Seite 1/11 Haspa Mastercard X-TENSION Kreditkarte Servicehinweise und Versicherungsbestätigung. Herzlichen Glückwunsch! Sie haben eine in jeder Beziehung gute Wahl getroffen. Denn mit Ihrer neuen Haspa Mastercard X-TENSION1 verfügen Sie über ein Zahlungsmittel, das gegenüber Bargeld große Vorteile hat. Es ist komfortabler, sicherer und Sie zahlen einfach mit Ihrem guten Namen – Unterschrift oder PIN genügt! Damit Sie nicht nur bargeldunabhängig, sondern auch gut versichert unterwegs sind, ist in Ihrer Haspa Mastercard X-TENSION1 eine Auslandsreise-Kranken- versicherung gleich mit enthalten – ein Vorteil, den Sie ohne Wenn und Aber kostenfrei dazu bekommen! Mit Ihrer Haspa Mastercard X-TENSION1 nutzen Sie das weltweit größte Akzeptanzstellennetz. So sind Sie unabhängig von Bargeld und weltweit ein gern gesehener Kunde: In allen Geschäften, Kaufhäusern, Tankstellen, Restaurants, Hotels und Dienstleistungsbetrieben, die das Mastercard-Logo führen. Im Internet – z. B. bei Auktionshäusern oder bei den verschiedenen Fluggesellschaften und Reiseveran- staltern. Und falls Sie doch einmal Bargeld benötigen, profitieren Sie ebenfalls von Ihrer Haspa Mastercard X-TENSION1: Innerhalb der Euro-Teilnehmerländer erhalten Sie an über 310.000 Geldautomaten kostenfrei Euros2, zusätz- lich sparen Sie weltweit das Automatenentgelt in Höhe von 5 Euro je Verfügung – Karte und PIN genügen! Stand: 8.2019 Nächste Seite 1 Kreditkarte. 2 In allen Euro-Teilnehmerländern außer Deutschland. Mehr Infos siehe Seite 6. Seite 2/11 Haspa Mastercard X-TENSION Kreditkarte So haben Sie ab sofort überall gute Karten. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und Wichtige Sicherheitshinweise informieren Sie sich über alle Vorteile, Hinweise und Tipps, bevor Sie Ihre Haspa Mastercard X-TENSION1 Bewahren Sie Ihre Karte immer sicher auf. Ebenso das erste Mal einsetzen. alle Abrechnungskopien, die Ihren Namen, Ihre Unterschrift und Ihre Kartennummer enthalten. Im Folgenden erfahren Sie das Wichtigste über Ihre ­Haspa ­Mastercard X-TENSION1, wie z. B. über Vergleichen Sie die einzelnen Umsätze auf Ihrer Abrechnung mit den Belegen, die Sie bei jeder den sicheren Gebrauch, Zahlung mit Ihrer Kreditkarte automatisch erhalten. den weltweiten Einsatz, Teilen Sie uns sofort mit, wenn ein Umsatz nicht von Ihnen getätigt wurde. die umfassenden Verwendungsmöglichkeiten und Geben Sie die Karte unter keinen Umständen an die Versicherungsleistung: die Auslandsreise- andere Personen weiter. Krankenversicherung. Als Inhaber eines HaspaJoker Vorteilskontos regis­ Zusätzlich zu den Vorzügen Ihrer neuen Haspa Master- trieren Sie Ihre Haspa Mastercard X-TENSION1 und card ­X-TENSION1 profitieren Sie von weiteren Vorteilen alle anderen Karten mit Zahlungsfunktion kosten­ des HaspaJoker unicus bzw. intro (siehe Seite 6). frei – einfach und bequem unter haspajoker.de oder in jeder Haspa Filiale. Im Verlustfall können Sie Damit Sie die zahlreichen Vorteile Ihrer neuen dann alle Karten mit nur einem Anruf sperren lassen Haspa Mastercard X-TENSION1 sofort nutzen können, (siehe Seite 7). überprüfen Sie bitte sofort nach Erhalt Ihrer Karte, ob Mehr Informationen hierzu erhalten Sie überall bei Ihr Name richtig geprägt wurde, und der Haspa oder unter haspa.de unterschreiben Sie die Karte anschließend auf der Rückseite mit einem dokumentenechten Stift oder Kugelschreiber. Erst mit Ihrer Unterschrift ist die Kreditkarte gültig und weltweit ein­setzbar. In einigen Ländern (z. B. in skandi- navischen Ländern, Groß­britannien, Frankreich) wird grundsätzlich Ihre Kreditkarten-PIN abgefragt. Stand: 6.2018 1 Kreditkarte. Seite 3/11 Haspa Mastercard X-TENSION Kreditkarte Gut zu wissen. 