – Entgeltregelung eines Staates Der Überweisende trägt alle Entgelte bei seiner Bank und der Begünstigte trägt die übrigen Entgelte (SHARE- außerhalb des EWR Überweisung) (Drittstaatenwährung) Hinweis: Bei einer SHARE-Überweisung können durch ein zwischengeschaltetes Kreditinstitut und das Kreditinstitut des Begünstigten vom Überweisungsbetrag ggf. Entgelte abgezogen werden. • Höhe der Entgelte Höhe der Entgelte für Überweisungsausgänge Konventionelle Abwicklung bis 250,00 Euro 10,00 Euro SHARE (Zahlungsauftrag im Außenwirtschaftsverkehr) über 250,00 Euro 0,75 ‰, Minimum 15,00 Euro, max. 75,00 Euro zzgl. 5,00 Euro bei Ausführungsart „eilig“ zzgl. Devisenan- und 0,25 ‰, mind. 2,50 Euro verkaufsprovision 2. Überweisungseingänge – Höhe der Entgelte Bei einer SHARE-Überweisung werden folgende Entgelte berechnet: • bis 5.000,00 Euro 5,00 Euro • bis 15.000,00 Euro 10,00 Euro • bis 25.000,00 Euro 15,00 Euro • über 25.000,00 Euro 1 ‰, max. 50,00 Euro Hinweis: Die Bank darf ihr Entgelt vor Erteilung der Gutschrift von dem übermittelten Überweisungsbetrag abziehen. In diesem Fall wird die Bank den vollständigen Überweisungsbetrag und ihr Entgelt getrennt ausweisen. – Gutschrift bei Überweisungseingängen Gutschrift auf Girokonto bei Überweisungseingängen in Währungen eines Staates außerhalb des EWR3 Maximal ein Bankgeschäftstag nach Eingang des Überweisungsbetrages bei uns Stand: 30. Juli 2026 10 Überweisungen in 1. Überweisungsausgänge Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten)6 – Ausführungsfristen mit Ausnahme von SEPA-Echtzeitüberweisungen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. Überweisungen in die Schweiz werden binnen zwei Bankgeschäftstagen auf das Konto des Kreditinstitutes des Begünstigten bewirkt, wenn • die Überweisung auf Euro lautet, • keine OUR- oder BEN-Weisung vorliegt, • der Überweisende seine Adressdaten angegeben hat, • der Überweisende die IBAN1 des Begünstigten und den BIC2 des Kreditinstituts des Begünstigten angegeben hat und • das Kreditinstitut des Begünstigten am Überweisungsverfahren7 teilnimmt. – Entgeltregelung Der Überweisende trägt alle Entgelte bei seiner Bank und der Begünstigte trägt die übrigen Entgelte (SHARE- Überweisung), sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird. Folgende Vereinbarungen sind möglich: • OUR-Überweisung Überweisender trägt alle Entgelte. • BEN-Überweisung Begünstigter trägt alle Entgelte (das von der Bank in Abzug gebrachte Entgelt entspricht dem Entgelt einer SHARE-Überweisung). Hinweis: Bei einer SHARE-Überweisung können durch ein zwischengeschaltetes Kreditinstitut und das Kreditinstitut des Begünstigten vom Überweisungsbetrag ggf. Entgelte abgezogen werden. Bei einer BEN-Überweisung können von jedem der beteiligten Kreditinstitute (überweisendes, zwischengeschaltetes oder begünstigtes Kreditinstitut) vom Überweisungsbetrag ggf. Entgelte abgezogen werden. BEN-Überweisungen sind nur in Euro möglich. • Höhe der Entgelte Höhe der Entgelte für Überweisungsausgänge Konventionelle Abwicklung bis 250,00 Euro 10,00 Euro OUR (Zahlungsauftrag im Außenwirtschaftsverkehr) über 250,00 Euro 0,75 ‰, Minimum 15,00 Euro, max. 75,00 Euro zzgl. 5,00 Euro bei Ausführungsart „eilig“ Fremdspesen 17,50 Euro zzgl. Devisenan- und 0,25 ‰, mind. 2,50 Euro verkaufsprovision Konventionelle Abwicklung bis 250,00 Euro 10,00 Euro SHARE (Zahlungsauftrag im Außenwirtschaftsverkehr) über 250,00 Euro 0,75 ‰, Minimum 15,00 Euro, max. 75,00 Euro zzgl. 5,00 Euro bei Ausführungsart „eilig“ zzgl. Devisenan- und 0,25 ‰, mind. 2,50 Euro verkaufsprovision 2. Überweisungseingänge – Höhe der Entgelte Bei einer SHARE- oder BEN-Überweisung werden folgende Entgelte berechnet: • bis 5.000,00 Euro 5,00 Euro • bis 15.000,00 Euro 10,00 Euro • bis 25.000,00 Euro 15,00 Euro • über 25.000,00 Euro 1 ‰, max. 50,00 Euro Hinweis: Die