So sind wir jederzeit für Sie da! Sprechen Sie mit uns, wir helfen Ihnen gerne weiter! Haben Sie Fragen? Unsere Service Hotline hilft Ihnen: 0800-5888 523 (kostenlos)  bei Vertragsfragen Montag bis Freitag  zur Meldung eines von 9.00 – 18.00 Uhr Versicherungsfalls  wenn Sie unsere Hilfe benötigen oder per E-Mail an kundenservice@ger.cnpsantander.com oder per Post an: CNP Santander Insurance Europe DAC, Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter: www.cnpsantander.de oder CNP Santander Insurance Europe DAC, 2nd Floor, Three Park Place, Hatch Street Upper, Schadenfälle einfach über E-Claims melden: www.eclaims.cnpsantander.de Dublin, Irland Allgemeine Verbraucherinformationen zur Santander Protect Versicherung gemäß §§ 7, 8 Versicherungsvertragsgesetz (VVG) in Verbindung mit § 1 der Verordnung über Informationspflichten bei Versicherungsverträgen (VVG-InfoV) 1. Wer ist Ihr Vertragspartner? mit Übersendung des Versicherungsscheins. Mit Zugang des Versicherungsscheins ist die Versicherer für die Santander Protect Versicherung ist die CNP Santander Insurance Europe DAC, Santander Protect Versicherung geschlossen, sofern Sie nicht Ihr Widerrufsrecht (siehe 2nd Floor, Three Park Place, Hatch Street Upper, Dublin 2, Ireland, Telefon 0800-5888 524 nachstehende Ziffer 10) ausüben. (kostenlos). Die Handelsregisternummer lautet: Nr. 488062, eingetragen beim Companies Die Santander Protect Versicherung beginnt mit dem im Versicherungsschein genannten Datum. Registration Office. Mitglieder des Boards of Directors: Joaquín Capdevila Coromina (Spanish), Michael Netzel (German), Guillaume Kuch, Thomas Chardonnel, Romain Lagresle, Isabelle Cerf (All French), Trevor Grace, Ciaran McGettrick, Ruth (Patterson) Sullivan (All Irish). 10. Widerrufsbelehrung 2. Was ist die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers? Widerrufsbelehrung Die Hauptgeschäftstätigkeit der CNP Santander Insurance Europe DAC ist das Abschnitt 1 Versicherungsgeschäft Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen und besondere Hinweise 3. Was ist Grundlage dieser Versicherung? Es gelten die Versicherungsbedingungen für die Santander Protect Versicherung. Widerrufsrecht 4. Was sind die wesentlichen Merkmale dieser Versicherung? Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Die Santander Protect Versicherung ist eine Einkommensschutzversicherung. Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Nähere Erklärungen zu wesentlichen Merkmalen des Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte Die Widerrufsfrist beginnt, nachdem Ihnen dem Informationsblatt zu Versicherungsprodukten und den Allgemeinen und Besonderen Versicherungsbedingungen.  der Versicherungsschein,  die Vertragsbestimmungen, 5. Was ist der Gesamtpreis der Versicherung? einschließlich der für das Vertragsverhältnis geltenden Allgemeinen Der für die Santander Protect Versicherung zu entrichtende monatliche Beitrag ist im Antrag sowie Versicherungsbedingungen, diese wiederum einschließlich der Tarifbestimmungen. im Versicherungsschein aufgeführt. Der dort angegebene monatliche Versicherungsbeitrag  diese Belehrung beinhaltet die Versicherungsteuer.  das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten 6. Werden weitere Kosten erhoben?  und die weiteren in Abschnitt 2 aufgeführten Informationen Es werden keine zusätzlichen Kosten erhoben. jeweils in Textform zugegangen sind. 7. Wann und wie ist der Versicherungsbeitrag zu zahlen? Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der 1) Die Beiträge zu Ihrem Versicherungsvertrag sind monatlich zu erbringen und können nur im Widerruf ist zu richten an: Wege des Lastschriftmandates gezahlt werden. CNP Santander Insurance Europe DAC, 2nd Floor, Three Park Place, Hatch Street Upper, 2) Den ersten Beitrag müssen Sie unverzüglich (d. h. ohne schuldhaftes Zögern) nach Abschluss des Versicherungsvertrags zahlen, jedoch nicht vor dem mit Ihnen vereinbarten, Dublin 2, Irland, Email: kundenservice@ger.cnpsantander.com im Versicherungsschein angegebenen Fälligkeitsdatum. Alle weiteren Beiträge Widerrufsfolgen (Folgebeiträge) werden jeweils monatlich fällig. Beginnt der Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist, endet im Falle eines 3) Der monatliche Beitrag wird zum Datum der Fälligkeit per SEPA-Lastschriftmandat wirksamen Widerrufs der Versicherungsschutz und der Versicherer hat Ihnen nur den auf eingezogen. die Zeit nach dem Zugang der Widerrufserklärung entfallenden Teil der Prämien 4) Die Zahlung gilt in folgendem Fall als rechtzeitig: zurückzugewähren. Den Teil der Prämie, der auf die Zeit bis zum Zugang der a. Der Beitrag konnte am Fälligkeitstag eingezogen werden und Widerrufserklärung entfällt, darf der Versicherer in diesem Fall einbehalten; dabei handelt b. Sie haben einem berechtigten Einzug nicht widersprochen. es sich um einen Betrag in Höhe von 0 Euro. Sie dürfen in diesem Fall Versicherungsleistungen, die Sie vor der Ausübung des Widerrufsrechts aufgrund eines 5) Konnte der fällige Beitrag ohne Ihr Verschulden nicht eingezogen werden, ist die Zahlung Versicherungsfalls aus dem Versicherungsvertrag in Anspruch genommen haben, auch dann noch rechtzeitig, wenn sie unverzüglich nach unserer Zahlungsaufforderung einbehalten. erfolgt. Haben Sie zu vertreten, dass der Beitrag wiederholt nicht eingezogen werden kann, sind wir berechtigt, künftig die Zahlung außerhalb des Lastschriftverfahrens zu verlangen. Beginnt der Versicherungsschutz nicht vor dem Ende der Widerrufsfrist, so hat der 8. Welche der Ihnen erteilten Informationen sind befristet? wirksame Widerruf zur Folge, dass empfangene Leistungen zurückzugewähren sind. An unser Versicherungsangebot halten wir uns zwölf Monate gebunden. Leistungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, zurückzugewähren. Die Frist beginnt für den Versicherer mit dem Zugang und für den Versicherungsnehmer 9. Wie kommt der Versicherungsvertrag zustande und wann beginnt der mit der Abgabe der Widerrufserklärung. Versicherungsschutz? Besondere Hinweise Der Versicherungsvertrag kommt zustande, wenn Sie Ihren Antrag auf Abschluss der Santander Protect Versicherung abgeben und wir Ihren Antrag annehmen. Die Annahme erfolgt regelmäßig Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben, sind Sie an den Vertrag gebunden. OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 1 von 9 Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sowohl 11. Wie lange läuft der Versicherungsvertrag? von Ihnen als auch vom Versicherer vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht Die Laufzeit der Santander Protect Versicherung