16-stellige Kartennummer. Chip. Diese wird z. B. bei Bezahl- Dieses zusätzliche Sicherheits- vorgängen im Internet abgefragt. modul nach neuen internationa- len Standards sorgt für optimale Sicherheit beim täglichen Einsatz im Handel und an Geldautomaten. Ihr Vor- und Nachname. Die Haspa Mastercard X-TENSION1 ist auf Sie persönlich ausgestellt und nicht über- Gültigkeitszeitraum Ihrer Kreditkarte. tragbar. Bitte überprüfen Sie deshalb die Sie können mit Ihrer Haspa Mastercard X-TENSION1 korrekte Schreibweise Ihres Namens. sofort nach Erhalt bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum (Monat/Jahr) Zahlungen tätigen. Magnetstreifen. 123 Hier sind alle für den Bezahlvorgang relevanten Informationen gespeichert. Unterschriftenfeld. Erst durch Ihre persönliche Unter- schrift erhält Ihre Kreditkarte weltweite Gültigkeit. Verwenden Sie bitte einen dokumenten- echten Stift oder Kugelschreiber. 3-stellige Prüfziffer. Zusätzliches Sicherheitsmerkmal – wird z. B. bei Bezahlvorgängen im Internet abgefragt. Tipps Rechtzeitig vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums Vernichten Sie bitte Ihre alte Haspa Mastercard erhalten Sie automatisch eine neue Haspa Mastercard X-TENSION1 sofort nach Erhalt der neuen Karte. X-TENSION1 zugesandt, die Sie bitte sofort nach Erhalt Bei Kontakt mit Magneten, z. B. mit Taschen- mit einem dokumentenechten Stift oder Kugelschreiber verschlüssen, Magnetschmuck oder Schlüssel- auf der Kartenrückseite unterschreiben. Danach ist anhängern, können die Daten auf Ihrer Kreditkarte Ihre neue Kreditkarte sofort gültig – also bereits vor beschädigt oder gelöscht werden. dem auf der Karte angegebenen Zeitraum. Stand: 6.2018 1 Kreditkarte. Seite 4/11 Haspa Mastercard X-TENSION Kreditkarte Die Welt steht Ihnen offen. Kreditkarten sind bei der ­Buchung von Mietwagen, Die Abrechnung ist bequem und übersichtlich: Dank bei Hotel­­reservierungen oder bei vielen Reise­ täglicher Abbuchung von Ihrem HaspaJoker Girokonto buchungen obliga­­to­risch. Auch an Tankstellen behalten Sie stets den Überblick über alle Umsätze, sowie in vielen Geschäften und ­Restau­rants ist Ihre die Sie mit Ihrer Haspa Mastercard X-TENSION1 getätigt Haspa Mastercard X-TENSION1 stets ­will­­kommen. haben. Mit Ihrer Haspa Mastercard ­X-TENSION1 bieten wir Ihnen Tipp eine ­besondere Form der Unabhängigkeit: Mit Ihrer Karte können Sie spontan sein, wenn Sie Als Nutzer der Haspa OnlineServices können Sie etwas sehen, was ­Ihnen gefällt. Oder wenn Sie z. B. Ihre Girokontoumsätze jederzeit weltweit auch per jemandem eine Freude machen wollen. OnlineBanking abrufen. Ob Hamburg, Berlin, Rom oder New York – Sie zahlen Mehr Infos unter haspa.de/digital ein­fach mit I­ hrer Unterschrift oder alternativ mit Eingabe Ihrer PIN