Bank darf ihr Entgelt vor Erteilung der Gutschrift von dem übermittelten Überweisungsbetrag abziehen. In diesem Fall wird die Bank den vollständigen Überweisungsbetrag und ihr Entgelt getrennt ausweisen. Stand: 30. Juli 2026 11 – Entgeltregelung Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: • OUR-Überweisung Überweisender trägt alle Entgelte. • SHARE-Überweisung Überweisender trägt alle Entgelte bei seiner Bank und Begünstigter trägt die übrigen Entgelte. • BEN-Überweisung Begünstigter trägt alle Entgelte. Hinweis: Bei der Entgeltweisung SHARE können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und dem Zahlungs­dienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag ggf. Entgelte abgezogen worden sein. Bei der Entgelt­weisung BEN können von jedem der vorgeschalteten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag ggf. Entgelte abgezogen worden sein. – Gutschrift bei Überweisungseingängen Gutschrift auf Girokonto bei Überweisungseingängen in Währungen eines Staates außerhalb des EWR3 Maximal ein Bankgeschäftstag nach Eingang des Überweisungsbetrages bei uns 3. SEPA-Echtzeitüberweisungen – Ausführungsfrist für SEPA-Echtzeitüberweisungen Bei einer SEPA-Echtzeitüberweisung in einen Drittstaat der SEPA wird die Bank den Eingang des Überweisungsbetrags beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers innerhalb von 10 Sekunden bewirken. Diese Ausführungsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt des Zugangs des Überweisungsauftrags des Kunden bei der Bank. Vereinbaren die Bank und der Kunde, dass die Ausführung einer SEPA-Echtzeitüberweisung an einem bestimmten Tag, einem Zeitpunkt eines bestimmten Tags oder am Ende eines bestimmten Zeitraums oder an dem Tag, an dem der Kunde der Bank den zur Ausführung erforderlichen Geldbetrag in der Auftragswährung zur Verfügung gestellt hat, beginnen soll, so ist der im Auftrag angegebene oder anderweitig vereinbarte Termin für den Beginn der Ausführungsfrist maßgeblich. SEPA-Basislastschrift Ausführungsfristen für Lastschriftzahlungen (inkl. Basiskonto) Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Bankgeschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Einzugsermächtigungs- Ausführungsfristen für Lastschriftzahlungen lastschrift, die an Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem einer Verkaufsstelle Bankgeschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. mit Hilfe einer Zahlungskarte generiert wird (Elektronisches Lastschriftverfahren) (inkl. Basiskonto) Wertstellungen (Inland) – Gutschriften • Scheckeinreichungen  ein Werktag nach Einreichung 1.6 Visa Card Kreditkartenkonto Sollzinsen des Kreditkartenkontos – Sollzinssatz (veränderlich) Effektiver Jahreszins nur bei vereinbarter 15,87 % pro Jahr Rückzahlung von 13,80 % pro Jahr (33,00 Euro Jahresgebühr) Teilbeträgen Berechnung aufgrund der gesetzlichen Annahmen zur Berechnung des effektiven Jahreszinses, siehe Ziffer 17 der Visa Card Sonderbedingungen sowie ausgehend vom Nettodarlehensbetrag von 3.500,– Euro. Stand: 30. Juli 2026 12 Karten zum Visa Card – Ausgabe einer Kreditkarte (Visa Card) Kreditkartenkonto • Hauptkarte mit Auslandsreise-Krankenversicherung (nicht mehr im Angebot) 43,00 Euro • Hauptkarte 33,00 Euro • Zusatzkarte 22,00 Euro – Kosten für Ersatzkarte • Kosten für den Ersatz einer verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten Visa Card. Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 10,00 Euro – Sperren einer Kreditkarte auf Veranlassung des Kunden kostenfrei – Entgelt für Kartenmotiv-Änderung auf Wunsch des Kunden • während der Kartenlaufzeit 15,00 Euro • zum Ablaufdatum der Karte kostenfrei – Ausführungsfrist für Zahlungen der Bank aus Visa Card-Verfügungen des Kunden an den Zahlungsempfänger Die Bank stellt sicher, dass der Kartenzahlungsbetrag spätestens innerhalb folgender Fristen beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht: Art der Kartenzahlung Maximale Ausführungsfrist in Bankgeschäftstagen Kartenzahlung in Euro innerhalb des Europäischen ein Bankgeschäftstag Wirtschaftsraums (EWR)3 Kartenzahlungen innerhalb des EWR3 in anderen drei Bankgeschäftstage EWR-Währungen4 als Euro Kartenzahlungen innerhalb des EWR3 in die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Drittstaatenwährung Kartenzahlungen außerhalb des EWR3 die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Bargeldauszahlungen – Bargeldverfügungsbeträge mit der Visa Card: mit der Visa Card Bei Verwendung der Visa Card mit PIN am Bargeldautomaten/Bankschalter ist das Transaktionsvolumen innerhalb (Kreditkarte): von 7 Tagen auf insgesamt 2.000,00 Euro begrenzt. Darüber hinaus gelten folgende Grenzen: • Bankschalter täglich bis zu 500,00 Euro • Bargeldautomat täglich bis zu 500,00 Euro • Bei Lotterien, Casino, Wett- und sonstigen Anbietern von Spielen mit Geldeinsatz sowie beim Kauf von Crypto-Währung über Kreditkarte täglich bis zu 500,00 Euro – Barauszahlungsentgelte Geldausgabeautomaten/Bankschalter mit dem Visa-Zeichen: • an eigenen Geldausgabeautomaten kostenfrei • Schalterverfügungen bei Drittbanken 3 % vom Auszahlungsbetrag, mind. 5,00 Euro • weltweite Bargeldauszahlungen an fremden Geldausgabeautomaten 3 % vom Auszahlungsbetrag, mind. 5,00 Euro  ggf. zuzüglich Entgelt des Geldautomatenbetreibers • Bei allen Bargeldauszahlungen in Fremdwährung fallen zusätzlich 1,75 % des Auszahlungsbetrages an. Wenn das Girokonto der Volkswagen Bank/Audi Bank als Einzugsbankverbindung beim Visa Card Kredit- kartenkonto hinterlegt ist, dann gelten folgende Bargeldauszahlungsentgelte für die Visa Card (Kreditkarte) am Geldausgabeautomaten/Bankschalter mit dem Visa-Zeichen: – an eigenen Geldausgabeautomaten kostenfrei – Schalterverfügungen bei Drittbanken 5,00 Euro – weltweite Bargeldauszahlung an fremden Geldausgabeautomaten: • 4-mal im monatlichen Abrechnungszeitraum (gilt auch für Zusatzkarten) kostenfrei • alle darüber hinausgehenden Bargeldauszahlungen 2,00 Euro • Ggf. zuzüglich Entgelt des fremden Geldautomatenbetreibers – Bei allen Bargeldauszahlungen in Fremdwährung fallen zusätzlich 1,75 % des Auszahlungsbetrages an. Stand: 30. Juli 2026 13 Internetverfügungsbe- Bei Verwendung der Visa Card (Kreditkarte) im elektronischen träge mit der Visa Card Handel (Internet) (Internet-Limit) – an jedem Bankgeschäftstag innerhalb des eingeräumten  Verfügungsrahmens zzgl. eines  etwaigen Guthabenbetrages  auf dem Kreditkartenkonto,  max. jedoch 25.000,00 Euro – Herabsetzung des Internet-Limits auf 0,00 Euro, so dass keine Verwendungsmöglichkeit im elektronischen Handel (Internet) besteht kostenfrei Sonderleistungen/ – Kontoauszüge sonstige Preise • Papierauszug im Rahmen der monatlichen Abrechnung bei telefonischer Kontoführung  kostenfrei • Online-Kontoauszug  kostenfrei – Ausfertigung von Duplikaten von Kontoauszügen und Belegen auf Verlangen des Kunden (soweit die Bank ihre Informationspflicht bereits erfüllt hatte). Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. 5,00 Euro je Beleg – Anfrage beim Einwohnermeldeamt. Ein Preis wird nur berechnet, wenn der Postrückläufer durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist.  9,90 Euro – SMS-Service • Basispaket: Information per SMS bei Kartenumsätzen ab 500,00 Euro kostenfrei • Premiumpaket: Information per SMS bei Kartenumsätzen ab 100,00 Euro pro Monat 1,00 Euro – Ratenzahlungs-Service Je zustande gekommener Ratenzahlungsvereinbarung für Beträge • von 300,00 bis 1.000,00 Euro 3,50 Euro • von 1.000,01 bis 2.000,00 Euro 7,50 Euro • von 2.000,01 bis 3.000,00 Euro 12,50 Euro Im Falle der vorzeitigen Rückzahlung wird das Entgelt laufzeitabhängig anteilig erstattet. – photoTAN • Entgelt für die erstmalige Bereitstellung eines photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät) 25,00 Euro • Kosten für den Ersatz eines verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät). Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 25,00 Euro Annahme- und – Annahmefristen für Buchungsaufträge Ausführungsfristen für 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen Buchungen – Ausführungsfristen für Buchungen innerhalb Deutschlands in Euro Die Bank stellt sicher, dass der Buchungsbetrag (z.B. beim Telefon-Banking oder Online-Banking) in Euro innerhalb Deutschlands beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers sowohl für beleglose, als auch für in Papierform ausgelöste Buchungen spätestens nach einem Bankgeschäftstag eingeht. Zahlungsverkehr – Buchungen zugunsten/zulasten • Buchung (Telebanking-/Online-Banking-Aufträge) kostenfrei – Rücklastschriften • Von im Lastschriftverfahren eingezogenen fälligen Zahlungen. Dies gilt Weitergabe des fremden Entgelts nur, wenn der Kunde die Rücklastschrift zu vertreten hat. Der Kunde hat (das fremde Entgelt wird nicht erhoben, die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden wenn das Konto, zulasten dessen der eingetreten ist. ursprüngliche Lastschrifteinzug erfolgte, ebenfalls bei der Volkswagen Bank/ Audi Bank geführt wird.) Stand: 30. Juli 2026 14 Einsatz der Kreditkarten – in Eurowährung kostenfrei im Ausland – in Fremdwährung 1,75% vom Umsatz Umrechnung von Forderungen in fremder Währung Werden mit der Karte Forderungen begründet, die auf fremde Währung lauten, so werden diese zum Visa Europe Marktkurs umgerechnet. Die Visa Europe Marktkurse sind im Internet einsehbar unter: http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx Kommt es bei der Umrechnung des Kurses innerhalb einer EWR-Währung4 zu einer Differenz des Visa Europe Marktkurses gegenüber dem zuletzt verfügbaren Euro-Referenzwechselkurs der Europäischen Zentralbank (EZB) zu Ihren Lasten, so stellt diese Differenz ein Währungsumrechnungsentgelt dar. Die Euro-Referenzwechselkurse sind im Internet einsehbar unter: https://www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates Stand: 30. Juli 2026 15 1.7 Visa Card mobil Kreditkartenkonto (nicht mehr im Angebot) Mit Ausnahme der nachfolgend genannten Punkte entsprechen die Preise und Leistungen der Visa Card mobil denen der Visa Card (siehe 1.6 Visa Card Kreditkartenkonto). Für die Visa Card mobil wird keine Kartenmotivänderung angeboten. Sollzinsen des Kreditkartenkontos – Sollzinssatz (veränderlich) Effektiver Jahreszins nur bei vereinbarter 17,06 % pro Jahr Rückzahlung von (66,00 Euro Jahresgebühr) Teilbeträgen 13,80 % pro Jahr 19,65 % pro Jahr (136,00 Euro Jahresgebühr) Berechnung aufgrund der gesetzlichen Annahmen zur Berechnung des effektiven Jahreszinses, siehe Ziffer 17 der Visa Card Sonderbedingungen sowie ausgehend vom Nettodarlehensbetrag von 3.500,– Euro. Karten zum Visa Card – Ausgabe einer Kreditkarte (Visa Card mobil) Kreditkartenkonto • Hauptkarte ohne Reiseversicherungspaket 66,00 Euro • Hauptkarte mit Reiseversicherungspaket 136,00 Euro • Zusatzkarte 55,00 Euro 2. Tagesgeld – Plus Konto/Plus Konto TopZins Sonderleistungen/ – Kontoführungsentgelt kostenfrei sonstige Preise – Kontoauszüge • Papierauszug im Rahmen der monatlichen Abrechnung bei telefonischer Kontoführung kostenfrei • Online-Kontoauszug kostenfrei – Bereitstellung und ggf. Versand des Kontoauszugs auf Verlangen des Kunden über die vereinbarte Art oder Häufigkeit hinaus in Form von: • Papierauszug bei ausschließlicher online Kontoführung (pro Versand) 0,80 Euro • Tagesauszug (pro Versand) 0,80 Euro – Ausfertigung von Duplikaten von Kontoauszügen und Belegen auf Verlangen des Kunden (soweit die Bank ihre Informationspflicht bereits erfüllt hatte). Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. 