beträgt 5 Jahre und verlängert sich jeweils um ausgeübt haben. ein Jahr, solange Sie den Versicherungsvertrag nicht kündigen. Ihr Widerrufsrecht erlischt spätestens 12 Monate und 14 Tage nach dem Vertragsschluss. Der Versicherungsschutz kann in bestimmten Fällen vorzeitig enden, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Näheres können Sie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen entnehmen. Abschnitt 2 12. Welche Möglichkeiten bestehen, den Versicherungsvertrag zu kündigen? Auflistung der für den Fristbeginn erforderlichen weiteren Informationen 1) Kündigung durch den Versicherungsnehmer Hinsichtlich der in Abschnitt 1 Satz 2 genannten weiteren Informationen werden die Sie als Versicherungsnehmer können den Versicherungsvertrag jederzeit in Textform Informationspflichten im Folgenden im Einzelnen aufgeführt. kündigen. Die Kündigung ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des nächsten versicherten Monats zulässig. Informationspflichten bei allen Versicherungszweigen Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Kündigungsverlangens in Der Versicherer hat Ihnen folgende Informationen zur Verfügung zu stellen: Textform (z.B. Brief oder E-Mail) an uns, die CNP Santander Insurance Europe DAC, 1. die Identität des Versicherers und der etwaigen Niederlassung, über die der Vertrag Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf oder an kundenservice@ger.cnpsantander.com. abgeschlossen werden soll; anzugeben ist auch das Handelsregister, bei dem der 2) Kündigung nach Versicherungsfall Rechtsträger eingetragen ist, und die zugehörige Registernummer; Nach dem Eintritt eines Versicherungsfalls kann jede Vertragspartei den 2. die ladungsfähige Anschrift des Versicherers und jede andere Anschrift, die für die Versicherungsvertrag kündigen. Die Kündigung ist in Textform zu erklären. Sie muss der Geschäftsbeziehung zwischen dem Versicherer und Ihnen maßgeblich ist, bei juristischen anderen Vertragspartei spätestens einen Monat nach Auszahlung oder Ablehnung der Personen, Personenvereinigungen oder -gruppen auch den Namen eines Leistung zugegangen sein. Vertretungsberechtigten; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der 13. Welches Recht und welche Vertragssprache sind anwendbar? Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt, bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form; 1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist deutsch. Alle 3. die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers; Unterlagen zum Versicherungsvertrag sowie vorvertraglichen Informationen werden in 4. die wesentlichen Merkmale der Versicherungsleistung, insbesondere Angaben über Art, deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Umfang und Fälligkeit der Leistung des Versicherers; 2) Zuständiges Gericht: 5. den Gesamtpreis der Versicherung einschließlich aller Steuern und sonstigen a. Klagen gegen den Versicherer: Preisbestandteile, wobei die Prämien einzeln auszuweisen sind, wenn das Versicherungsverhältnis mehrere selbständige Versicherungsverträge umfassen soll, oder, Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen den Versicherer bestimmt sich die wenn ein genauer Preis nicht angegeben wer-den kann, Angaben zu den Grundlagen gerichtliche Zuständigkeit nach dem Sitz oder der für den Versicherungsvertrag seiner Berechnung, die Ihnen eine Überprüfung des Preises ermöglichen; zuständigen Niederlassung des Versicherers. Sind Sie eine natürliche Person, ist 6. Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Erfüllung, insbesondere zur Zahlungsweise auch das Gericht örtlich zuständig, in dessen Bezirk Sie zur Zeit der Klageerhebung der Prämien; Ihren Wohnsitz, in Ermangelung eines solchen, Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. 7. die Befristung der Gültigkeitsdauer der zur Verfügung gestellten Informationen, b. Klagen gegen den Versicherungsnehmer: beispielsweise die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Sind Sie eine natürliche Person, müssen Klagen aus dem Versicherungsvertrag Preises; gegen Sie bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in 8. Angaben darüber, wie der Vertrag zustande kommt, insbesondere über den Beginn der Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Versicherung und des Versicherungsschutzes sowie die Dauer der Frist, während der der Sind Sie eine juristische Person, bestimmt sich das zuständige Gericht auch nach Antragsteller an den Antrag gebunden sein soll; Ihrem Sitz oder Ihrer Niederlassung. Das gleiche gilt, wenn Sie eine Offene 9. das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts sowie die Bedingungen, Handelsgesellschaft, Kommanditgesellschaft, Gesellschaft bürgerlichen Rechts oder Einzelheiten der Ausübung, insbesondere Namen und Anschrift derjenigen Person, eine eingetragene Partnerschaftsgesellschaft sind. gegenüber der der Widerruf zu erklären ist, und die Rechtsfolgen des Widerrufs einschließlich Informationen über den Betrag, den Sie im Falle des Widerrufs c. Unbekannter Wohnsitz des Versicherungsnehmers: gegebenenfalls zu zahlen haben; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der Sind Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt, bekannt, bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit für Klagen aus dem bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form; Versicherungsvertrag gegen Sie nach dem Sitz des Versicherers oder der für den 10. a) Angaben zur Laufzeit des Vertrages; Versicherungsvertrag zuständigen Niederlassung. b) Angaben zur Mindestlaufzeit des Vertrages; 14. Welche Möglichkeiten haben Sie bei Meinungsverschiedenheiten mit dem 11. Angaben zur Beendigung des Vertrages; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der Versicherer? Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt, Bei Beschwerden und Anregungen zur Santander Protect Versicherung ist der Kundenservice der bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form; CNP Santander Insurance Europe DAC für Sie da (Telefon: 0800 - 5888 523 kostenlos). Sollten 12. die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, deren Recht der Versicherer der Aufnahme wir das Problem telefonisch nicht lösen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an von Beziehungen zu Ihnen vor Abschluss des Versicherungsvertrags zugrunde legt; kundenservice@ger.cnpsantander.com oder schreiben Sie uns per Post an die CNP Santander 13. das auf den Vertrag anwendbare Recht, eine Vertragsklausel über das auf den Vertrag Insurance Europe DAC, Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf. Sollten weitere Optionen für eine anwendbare Recht oder über das zuständige Gericht; Beschwerde erforderlich werden, können Sie sich an den Vorstand der CNP Santander Insurance 14. die Sprachen, in denen die Vertragsbedingungen und die in diesem Abschnitt genannten Europe DAC wenden. Vorabinformationen mitgeteilt werden, sowie die Sprachen, in denen sich der Versicherer Konnten wir die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären, können Sie sich auch an die verpflichtet, mit Ihrer Zustimmung die Kommunikation während der Laufzeit dieses Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108 in 53117 Bonn Vertrags zu führen; wenden. Sie können sich zusätzlich auch an The Financial Services and Pensions Ombudsman 15. einen möglichen Zugang für Sie zu einem außergerichtlichen Beschwerde- und (FSPO), Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 oder an die Central Bank of Ireland, Rechtsbehelfsverfahren und gegebenenfalls die Voraussetzungen für diesen Zugang; New Wapping Street, North Wall Quay, Dublin 1, D01 F7X3, wenden. dabei ist ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass die Möglichkeit für Sie, den Rechtsweg zu beschreiten, hiervon unberührt bleibt; Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt. 16. Name und Anschrift der zuständigen Aufsichtsbehörde sowie die Möglichkeit einer Beschwerde bei dieser Aufsichtsbehörde. Ende der Widerrufsbelehrung OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 2 von 9 Allgemeine Versicherungsbedingungen der Santander Protect Versicherung (AVB- Santander Protect) §1. Was ist Gegenstand der Santander Protect Versicherung? B. Papierform, E-Mail) oder durch einen auffälligen Hinweis im Versicherungsschein auf Die Santander Protect ist eine Einkommensschutzversicherung. diese Rechtsfolge aufmerksam gemacht haben. Unsere Leistungspflicht bleibt jedoch bestehen, wenn Sie uns nachweisen, dass Sie das Ausbleiben der Zahlung nicht zu Die hierunter erbrachten Versicherungsleistungen sind für die Aufrechterhaltung des vertreten haben. Lebensstandards im Falle des Eintritts eines Versicherungsfalls gedacht, nicht für die Erfüllung von Zahlungspflichten aus Darlehensverträgen. Für die Absicherung von Zahlungspflichten aus Folgebeitrag: Darlehensverträgen stehen andere Versicherungsprodukte (Restschuldversicherungen) zur 3. Zahlen Sie einen Folgebeitrag nicht rechtzeitig, können wir Ihnen auf Ihre Kosten in Textform Verfügung, die Sie abschließen können. eine Zahlungsfrist setzen. Die Zahlungsfrist muss mindestens zwei Wochen betragen. Diese Fristsetzung ist nur wirksam, wenn sie die rückständigen Beiträge, Zinsen und Kosten im Einzelnen beziffert und auf die Rechtsfolgen (Leistungsfreiheit und Kündigungsrecht) §2. Wer kann versichert werden? hinweist. 1. Versicherungsschutz wird nur natürlichen Personen gewährt. 4. Für einen Versicherungsfall, der nach Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist eintritt, entfällt der 2. Versicherungsschutz wird nur gewährt, wenn Sie, der Versicherungsnehmer, bei Beginn des Versicherungsschutz, wenn Sie sich bei Eintritt des Versicherungsfalls noch mit der Zahlung Versicherungsvertrages mindestens 18 Jahre und höchstens 62 Jahre alt sind. in Verzug befinden. Voraussetzung ist, dass wir Sie bereits mit der Fristsetzung auf diese 3. Sie müssen Ihren Wohnsitz und gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Rechtsfolge hingewiesen haben. Deutschland haben. 5. Nach Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist können wir den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, wenn Sie sich noch immer mit den Beiträgen, Zinsen und Kosten §3. Wann beginnt der Versicherungsschutz? in Verzug befinden. Voraussetzung ist, dass wir Sie bereits mit der Fristsetzung auf diese Rechtsfolge hingewiesen haben. Wir können die Kündigung bereits mit der Fristsetzung Der Versicherungsschutz beginnt, vorbehaltlich bestehender Wartezeiten, zum Zeitpunkt des erklären. Sie wird dann automatisch mit Ablauf der Frist wirksam, wenn Sie zu diesem Abschlusses des Versicherungsvertrags, nicht jedoch vor dem im Versicherungsschein genannten Zeitpunkt noch immer mit der Zahlung in Verzug sind. Auf diese Rechtsfolge müssen wir Sie Datum. in der Kündigung ebenfalls hinweisen. 6. Sie können den angeforderten Betrag auch dann noch nachzahlen, wenn unsere Kündigung §4. Wann endet der Versicherungsschutz? wirksam geworden ist. Nachzahlen können Sie nur: Der Versicherungsschutz endet: a. innerhalb eines Monats nach der Kündigung b. oder, wenn die Kündigung bereits mit der Fristsetzung verbunden worden ist, 1. mit Kündigung des Versicherungsvertrags; innerhalb eines Monats nach Fristablauf. Zahlen Sie innerhalb dieses Zeitraums, wird 2. mit Ihrem Tod; die Kündigung unwirksam und der Vertrag besteht fort. Für Versicherungsfälle, die 3. mit Ihrem 68. Geburtstag; zwischen dem Ablauf der Zahlungsfrist und der Zahlung eintreten, besteht kein Versicherungsschutz 4. wenn Sie Ihren Wohnsitz und gewöhnlichen Aufenthalt in ein Land außerhalb der Bundesrepublik Deutschland verlegen; 5. wenn Sie nicht mehr als 15 Stunden die Woche einer Erwerbstätigkeit nachgehen; §9. Kann der Versicherungsvertrag gekündigt werden? oder 1. Kündigung durch den Versicherungsnehmer 6. sobald Sie Rente oder Ruhegehalt beziehen, sofern Sie bereits das maximale Sie als Versicherungsnehmer können den Versicherungsvertrag jederzeit in Textform Versicherungsalter erreicht haben. kündigen. Die Kündigung ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Wann der Versicherungsschutz endet, hängt davon ab, welches Ereignis zuerst eintritt. Ende des nächsten versicherten Monats zulässig. §5. Wann beginnt und endet der Versicherungsvertrag? Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Kündigungsverlangens in 1. Der Versicherungsvertrag ist für den im Versicherungsschein angegebenen Zeitraum Textform (z.B. Brief oder E-Mail) an uns, die CNP Santander Insurance Europe DAC, abgeschlossen. Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf oder an kundenservice@ger.cnpsantander.com. 2. Der Versicherungsvertrag verlängert sich zum Ablauf um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht Sie oder wir den Versicherungsvertrag unter Einhaltung einer einmonatigen 2. Kündigung nach Versicherungsfall Kündigungsfrist vor dem Ablauf kündigen. Nach dem Eintritt eines Versicherungsfalls kann jede Vertragspartei den Versicherungsvertrag kündigen. Die Kündigung ist in Textform zu erklären. Sie muss der §6. Wo gilt der Versicherungsschutz? anderen Vertragspartei spätestens einen Monat nach Auszahlung oder Ablehnung der Leistung zugegangen sein. Der Versicherungsschutz gilt weltweit. §10. Was sind die Folgen einer vorzeitigen Beendigung des Versicherungsvertrags? §7. Was ist bei der Beitragszahlung zu beachten? Im Falle einer Kündigung des Versicherungsvertrags nach Ablauf der Widerrufsfrist sind die 1. Die Beiträge zu Ihrem Versicherungsvertrag sind monatlich zu erbringen und können nur im Beiträge bis zum Zeitpunkt der Beendigung des Versicherungsvertrags zu erbringen. Eine Wege des Lastschriftmandates gezahlt werden. Erstattung der Monatsbeiträge kann nicht verlangt werden. 