und sind so ­immer unabhängig von Bargeld. Damit sind Sie in nahezu allen ­Ländern der Zusätzliche Sicherheit: Erde bei mehr als 29 Millionen Partner­unternehmen Auslandsreise-Krankenversicherung inklusive. ein gern ­gesehener Kunde. Falls Sie doch einmal Bargeld benötigen: kein Problem. Wer jung ist, will die Welt kennen lernen – z. B. auf Sie erhalten Bargeld in Landeswährung an über Urlaubsreisen oder auch bei einem Auslandssemester 1 Million Geldauto­maten weltweit (mit Ihrer Karte und im Rahmen eines ­Studiums. Gut, dass Ihre Haspa Ihrer PIN). Mastercard X-TENSION1 die wichtigste Absicherung für Innerhalb der Euro-Teilnehmerländer erhalten Sie Auslandsaufenthalte gleich mitbringt: die kostenfrei an über 310.000 Geld­automaten kostenfrei Euros2, enthaltene Auslandsreise-Krankenversicherung für zusätzlich ­sparen Sie weltweit das Automatenentgelt 90 Tage3. in Höhe von 5 Euro je Verfügung – Karte und PIN Damit genießen Sie weltweiten Schutz vor den finan­ genügen! ziellen Folgen einer im Ausland akut auftretenden Erkrankung. Nähere Einzelheiten zum Versicherungsschutz entnehmen Sie bitte der Versicherungsbestätigung­ab ­Seite 7. Stand: 6.2018 1 Kreditkarte. 2 In allen Euro-Teilnehmerländern außer Deutschland. Mehr Infos siehe Seite 8. 3 Bei Bedarf können Sie den Versicherungsschutz kostengünstig auf 180 Tage verlängern. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Haspa Berater oder direkt an die Hansemerkur. Seite 5/11 Haspa Mastercard X-TENSION Kreditkarte Ausgesprochen sicher. Mit Ihrer Haspa Mastercard X-TENSION1 verfügen Sie Hinweise zur Kartensperrung über ein ausgesprochen modernes und verglichen mit Bar­geld sicheres Zahlungsmittel. Bitte lassen Sie Ihre Haspa Mastercard X-TENSION1 Absicherung bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch  bei Verlust oder Dieb­stahl sofort sperren. Während durch Dritte: Sie haften mit höchstens 50 Euro, sofern unserer Öffnungs­zeiten können Sie die Sperrung in Sie Ihre Mit­wirkungs- und Sorgfaltspflichten einge­ jeder Haspa Filiale veranlassen. halten und den Verlust unverzüglich gemeldet haben. Außerhalb unserer Öffnungszeiten steht Ihnen als Ersatzkartenservice weltweit: Unbürokratisch und  Inhaber des HaspaJoker Girokontos, wenn Sie Ihre schnell – im Fall von Diebstahl oder Verlust erhalten Haspa Mastercard X-TENSION1 vorab registriert Sie Ihre neue Haspa Mastercard X-TENSION1 in den haben3, folgende Hotline zur Verfügung: meisten Ländern der Welt innerhalb kürzester Zeit. HaspaJoker Ein Anruf bei der HaspaJoker 24-h-Notfall-Hotline2 24-h-Notfall-Hotline2 040 3579-1110 +49 40 3579-1110 genügt – Ihre Karte wird gesperrt Aus dem Ausland2 +49 40 3579-1110 und eine Ersatzkarte bestellt! Zusätzlich zur Verlustmeldung ist es erforderlich, eine Mehr Schutz beim Internetshopping: Durch das Anzeige bei der örtlichen Polizei zu erstatten. Sicherheitsverfahren Mastercard® SecureCode™ wird der Kreditkartenmiss­brauch durch unbefugte Dritte beim Einkauf im Internet deutlich erschwert. Regis­trieren Sie Ihre Haspa Mastercard X-TENSION1 jetzt hierfür kostenfrei und ohne zusätzliche ­Software-Installationbequem online auf haspa.de/Haspa/Sicherheit.html Stand: 6.2018 1 Kreditkarte. 