5,00 Euro je Beleg – Anfrage beim Einwohnermeldeamt. Ein Preis wird nur berechnet, wenn der Postrückläufer durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist. 9,90 Euro – Entgelt für die erstmalige Bereitstellung eines photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät) 25,00 Euro – Kosten für den Ersatz eines verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät). Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 25,00 Euro Annahme- und – Annahmefristen für Buchungsaufträge Ausführungsfristen für 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen Buchungen – Ausführungsfristen für Buchungen innerhalb Deutschlands in Euro Die Bank stellt sicher, dass der Buchungsbetrag (z.B. beim Telefon-Banking oder Online-Banking) in Euro innerhalb Deutschlands beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers sowohl für beleglose, als auch für in Papierform ausgelöste Buchungen spätestens nach einem Bankgeschäftstag eingeht. Annahmefristen – Annahmefristen für Aufträge zu internen Überträgen für interne Überträge 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen Stand: 30. Juli 2026 16 Zahlungsverkehr – Buchungen zugunsten/zulasten • Buchung (Telebanking-/Online-Banking-Aufträge) kostenfrei • als Sonderleistung: Eilbuchung mittels Telefon o. ä. 20,00 Euro – Lastschriften • Rücklastschrift von im Lastschriftverfahren eingezogenen fälligen Weitergabe des fremden Entgelts Zahlungen. Dies gilt nur, wenn der Kunde die Rücklastschrift zu vertreten (das fremde Entgelt wird nicht erhoben, hat. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein wenn das Konto, zulasten dessen der geringerer Schaden eingetreten ist. ursprüngliche Lastschrifteinzug erfolgte, ebenfalls bei der Volkswagen Bank/ Audi Bank geführt wird.) 3. Geldanlage & Sparen 3.1 Festgeld, Direkt-Sparplan, Plus Sparbrief Sonderleistungen/ – Kontoführungsentgelt kostenfrei sonstige Preise – Kontoauszug kostenfrei – Ausfertigung von Duplikaten von Kontoauszügen und Belegen auf Verlangen des Kunden (soweit die Bank ihre Informationspflicht bereits erfüllt hatte). Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. 5,00 Euro je Beleg – Rücklastschrift von im Lastschriftverfahren eingezogenen fälligen Zahlungen. Weitergabe des fremden Entgelts Dies gilt nur, wenn der Kunde die Rücklastschrift zu vertreten hat. Der Kunde (das fremde Entgelt wird nicht erhoben, hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden wenn das Konto, zulasten dessen der eingetreten ist. ursprüngliche Lastschrifteinzug erfolgte, ebenfalls bei der Volkswagen Bank/ Audi Bank geführt wird.) – Anfrage beim Einwohnermeldeamt. Ein Preis wird nur berechnet, wenn der Postrückläufer durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist. 9,90 Euro – Entgelt für die erstmalige Bereitstellung eines photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät) 25,00 Euro – Kosten für den Ersatz eines verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät). Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 25,00 Euro 3.2 Sparkonto Sonderleistungen/ – Kontoführungsentgelt kostenfrei sonstige Preise – Kontoauszug (jährlich) • Papierauszug im Rahmen der monatlichen Abrechnung bei telefonischer Kontoführung kostenfrei • Online-Kontoauszug kostenfrei – Bereitstellung und ggf. Versand des Kontoauszugs auf Verlangen des Kunden über die vereinbarte Art oder Häufigkeit hinaus in Form von: • Papierauszug bei ausschließlicher Online-Kontoführung (pro Versand) 0,80 Euro • Tagesauszug (pro Versand) 0,80 Euro – Ausfertigung von Duplikaten von Kontoauszügen und Belegen auf Verlangen des Kunden (soweit die Bank ihre Informationspflicht bereits erfüllt hatte). Ein Preis wird nur berechnet, wenn die Erstellung der Duplikate durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. 