2. Den ersten Beitrag müssen Sie unverzüglich (d. h. ohne schuldhaftes Zögern) nach Abschluss des Versicherungsvertrags zahlen, jedoch nicht vor dem mit Ihnen vereinbarten, §11. Was ist vor und nach Eintritt eines Versicherungsfalls zu beachten bzw. zu tun? im Versicherungsschein angegebenen Fälligkeitsdatum. Alle weiteren Beiträge (Obliegenheiten) (Folgebeiträge) werden jeweils monatlich fällig. Sie haben bestimmte Obliegenheiten zu erfüllen, die im Einzelnen nachfolgend für alle 3. Der monatliche Beitrag wird zum Datum der Fälligkeit per SEPA-Lastschriftmandat versicherten Risiken sowie in den jeweiligen Besonderen Bedingungen nur für die dort erfassten eingezogen. Risiken geregelt sind. 4. Die Zahlung gilt in folgendem Fall als rechtzeitig: 1. Sie sind verpflichtet uns: a. Der Beitrag konnte am Fälligkeitstag eingezogen werden und a. die Änderungen Ihres Wohnsitzes, Namens und / oder Ihrer Kontaktdaten b. Sie haben einer berechtigten Einziehung nicht widersprochen. unverzüglich mitzuteilen; 5. Konnte der fällige Beitrag ohne Ihr Verschulden nicht eingezogen werden, ist die Zahlung b. und den Eintritt des Versicherungsfalls unverzüglich mitzuteilen; auch dann noch rechtzeitig, wenn sie unverzüglich nach unserer Zahlungsaufforderung c. den Bezug von Rente oder Ruhegehalt unverzüglich mitzuteilen. erfolgt. Haben Sie zu vertreten, dass der Beitrag wiederholt nicht eingezogen werden kann, sind wir berechtigt, künftig die Zahlung außerhalb des Lastschriftverfahrens zu verlangen. 2. Zur Klärung der Leistungspflicht haben Sie uns auf unser Verlangen die erforderlichen Auskünfte zu erteilen. Entsprechende Nachweise können wir von Ihnen anfordern, wenn und soweit Sie diese ohne größeren Aufwand beschaffen können. Sie tragen die mit diesen §8. Was geschieht, wenn Sie einen Beitrag nicht rechtzeitig zahlen? Nachweisen verbundenen Kosten. Erster Beitrag: 3. Sollte eine vertragliche Obliegenheit vorsätzlich verletzt werden, sind wir von der 1. Wenn Sie den ersten Beitrag nicht rechtzeitig zahlen, können wir – solange die Zahlung Verpflichtung zur Leistung frei. Bei grob fahrlässiger Obliegenheitsverletzung sind wir nicht bewirkt ist – vom Vertrag zurücktreten. Wir sind nicht zum Rücktritt berechtigt, wenn berechtigt, unsere Leistung in einem der Schwere des Verschuldens entsprechenden Sie uns nachweisen, dass Sie das Ausbleiben der Zahlung nicht zu vertreten haben. Verhältnis zu kürzen. Wir sind zur Leistung verpflichtet, soweit die Obliegenheit nicht arglistig verletzt wurde und die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die 2. Ist der erste Beitrag bei Eintritt des Versicherungsfalls noch nicht gezahlt, sind wir nicht zur Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang unserer Leistung verpflichtet. Dies gilt nur, wenn wir Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform (z. Leistungspflicht ursächlich ist. OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 3 von 9 4. Über diese Rechtsfolgen werden Sie nach Eintritt des Versicherungsfalles noch einmal kundenservice@ger.cnpsantander.com oder schreiben Sie uns per Post an die CNP Santander durch gesonderte Mitteilung in Textform hingewiesen werden. Insurance Europe DAC, Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf. Sollten weitere Optionen für eine Beschwerde erforderlich werden, können Sie sich an den Vorstand der CNP Santander Insurance Europe DAC wenden. §12. Wer ist Empfänger der Versicherungsleistung? Konnten wir die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären, können Sie sich auch an die Leistungen erbringen wir ausschließlich an Sie als unseren Versicherungsnehmer. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108 in 53117 Bonn wenden. Sie können sich zusätzlich auch an The Financial Services and Pensions Ombudsman §13. Wie ist das Verhältnis der einzelnen Leistungsbausteine zueinander? (FSPO), Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 oder an die Central Bank of Ireland, New Wapping Street, North Wall Quay, Dublin 1, D01 F7X3, wenden. 1. Versicherungsleistungen aus den einzelnen Leistungsbausteinen schließen sich gegenseitig aus. Es besteht jeweils nur Anspruch auf eine der Leistungen aus den Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt verschiedenen Leistungsbausteinen, ausgenommen Lebensereignisse, in dem gleichen Zeitraum. Die Leistung mit der längeren Leistungsdauer hat Vorrang. §16. Können wir die Deckung oder die Zahlung eines Schadens/Leistungsfalls 2. Während der Vertragslaufzeit besteht Anspruch auf maximal einen neuen Leistungsfall über verweigern? alle versicherten Leistungsbausteine, ausgenommen „Lebensereignisse“, pro Versicherungsjahr. Wir sind nicht verpflichtet, Versicherungsschutz zu gewähren oder im Leistungs-/Schadenfall zu 3. Zusätzlich haben Sie Anspruch auf maximal eine Leistung aus dem Leistungsbaustein zahlen, wenn dies Sanktionen, Verbote oder Beschränkungen in Übereinstimmung mit UN- „Lebensereignisse“ pro Versicherungsjahr. Resolutionen oder wirtschaftlichen und kommerziellen Finanzsanktionen der EU oder andere Gesetze oder Vorschriften, die zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung gelten, zur Folge hat. §14. Welches Recht ist anwendbar? §17. Übertragbarkeit von Ansprüchen 1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist deutsch. Alle Unterlagen zum Versicherungsvertrag sowie vorvertraglichen Informationen werden in Sie können Ihre Rechte oder Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag nicht auf Dritte deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. übertragen oder an Dritte verpfänden. 