2 Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners. 3 Nähere Infos unter haspajoker.de Seite 6/11 Haspa Mastercard X-TENSION Kreditkarte Alle Vorteile im Überblick. Mit Ihrer Haspa Mastercard X-TENSION1 verfügen Sie über ein ausgesprochen modernes und ­sicheres Zahlungs- mittel und genießen alle Vorteile. Einsatz der Kreditkarte im Handel Bitte beachten Sie Zahlungen weltweit bei rund 29 Millionen Partner­ Gegebenenfalls können Händler und Geldautomaten- unternehmen innerhalb des individuellen Tageslimits. betreiber zusätzlich Gebühren auf eigene Veranlassung Abrechnung Tägliche Abbuchung in verlangen – diese sind unabhängig von einem even­tuell Euro per Lastschrifteinzugs­ anfallenden Auslandseinsatzentgelt von 1,25 % zu ent­ ver­fahren von Ihrem richten und sind keine Gebühren der Haspa. HaspaJoker Girokonto. Pro Abrechnungsintervall ist ein individueller Kredit- In Euro-Teilnehmer­ kartenverfügungsrahmen für Bargeldabhebungen und ländern Kartenzahlungen kostenfrei. bargeld­lose Zahlungen als Gesamtsumme zu beach- Im übrigen Ausland 1,25 % des Kreditkarten­ ten. Die Höhe des Verfügungsrahmens erfragen Sie umsatzes. bitte bei Ihrem Haspa Kundenberater. Noch mehr Kartenvorteile mit dem HaspaJoker Girokonto. Geldautomaten-Service Als Inhaber eines HaspaJoker unicus bzw. intro Giro­ Bargeld weltweit an über 1 Million Geldautomaten. kontos1 profitieren Sie exklusiv von zahlreichen Vorteilen im Hinblick auf Ihre Haspa Mastercard X-TENSION1. Inland Maximal 500 Euro pro Tag. Pro Verfügung fallen Kosten in Höhe von 2 % des Betrages an, mindestens jedoch Mehr Informationen hierzu ­erhalten Sie überall 5 Euro. bei der Haspa oder unter haspajoker.de Wir empfehlen den Einsatz der HaspaCard, mit der Sie an 26.000 Geld- automaten der Sparkassen-Finanzgruppe kostenfrei Bargeld abheben können.1 Ausland Maximal 2.000 Euro innerhalb von 29 Tagen. In Euro-­ Bargeldverfügungen sind in den Teilnehmer­ Euro-Teilnehmerländern ländern (außer Deutschland) kostenfrei. Im übrigen Auslandseinsatzentgelt in Höhe von Ausland 1,25 % des Auszahlungsbetrages, das Automatenentgelt in Höhe von 5 Euro entfällt. Weitere wichtige Informationen zu weltweiten Reise­zahlungsmitteln finden Sie auch unter Kreditkarte 1 1 Abhängig vom gewählten Haspa Girokontenmodell fällt ggf. ein Buchungspostenentgelt für haspa.de im Bereich Konto und Karten. Stand: 6.2018 die Barverfügung am Geldautomaten an. 1 Kostenfrei im HaspaJoker unicus. Im HaspaJoker intro für günstige 12,50 Euro pro Jahr. Seite 7/11 Versicherungsleistungen Haspa Kreditkarte Mastercard X-TENSION Tarifbeschreibung Reiseversicherungsschutz für die Mastercard X-Tension der Hamburger Sparkasse (Kurzbezeichnung: TB_HaspaXT_D1601) I. Wichtige Hinweise  zum vereinbarten Zeitpunkt;  spätestens nach 90 Tagen nach Reisebeginn, es sei denn, es ist Versicherungsnehmer, Versicherte Personen und Versiche- ausdrücklich längerer Versicherungsschutz vereinbart worden rungsfähigkeit oder die planmäßige Beendigung der Reise verzögert sich aus Gründen, die die versicherte Person nicht zu vertreten hat; die Der Versicherungsvertrag ist ein Gruppenversicherungsvertrag und Vereinbarung über eine Verlängerung des Versicherungsschut- wurde zwischen der Hamburger Sparkasse als Versicherungsnehme- zes muss vor Antritt der Reise getroffen werden. Die Kosten pro rin und der HanseMerkur Reiseversicherung AG als Versicherer Versicherungstag betragen € 1,28 pro Person. Die Verlängerung geschlossen. ist ab dem 91. Tag bis max. zum 180. Tag möglich.  