5,00 Euro je Beleg Stand: 30. Juli 2026 17 – Anfrage beim Einwohnermeldeamt. Ein Preis wird nur berechnet, wenn der Postrückläufer durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist. 9,90 Euro – Entgelt für die erstmalige Bereitstellung eines photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät) 25,00 Euro – Kosten für den Ersatz eines verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät). Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 25,00 Euro Annahme- und – Annahmefristen für Buchungsaufträge Ausführungsfristen für 16.00 Uhr an den Bankgeschäftstagen Buchungen – Ausführungsfristen für Buchungen innerhalb Deutschlands in Euro Die Bank stellt sicher, dass der Buchungsbetrag (z.B. beim Telefon-Banking oder Online-Banking) in Euro innerhalb Deutschlands beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers sowohl für beleglose, als auch für in Papierform ausgelöste Buchungen spätestens nach einem Bankgeschäftstag eingeht. Zahlungsverkehr – Buchungen zugunsten/zulasten • Buchung (Telebanking-/Online-Banking-Aufträge) kostenfrei • als Sonderleistung: Eilbuchung mittels Telefon o. ä. 20,00 Euro – Lastschriften • Rücklastschrift von im Lastschriftverfahren eingezogenen fälligen Weitergabe des fremden Entgelts Zahlungen. Dies gilt nur, wenn der Kunde die Rücklastschrift zu vertreten (das fremde Entgelt wird nicht erhoben, hat. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein wenn das Konto, zulasten dessen der geringerer Schaden eingetreten ist. ursprüngliche Lastschrifteinzug erfolgte, ebenfalls bei der Volkswagen Bank/ Audi Bank geführt wird.) 4. Kredite & Finanzieren 4.1 ComfortCredit, ComfortCredit.TopZins Sonderleistungen/ – Rateneinzug Feste monatliche Rückzahlung sonstige Preise  in Höhe von 1 % des eingeräumten  Verfügungsrahmens – Papierauszug bei ausschließlicher online Kontoführung 0,80 Euro 4.2 Direkt Kredit Sonderleistungen/ – Verlegung des monatlichen Ratentermins auf Wunsch des Darlehensnehmers sonstige Preise für alle zukünftigen Raten. Der vertraglich vereinbarte Sollzinssatz bleibt unverändert. Es sind keine zusätzlichen Sicherheiten zu bestellen. Der Preis wird unabhängig von der Anzahl der zu verlegenden Raten berechnet. Bonität vorausgesetzt. 25,00 Euro – Mahnkosten (außer verzugsbegründende Mahnungen) Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist. Die Mahnkosten fallen nicht an, wenn bei einem Verbraucherkreditvertrag dem Kreditnehmer während seines Vertrages der gesetzliche Verzugszinssatz berechnet wird. 0,45 Euro Stand: 30. Juli 2026 18 4.3 ComfortCredit, ComfortCredit.TopZins und Direkt Kredit Sonderleistungen/ – Kontoführungsentgelt kostenfrei sonstige Preise – Rücklastschrift von im Lastschriftverfahren eingezogenen fälligen Zahlungen. Weitergabe des fremden Entgelts Dies gilt nur, wenn der Kunde die Rücklastschrift zu vertreten hat. Der Kunde (das fremde Entgelt wird nicht hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden erhoben, wenn das Konto, eingetreten ist. zulasten dessen der ursprüngliche Lastschrifteinzug erfolgte, ebenfalls bei der Volkswagen Bank/Audi Bank geführt wird.) – Adressermittlung. Ein Preis wird nur berechnet, wenn der Postrückläufer durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist. 16,00 Euro – Entgelt für die erstmalige Bereitstellung eines photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät) 25,00 Euro – Kosten für den Ersatz eines verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten photoTAN-Lesegerätes (pro Lesegerät). Dies gilt nicht, wenn die Bank die Umstände, die zum Ersatz geführt haben, zu vertreten hat oder diese ihr zuzurechnen sind. 25,00 Euro 4.4 FINANCE A BIKE und Sofortkredit Sonderleistungen/ – Rücklastschrift von im Lastschriftverfahren eingezogenen fälligen Zahlungen. Weitergabe des fremden Entgelts sonstige Preise Dies gilt nur, wenn der Kunde die Rücklastschrift zu vertreten hat. Der Kunde (das fremde Entgelt wird nicht hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden erhoben, wenn das Konto, eingetreten ist. zulasten dessen der ursprüngliche Lastschrifteinzug erfolgte, ebenfalls bei der Volkswagen Bank/Audi Bank geführt wird.) – Adressermittlung. Ein Preis wird nur berechnet, wenn der Postrückläufer durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde. Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist. 16,00 Euro – Verlegung des monatlichen Ratentermins auf Wunsch des Darlehensnehmers für alle zukünftigen Raten, wenn die Verlegung nach Fälligkeit der 2. Rate erfolgen soll. Der vertraglich vereinbarte Sollzinssatz bleibt unverändert. Es sind keine zusätzlichen Sicherheiten zu bestellen. Bonität vorausgesetzt. kostenfrei – Mahnkosten (außer verzugsbegründende Mahnungen) Der Kunde hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden eingetreten ist. Die Mahnkosten fallen nicht an, wenn bei einem Verbraucherkreditvertrag dem Kreditnehmer während seines Vertrages der gesetzliche Verzugszinssatz berechnet wird. 0,91 Euro Stand: 30. Juli 2026 19 5. Allgemeine Informationen Allgemeine – Name und Anschrift der Bank Volkswagen Bank GmbH, Gifhorner Str. 57, D-38112 Braunschweig Informationen zur Bank – Zuständige Aufsichtsbehörden Für die Zulassung der Bank ist die Europäische Zentralbank (Sonnemannstraße 20, 60314 Frankfurt am Main) zuständig. Für die Aufsichtsaufgaben in Sachen Verbraucherschutz ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Graurheindorferstraße 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt am Main) zuständig. Die Bank wird im Institutsregister der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht unter der ID 100178 geführt. – Eintragung ins Handelsregister Die Volkswagen Bank GmbH ist eingetragen im Handelsregister Braunschweig HRB 1819. – Vertragssprache Vertrags- und Korrespondenzsprache ist Deutsch Bankgeschäftstage Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb wie folgt: – Alle Werktage außer Sonnabende, 24. und 31. Dezember, sowie die Feiertage des Landes Niedersachsen. – Bargeldauszahlung am Geldausgabeautomat: jeder Tag Hinweise: – Die Bankgeschäftstage können sich von den Öffnungszeiten der einzelnen Geschäftsstellen unterscheiden, die an der jeweiligen Geschäftsstelle ausgehängt sind. – Der Kunde kann seine Zahlungskarte jederzeit einsetzen. Die Festlegung der Bankgeschäftstage betrifft nur die Verarbeitung des Zahlungsvorgangs durch die Bank. Umrechnungskurs Bei Kundengeschäften in fremder Währung (z.B. Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge) legt die Bank für den bei Fremdwährungs­ An- und Verkauf von Devisen, soweit nichts anderes vereinbart ist, als Referenzwechselkurs den um 13.00 Uhr geschäften (Ortszeit Frankfurt) eines jeden Handelstages (Abrechnungstermin) ermittelten Geld- bzw. Briefkurs ihrer Referenzbank zugrunde. Den An- und Verkauf von Devisen, dessen Ausführung der Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis zum Abrechnungstermin nicht mehr möglich ist, rechnet die Bank zu dem jeweiligen Kurs des nächsten Abrechnungstermins ab. Der Geld- bzw. Briefkurs wird unter Berücksichtigung der zum Abrechnungstermin im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung gehandelten Kurse ermittelt. Erteilt der Kunde einen Überweisungsauftrag in einer anderen Währung als der Kontowährung, wird das Konto gleichwohl in der Kontowährung belastet. Die Bestimmung des Wechselkurses erfolgt nach den obigen Regeln. Der jeweils verwendete Wechselkurs wird dem Kunden von der Bank auf Nachfrage mitgeteilt. Eine Änderung des in der Umrechnungsregelung genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam. Vergütung für nicht Für die Vergütung der in dem Preis- und Leistungsverzeichnis nicht aufgeführten