2. Zuständiges Gericht: a. Klagen gegen den Versicherer: §18. Begriffsbestimmungen Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen uns als Versicherer bestimmt sich Karenzzeit: Leistungsfreie Zeit nach Eintritt des Versicherungsfalls, für die kein die gerichtliche Zuständigkeit nach dem Sitz oder der für den Versicherungsvertrag Leistungsanspruch geltend gemacht werden kann. zuständigen Niederlassung des Versicherers. Sind Sie eine natürliche Person, ist Sie: Der Versicherungsnehmer. auch das Gericht örtlich zuständig, in dessen Bezirk Sie zur Zeit der Klageerhebung Qualifizierter Arzt: Ein Arzt, dem es erlaubt ist, eine Behandlung durchzuführen, eine Diagnose Ihren Wohnsitz, in Ermangelung eines solchen, Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. zu erstellen und dies nach dem jeweiligen Stand von medizinischer Wissenschaft, Praxis, b. Klagen gegen den Versicherungsnehmer: Kenntnissen, Wissen, Können und Aufmerksamkeit zu erbringen in der Lage ist. Sind Sie eine natürliche Person, müssen Klagen aus dem Versicherungsvertrag Versicherungsfall: Ein Ereignis, das bei Eintritt unsere Leistungspflicht (Versicherungsleistung) gegen Sie bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in aus dem Versicherungsvertrag auslöst. Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Versicherungsjahr: Das Versicherungsjahr dauert zwölf Monate. Das erste Versicherungsjahr Sind Sie eine juristische Person, bestimmt sich das zuständige Gericht auch nach beginnt zu dem im Versicherungsschein für den Vertragsbeginn angegebenen Zeitpunkt. Ihrem Sitz oder Ihrer Niederlassung. Das gleiche gilt, wenn Sie eine Offene Handelsgesellschaft, Kommanditgesellschaft, Gesellschaft bürgerlichen Rechts oder Versicherungsleistung: Summe, die im Versicherungsfall geleistet wird. eine eingetragene Partnerschaftsgesellschaft sind. Versicherungssumme: Der im Versicherungsschein genannte Betrag. c. Unbekannter Wohnsitz des Versicherungsnehmers: Versicherungsnehmer: Die Person, die den Versicherungsschutz beantragt und unser 3. Sind Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht Vertragspartner im Versicherungsvertrag der Santander Protect Versicherung ist. Der bekannt, bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit für Klagen aus dem Versicherungsnehmer ist im Versicherungsschein aufgeführt. Versicherungsvertrag gegen Sie nach dem Sitz des Versicherers oder der für den Wartezeit: Zeitraum, für den kein Versicherungsschutz besteht und für den kein Versicherungsvertrag zuständigen Niederlassung. Leistungsanspruch geltend gemacht werden kann. Falls ein Leistungsbaustein eine Wartezeit hat, wird diese in den Besonderen Bedingungen des Leistungsbausteins ausgewiesen. §15. Welche Möglichkeiten haben Sie bei Meinungsverschiedenheiten mit dem Wir: Der Versicherer, die CNP Santander Insurance Europe DAC Versicherer? Bei Beschwerden und Anregungen zur Santander Protect Versicherung ist der Kundenservice der CNP Santander Insurance Europe DAC für Sie da (Tel.: 0800 - 5888 523 kostenlos). Sollten wir das Problem telefonisch nicht lösen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 4 von 9 Besondere Bedingungen für den Leistungsbaustein Santander Protect „Arbeitsunfähigkeit“ §1. Was ist Gegenstand des Versicherungsschutzes? §5. Welche Einschränkungen und Ausschlüsse der Leistungspflicht gibt es? 1. Der Leistungsbaustein Arbeitsunfähigkeit dient zur Absicherung Ihres Einkommens durch Wir leisten nicht, wenn die Arbeitsunfähigkeit: finanzielle Leistungen im Falle einer vorübergehenden Arbeitsunfähigkeit. 1. durch Alkoholismus oder eine Suchterkrankung (Drogen- oder Medikamentenmissbrauch) 2. Eine versicherte vorübergehende Arbeitsunfähigkeit liegt vor, wenn Sie infolge einer ärztlich oder durch einen Unfall, der infolge eines Rausches verursacht worden ist; nachgewiesenen Gesundheitsstörung nach Versicherungsbeginn vorübergehend 2. direkt oder indirekt durch kriegerische Ereignisse, innere Unruhen oder Bürgeraufstände, vollständig außerstande sind, Ihre bisherige berufliche Tätigkeit auszuüben, und Sie sie sofern Sie aktiv teilgenommen haben, verursacht worden ist; auch nicht ausüben und keiner anderen Erwerbstätigkeit nachgehen. 3. direkt oder indirekt durch Atom- oder Kernspaltung und/oder -fusion oder andere ähnliche 3. Der Arbeitsunfähigkeitsschutz gilt auch, wenn Sie an einer psychischen Krankheit leiden Reaktionen oder radioaktive Kräfte oder Stoffe verursacht wurden; oder die Arbeitsunfähigkeit eine Konsequenz einer psychischen Krankheit ist. 4. direkt oder indirekt durch den vorsätzlichen Einsatz von biologischen oder chemischen Waffen oder dem vorsätzlichen Einsatz oder der vorsätzlichen Freisetzung von biologischen §2. Welchen Zeitraum umfasst die Wartezeit? oder chemischen Stoffen, sofern der Einsatz oder das Freisetzen darauf gerichtet sind, das Leben einer Vielzahl von Personen zu gefährden verursacht worden ist; Die Wartezeit beträgt einen Monat ab Beginn des Versicherungsvertrags. Es besteht also kein 5. durch Krankheiten und Verletzungen, die durch grobe Fahrlässigkeit oder absichtlich durch Versicherungsschutz, wenn Sie innerhalb des ersten Monats ab Beginn des Sie verursacht wurden, es sei denn es handelt sich dabei um: Versicherungsvertrags arbeitsunfähig werden. Es besteht für den gesamten Zeitraum dieser Arbeitsunfähigkeit kein Versicherungsschutz. Die Wartezeit gilt nicht bei einer durch Unfall a. Folgen eines Selbstmordversuchs, der drei Jahre nach Beginn des verursachten Arbeitsunfähigkeit, solange sich der Unfall während der Wartezeit ereignet hat. Versicherungsvertrages verübt wurde; b. oder Folgen eines Selbstmordversuchs, der nachweislich durch eine psychische Störung verursacht wurde, die den freien Willen ausschließt und nicht durch Alkohol- §3. Welchen Zeitraum umfasst die Karenzzeit? , Drogen- oder Medikamentenmissbrauch verursacht wurde; Die Karenzzeit beginnt mit Eintritt der Arbeitsunfähigkeit und beträgt im Leistungsfall 42 Tage, für Dies gilt nicht für ärztliche Sterbehilfe, wenn Sie palliativ betreut werden und an einer die kein Leistungsanspruch besteht. unheilbaren Krankheit leiden. Bei erneuter Arbeitsunfähigkeit gilt die Karenzzeit erneut. 6. durch Begehung oder den Versuch einer Straftat oder illegalen Handlung verursacht worden ist; §4. Welche Leistungen erbringen wir, wenn Sie arbeitsunfähig werden, und für welche 7. durch Folgen einer medizinisch nicht notwendigen Behandlung oder direkt durch ärztliche Dauer? Fehler im Rahmen einer medizinisch notwendigen Heilbehandlung verursacht worden ist. 1. Im Versicherungsfall zahlen wir Ihnen die im Versicherungsschein ausgewiesene vereinbarte monatliche Versicherungssumme (Versicherungsleistung). Wir zahlen die §6. Was ist vor und nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten bzw. zu tun? monatliche Versicherungssumme nur aus, wenn Sie am ersten des jeweiligen Monats, Zusätzlich zu § 11 AVB- Santander Protect gilt Folgendes: weiterhin arbeitsunfähig sind. 1. Der Eintritt einer den leistungsfreien Zeitraum (Karenzzeit) von 42 Tagen übersteigenden 2. Wir leisten je Versicherungsfall, solange Sie: Arbeitsunfähigkeit ist uns unverzüglich anzuzeigen. a. arbeitsunfähig sind und dies durch eine ärztlich attestierte 2. Zum Nachweis der Arbeitsunfähigkeit müssen Sie uns eine ärztlich attestierte Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung nachweisen (siehe § 6.2) und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung und auf unser Verlangen ein ärztliches Zeugnis auf b. keine teilweise oder volle Erwerbsminderungsrente erhalten, unserem Original-Vordruck einreichen. Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung muss die maximal jedoch für einen Leistungszeitraum von 18 Monaten nach Ablauf der Karenzzeit. zugrunde liegende(n) Diagnose(n) und die voraussichtliche Dauer der Arbeitsunfähigkeit 3. Nach jeder Unterbrechung der Arbeitsunfähigkeit beginnt die Karenzzeit (Frist von 42 enthalten sowie den Anforderungen, gemäß der “Arbeitsunfähigkeits-Richtlinie” des Tagen) in der kein Anspruch auf Arbeitsunfähigkeitsleistung besteht, erneut. Dies gilt auch, Gemeinsamen Bundesausschusses“ entsprechen. wenn die erneute Arbeitsunfähigkeit durch die gleiche Krankheit, verursacht worden ist. Wir können zudem eine medizinische Untersuchung von Ihnen durch einen von uns bestimmten, zugelassenen und praktizierenden Arzt verlangen. 3. Wir können – auf unsere Kosten – weitere notwendige Nachweise verlangen und erforderliche Erhebungen selbst anstellen. Wir können, auch wenn wir bereits Versicherungsleistungen erbringen, weitere Nachweise verlangen, um festzustellen, dass die Voraussetzungen unserer Leistungspflicht vorliegen. Bitte beachten Sie auch § 11 Nr. 2 der Allgemeinen Versicherungsbedingungen. 4. Haben Sie Leistungsansprüche wegen Arbeitsunfähigkeit geltend gemacht, sind Sie verpflichtet, uns die Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit unverzüglich anzuzeigen. 5. Bei Verletzung einer der Pflichten nach den vorgenannten Absätzen Nr. 1, 2, 4 und 5 gilt § 11 Nr. 3 und 4 der AVB- Santander Protect. Besondere Bedingungen für den Leistungsbaustein Santander Protect „Lebensereignisse“ §1. Was ist Gegenstand des Versicherungsschutzes und was ist die 3. Im Falle einer Mehrlingsgeburt erfolgt eine Auszahlung pro Neugeborenem. Versicherungsleistung? Bei Eintritt eines bedingungsgemäßen Lebensereignisses leisten wir eine einmalige Auszahlung §4. Welche Einschränkungen der Leistungspflicht gibt es? in Höhe der vereinbarten Versicherungssumme. Das Lebensereignis gilt mit dem auf der jeweiligen Kein Versicherungsschutz gilt im Falle einer Erwachsenenadoption oder der Aufnahme von Urkunde ausgewiesenem Datum als eingetreten. Pflegekindern. Ein Lebensereignis im Sinne dieser Bedingungen ist: Heirat, Scheidung, Geburt inklusive Mehrlingsgeburt und/oder Adoption. §5. Was ist vor und nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten bzw. zu tun? Zusätzlich zu § 11 AVB- Santander Protect gilt Folgendes: §2. Welchen Zeitraum umfasst die Wartezeit? 1. Das Eintreten des Versicherungsfalls ist uns unverzüglich anzuzeigen. Die Wartezeit beträgt sechs Monate ab Beginn des Versicherungsvertrages. Es besteht also kein Versicherungsschutz, wenn ein Lebensereignis innerhalb der ersten sechs Monate eintritt. 2. Zum Nachweis eines Lebensereignisses reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen ein: Geburts- bzw. Adoptionsurkunde, Heiratsurkunde, Lebenspartnerschaftsurkunde oder Scheidungsurkunde. §3. Welche Leistungen erbringen wir im Fall eines Lebensereignisses und für welche 3. Bei Verletzung einer der Pflichten nach den vorgenannten Absätzen Nr. 1 und 2 gilt § 11 Nr. Dauer? 3 und 4 der AVB- Santander Protect. 1. Im Versicherungsfall zahlen wir einmalig die im Versicherungsschein ausgewiesene vereinbarte Versicherungssumme (Versicherungsleistung). 2. Je Versicherungsjahr können Sie nur ein Lebensereignis geltend machen. OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 5 von 9 Datenschutzhinweise für Kunden (Stand 2025/10) 1. Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten a) Sie haben Ihre Einwilligung gegeben (entweder direkt an uns oder an eine Partei, die Ihre Wenn Sie in Ihrem eigenen Namen handeln oder Begünstigter oder Anspruchsteller bzw. Partei personenbezogenen Daten an uns übermittelt hat). im Zusammenhang mit einer Police bei uns sind, ist/sind der/die Verantwortliche(n) für Ihre b) Um einen Versicherungsvertrag abzuschließen oder zu erfüllen. personenbezogenen Daten: c) Um den uns auferlegten gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.  „CNP Santander Insurance Europe DAC“ und/oder d) Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer  „CNP Santander Insurance Life DAC“. anderen Person. Das Gleiche gilt, wenn Sie eine Person sind, die wir zum ersten Mal zu Marketingzwecken e) Wenn wir eine Aufgabe im öffentlichen Interesse wahrnehmen. kontaktiert haben. f) Wenn dies für die Zwecke unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (außer wenn Ihre Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, indem wir sie in Rechte und Freiheiten dadurch beeinträchtigt würden). Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den nationalen 6. Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Datenschutz-Gesetzen verarbeiten. Wir können (abhängig von dem/den Versicherungsvertrag/verträgen, die Sie bei uns 2. Kontaktdaten der Verantwortlichen abgeschlossen haben) Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten: Sie können uns über unsere E-Mail-Adresse „dataprotectionofficer@cnpsantander.com“ (In jedem Fall haben wir die Rechtsgrundlage aus der Liste in Absatz 5 in Klammern oder schriftlich an den Datenschutzbeauftragten unter unserer registrierten Adresse kontaktieren: hervorgehoben). 2nd Floor, Three Park Place, Hatch Street Upper, Dublin 2, Irland. 1) Vermarktung von Produkten und/oder Dienstleistungen sowie Analyse- und Profilingzwecke 3. Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir erheben und verarbeiten im Zusammenhang mit dieser Vermarktung (a). Wir können einige oder alle der folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten in Bezug 2) Vermarktung unserer ähnlichen Produkte und/oder Dienstleistungen (f). auf Sie erheben und verarbeiten, jedoch ausschließlich, wenn dies für die in Absatz 6 genannten 3) Der Abschluss, die Verwaltung und die Abwicklung eines Lebens- und/oder Sach- Zwecke erforderlich ist und wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Versicherungsvertrags. (b). besteht. 