Leistungen, die von der Bank im aufgeführte Leistungen Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, gelten, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde, die gesetzlichen Vorschriften. Für eine Leistung, zu deren Erbringung die Bank kraft Gesetzes oder aufgrund einer vertraglichen Nebenpflicht verpflichtet ist oder die sie im eigenen Interesse wahrnimmt, wird die Bank kein Entgelt berechnen, es sei denn, es ist gesetzlich zulässig und wird nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung erhoben. Einlagensicherungs­ Die Bank ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. und der Entschädigungs­ fonds einrichtung deutscher Banken GmbH angeschlossen. Von der Bank ausgegebene Inhaberschuldverschreibungen werden nicht geschützt. Näheres entnehmen Sie bitte Nr. 20 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem "Informationsbogen für den Einleger" und der Internetseite der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH unter "www.edb-banken.de". Kontaktstelle für Kunden der Bank können sich bei Beschwerden an die Volkswagen Bank GmbH, Gifhorner Straße 57, Beschwerden 38112 Braunschweig wenden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit Beschwerden per E-Mail an info@vwfs.com sowie telefonisch über die Rufnummer 0531-212-0 einzureichen. Stand: 30. Juli 2026 20 Fußnoten 1 IBAN ist die Abkürzung für „International Bank Account Number“ (= internationale Kontonummer). 2 Bank Identifier Code (Bank-Identifizierungscode). 3 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion), Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern. 4 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Bulgarische Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Norwegische Krone, Polnische Zloty, Rumänische Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarische Forint. 5 Zum Beispiel US-Dollar. 6 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion), Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn sowie Zypern). 7 Die Bank nimmt am SEPA-Überweisungsverfahren teil, wonach die Überweisungsausführungsfrist maximal einen Bankgeschäftstag beträgt. SEPA steht für den einheitlichen europäischen Zahlungsverkehrsraum (Single Euro Payments Area). Die angegebene Ausführungsfrist setzt aber voraus, dass auch das Kreditinstitut des Begünstigten am SEPA-Überweisungsverfahren teilnimmt. Nähere Informationen erteilt die Bank auf Nachfrage. 8 Bei technischen Störungen bzw. Systemausfall des Online-Banking-Systems der Volkswagen Bank kostenfrei. 9 Entfällt bei EWU-Teilnehmerwährungen und Euro. 10 Bei einer SEPA-Echtzeitüberweisung erfolgt die Zahlung in Euro innerhalb des Gebiets des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums („Single Euro Payments Area“, SEPA). Eine SEPA-Echtzeitüberweisung kann an jedem Kalendertag rund um die Uhr beauftragt werden und wird sofort ausgeführt. Ausnahmen gelten für beleghafte Aufträge. SEPA umfasst folgende Gebiete: Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und die sonstigen Staaten und Gebiete (Drittstaaten der SEPA). Ålandinseln, Albanien, Andorra, Gibraltar, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Guernsey, Jersey, Insel Man, Moldau, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, San Marino, St. Barthélemy, St. Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Schweiz, Vatikanstadt. 11 Die Eilüberweisung/Blitzgiro ist keine SEPA-Echtzeitüberweisung, sondern es handelt sich um eine SEPA-Überweisung mit der besonderen Weisung der Eilbedürftigkeit, die zu den Regeln und in den Formaten der SEPA-Überweisung bei rechtzeitiger Einreichung am selben Bankgeschäftstag ausgeführt wird. Die Eilüberweisung/Blitzgiro kann auch auf andere als Zahlungskonten erfolgen (z.B. Einzahlung auf Einlagenkonten, Rückzahlung auf Kreditkonten). Stand: 30. Juli 2026 21