4) Bearbeitung von Lebens- und/oder Sach-Versicherungsansprüchen (b). Wenn für die INDIVIDUELLE DATEN – Name, Adresse (einschließlich Adressnachweis), sonstige Bearbeitung eines Anspruchs besondere Datenkategorien wie Gesundheitsdaten erforderlich Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummern), Staatsangehörigkeit, Angaben zu sind, verarbeiten wir diese auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und – soweit erforderlich – unterhaltsberechtigten Personen, Bankverbindung, Steuerdaten. aufgrund einer Schweigepflichtentbindungserklärung (a) – wobei diese Einwilligung ausdrücklich IDENTIFIZIERUNGSDATEN – Von staatlichen Stellen oder Behörden ausgestellte und ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung des betreffenden Anspruchs erfolgt (wobei zu Identifikationsnummern, einschließlich Ihrer Steuer-ID oder ähnlicher Nummern, Passnummer, beachten ist, dass die Nichterteilung dieser Einwilligung uns daran hindern kann, den Anspruch Führerscheinnummer, Angaben zur Arbeitserlaubnis. zu prüfen). BESCHÄFTIGUNGSDATEN – Stellenbeschreibung und Gehalt. 5) Geltendmachung von Ansprüchen im Zusammenhang mit dem mit Ihnen abgeschlossenen FINANZDATEN – Zum Zweck der Bereitstellung einer Kreditversicherung speichern wir Angaben Lebens- und Sach-Versicherungsvertrag. (b). zum entsprechenden Darlehensbetrag. 6) Erfüllung unserer und der treuhänderischen Anforderungen der Gruppe im Zusammenhang ALLGEMEINE AUFZEICHNUNGEN – Allgemeine Korrespondenz, Telefon- und mit der Verwaltung unserer Konten (c) und der Bekämpfung von Geldwäsche und Konferenzaufzeichnungen (Audio und Video), E-Mails und Nutzung unserer Websites, Terrorismusfinanzierung. (e). gegebenenfalls Daten zu strafrechtlichen Verurteilungen. 7) Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der BESONDERE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN – Daten zur Gesundheit. Steuerberichterstattung durch den Datenverantwortlichen. (c). DATEN AUS ANDEREN QUELLEN – Wir können auch Daten aus anderen Quellen erfassen, 8) Verhinderung von Finanzdelikten gegen uns, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter (f). – darunter öffentlich zugängliche Daten (z. B. soziale Medien und Online-Inhalte, die Sie öffentlich (Unser berechtigtes Interesse, uns, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter vor finanziellen zugänglich gemacht haben). – TV-, Radio- und Medieninhalte – Sanktionslisten der EU und der Verlusten aufgrund von Betrug und anderen Finanzdelikten zu schützen) und die Verfolgung UN. solcher Straftaten. (e). VON IHNEN BEREITGESTELLTE PERSONENBEZOGENE DATEN DRITTER – Wir 9) Rückversicherung (f). – (Unser berechtigtes Interesse an der Reduzierung des mit dem akzeptieren personenbezogene Daten Dritter, die Sie uns zur Verfügung stellen, ausschließlich Versicherungsvertrag verbundenen Risikos). auf der in Absatz 13 dargelegten Grundlage 10) Durchführung von Untersuchungen zur Qualität unserer Dienstleistungen und zur 4. Quellen, aus denen wir Ihre personenbezogenen Daten beziehen Kundenzufriedenheit. (f). – (Unser berechtigtes Interesse daran, den Grad der In den meisten Fällen beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten zunächst von Ihnen Kundenzufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln). und/oder über den/die Vermittler, der/die Ihnen eines unserer Produkte verkauft hat/haben. 11) Verbesserung des Kundenservice für Sie durch die Weitergabe begrenzter Schadensdaten Anschließend können wir weitere personenbezogene Daten von Ihnen erhalten, wenn Sie sich an Ihre Bank (f). direkt an uns oder unsere Vertreter wenden, beispielsweise wenn Sie einen Anspruch geltend 12) Übermittlung von Informationen über die Höhe der Versicherungsleistung an Ihre Bank, wenn machen. die Bank als Begünstigte angegeben ist (b). Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch von anderen Personen oder Einrichtungen 13) Elektronische Kommunikation mit Ihnen (a). erhalten, beispielsweise wenn Sie uns im Zusammenhang mit einem Anspruch die Erlaubnis erteilen, einen Bericht von Ihrem Arzt, Anwalt oder Steuerberater einzuholen. Gemäß den EU- und nationalen Datenschutzgesetzen können wir Ihre personenbezogenen Schließlich können wir auch öffentlich zugängliche Informationen über Sie erhalten. Daten grundsätzlich auf Grundlage der aufgeführten Rechtsgrundlagen (siehe Ziff. 5.) 5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten: In Übereinstimmung mit den EU- und nationalen Datenschutzgesetzen können wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten: OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 6 von 9 Zwecke der Verarbeitung ihrer Datensubjekt Persönliche Daten (sofern zutreffend) personenbezogener Daten und deren Rechtsgrundlage (siehe Nr. 5 dieser Datenschutzhinweise) Daten aus anderen Stellen, einschließlich Telefon-, Konferenzaufzeichnungen Bearbeitungsstand Leistungsfall öffentlich zugänglicher Daten Sozialversicherungsnummer Allgemeine Korrespondenz Versicherungsnummer Versicherungsleistung Stellenbeschreibung Leistungskategorie Gesundheitsdaten Leistungsnummer Kündigungsgrund Ausweisnummer Kfz-Kennzeichen Bankverbindung Telefonnummer Geburtsdatum Kreditsumme Geschlecht Adresse Gehalt E-Mail Name 1 Vermarktung von Produkten und/oder Bestehende & Zukünftige Dienstleistungen sowie Analyse- und Kunden X X X X X X Profilingzwecke im Zusammenhang mit dieser Vermarktung (a). 2 Vermarktung unserer ähnlichen Produkte und/oder Bestehende & Zukünftige X X X X X X X Dienstleistungen (f) Kunden 3 Der Abschluss, die Verwaltung und die Abwicklung Bestehende & Zukünftige eines Lebens- und/oder Sach- Kunden X X X X X X X X X X X X X Versicherungsvertrags. (b) 4 Bearbeitung von Lebens- und/oder Sach- Bestehende Kunden Versicherungsansprüchen (b). Wenn für die Bearbeitung eines Anspruchs besondere Datenkategorien wie Gesundheitsdaten erforderlich sind, verarbeiten wir diese auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und – soweit erforderlich – aufgrund X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X einer Schweigepflichtentbindungserklärung (a) – wobei diese Einwilligung ausdrücklich und ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung des betreffenden Anspruchs erfolgt (wobei zu beachten ist, dass die Nichterteilung dieser Einwilligung uns daran hindern kann, den Anspruch zu prüfen) 5 Geltendmachung von Ansprüchen im Bestehende Kunden Zusammenhang mit dem mit Ihnen X X X X X abgeschlossenen Lebens- und Sach- Versicherungsvertrag (b). 6 Erfüllung unserer und der treuhänderischen Bestehende Kunden Anforderungen der Gruppe im Zusammenhang mit und/oder der Verwaltung unserer Konten (c) und der Anspruchsberechtigte X X X X X X X Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. (e) 7 Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Bestehende Kunden Zusammenhang mit der Steuerberichterstattung und/oder X X X durch den Datenverantwortlichen. (c). Anspruchsberechtigte OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 7 von 9 8 Verhinderung von Finanzdelikten gegen uns, unsere Bestehende Kunden Kunden und unsere Mitarbeiter (f). – (Unser und/oder berechtigtes Interesse, uns, unsere Kunden und Anspruchsberechtigte X X X unsere Mitarbeiter vor finanziellen Verlusten aufgrund von Betrug und anderen Finanzdelikten zu schützen) und die Verfolgung solcher Straftaten. (e). 9 Rückversicherung (f). – (Unser berechtigtes Bestehende Kunden Interesse an der Reduzierung des mit dem X X X X X Versicherungsvertrag verbundenen Risikos). 10 Durchführung von Untersuchungen zur Qualität Bestehende Kunden unserer Dienstleistungen und zur Kundenzufriedenheit. (f). – (Unser berechtigtes X X X X X X X X X Interesse daran, den Grad der Kundenzufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln). 11 Verbesserung des Kundenservice für Sie durch die Bestehende Kunden Weitergabe begrenzter Schadensdaten an Ihre X X X X X X Bank (f). 12 Übermittlung von Informationen über die Höhe der Bestehende Kunden Versicherungsleistung an Ihre Bank, wenn die Bank X X X X X X X als Begünstigte angegeben ist (b). 13 Elektronische Kommunikation mit Ihnen (a) Bestehende Kunden X X X X OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 8 von 9 7. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten Sie haben das Recht, diese Entscheidungen anzufechten, Ihre eigene Position darzulegen und Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie für den Zweck menschliches Eingreifen zu erwirken. benötigen, für den wir sie erhoben haben, zuzüglich etwaiger gesetzlicher Vorschriften, die uns Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über einen der in Absatz eine längere Aufbewahrung vorschreiben. 2 genannten Kontaktkanäle. 8. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht mit KI/generativer KI. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Konzernunternehmen, Muttergesellschaften, 11. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in andere Länder Versicherungs- und Rückversicherungsgesellschaften, Verwaltungs- und Fachdienstleister, Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie im EWR und in Forschungsagenturen, IT- und/oder andere Dienstleister, Marketingagenturen, Ländern mit Datenschutzbestimmungen, die denen der EU entsprechen. Versicherungsagenten, offizielle Strafverfolgungsbehörden und Personen weitergeben. Wir Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein Land übermitteln, das nicht über das von der können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen weitergeben, denen Sie Ihre EU als angemessen erachtete Schutzniveau für personenbezogene Daten verfügt, werden wir Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten erteilt haben. alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen, die das erforderliche Eine Liste der Parteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben dürfen, finden Schutzniveau für Ihre Daten gewährleisten. Sie hier: www.cnpsantander.de/p/dienstleisterliste 12. Wann ist es notwendig, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu 9. Ihre Datenrechte stellen? Hier finden Sie untenstehend eine Liste der Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit wir Ihren Antrag personenbezogenen Daten haben. Wir haben die entsprechenden Rechtsgrundlagen aus der auf Versicherungsschutz prüfen und den Versicherungsvertrag abschließen und erfüllen Liste in Absatz 5 – wo zuordenbar - in Klammern hervorgehoben. können. 1) Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und deren Berichtigung, Löschung oder Die Bereitstellung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. kann für die Bearbeitung eines Versicherungsanspruchs erforderlich sein. 2) Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (f). ist, (Die Bereitstellung personenbezogener Daten für Marketingzwecke ist stets freiwillig und haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen. basiert auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können). 3) Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Direktmarketings und 13. Personenbezogene Daten von Dritten der Profilerstellung zu widersprechen. Es kann erforderlich sein, dass Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen (z. B. 4) Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (a). ist, Ihrer Familienangehörigen oder anderer potenzieller versicherten Personen) zur Verfügung haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Dies hat keinen Einfluss auf die stellen. Bevor Sie dies tun, müssen Sie: Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor Ihrem Widerruf der Einwilligung. - ihnen mitteilen, wie wir ihre Daten verarbeiten, indem Sie ihnen eine Kopie dieser Erklärung 5) Sie haben das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, automatisiert verarbeiten, und zu verlangen, dass wir diese von einer Person überprüfen - sicherstellen, dass sie damit einverstanden sind. lassen. Wir akzeptieren die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten anderer Personen 6) Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (a). oder nur unter der strikten Voraussetzung, dass Sie dies getan haben. (b). ist, haben Sie das Recht, zu verlangen, dass wir diese an einen anderen 14. Aktualisierung personenbezogener Daten Datenverantwortlichen übermitteln. Es ist wichtig, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt sind. Bitte 7) Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Schutz teilen Sie uns mit, wenn sich daran etwas ändert. personenbezogener Daten einzureichen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ändern, ist es Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über einen der in wichtig, dass Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Absatz 2 genannten Kontaktkanäle. 15. Änderung an dieser Datenschutzerklärung 10. Automatisierte Entscheidungsfindung (unter Verwendung Ihrer personenbezogenen Diese Datenschutzerklärung hat das Datum 03/10/2025. Das kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Daten) Wir werden immer die neueste Version davon auf unserer Website anzeigen unter: Je nach Produkt können wir automatisierte Entscheidungen über Sie treffen, beispielsweise www.cnpsantander.de/p/datenschutzhinweise darüber, ob wir Ihnen Versicherungsschutz gewähren oder nicht und/oder über die Höhe der Prämie. Wir treffen diese Entscheidungen auf der Grundlage von Risikoprofilfaktoren, wie beispielsweise Ihrem Geburtsdatum. OBD_DO_TC_DPB_202609 Seite 9 von 9