mit dem Tod der jeweiligen versicherten Person; Versichert ist der Inhaber einer Mastercard X-Tension der Haspa  mit der Abmeldung aus dem versicherten Personenkreis durch die Versicherungsnehmerin unter Beachtung der im Tarif festge- Beginn und Ende des Versicherungsvertrages legten Fristen und Voraussetzungen; Der Versicherungsvertrag beginnt zum im Gruppenversicherungsver-  wenn die im Gruppenversicherungsvertrag vereinbarten Voraus- trag vereinbarten Zeitpunkt und endet zum vereinbarten Zeitpunkt. setzungen für eine Versicherungsfähigkeit entfallen;  mit der Beendigung des Gruppenversicherungsvertrages. Ab Beginn und Dauer des Versicherungsschutzes Beendigung des Gruppenversicherungsvertrages gilt gegenüber Der Versicherungsschutz für eine einzelne versicherte Person beginnt den versicherten Personen eine Nachhaftung von maximal ei- nach der verbindlichen Aufnahme in den Gruppenversicherungsver- nem Jahr vereinbart (entsprechend dem Zeitraum, für den je- trag für alle nach diesem Zeitpunkt gebuchten und angetretenen weils der Kartenbeitrag gezahlt worden ist), Bei lückenloser Reisen im versicherten Geltungsbereich. Für bereits zum Zeitpunkt Fortsetzung des gleichen bzw., eines erweiterten Versiche- der Aufnahme in den Gruppenversicherungsvertrag gebuchte oder rungsschutzes durch einen anderen Versicherer wird keine angetretene Reisen besteht nur Versicherungsschutz, wenn dies im Nachhaftung gewährt; Gruppenversicherungsvertrag ausdrücklich vereinbart wurde. Prämienzahlung Der Versicherungsschutz beginnt mit dem Reiseantritt. Die Reise gilt Die Prämie für diese Versicherung wird von der Versicherungsneh- mit dem Grenzübertritt ins Ausland als angetreten. merin gezahlt. Das Nichtbezahlen der Prämie führt zum Verlust des Versicherungsschutzes. Der Versicherungsschutz für einzelne versicherte Personen gilt für beliebig viele versicherte Reisen. Endet das Versicherungsjahr wäh- Rechte im Schadenfall rend der Reise, besteht der Versicherungsschutz nur fort, sofern der Die Ausübung der Rechte im Schadenfall steht dem Karteninhaber Vertrag nicht gekündigt wird. direkt zu. Der Versicherungsschutz für einzelne versicherte Personen endet mit Hinweis zum Datenschutz dem Grenzübertritt ins Heimatland aus dem Ausland. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung. Kein Versicherungsschutz besteht, wenn zum Zeitpunkt des Schade- Weitere Informationen zum Datenschutz und Ihrer diesbezüglichen nereignisses die Mastercard X-Tension ihre Gültigkeit verloren hat. Rechte finden Sie unter: www.hmrv.de/datenschutz/information oder Der Versicherungsschutz für einzelne versicherte Personen endet fordern Sie diese gern bei uns an. auch für noch nicht abgeschlossene Versicherungsfälle: Anschrift der Versicherungsgesellschaft HanseMerkur Reiseversicherung AG Siegfried-Wedells-Platz 1, D 20354 Hamburg Telefon (040) 41 19 4000 Telefax (040) 41 19 3030 Aufsichtsbehörde und Beschwerdestellen Die zuständige Aufsichtsbehörde für die HanseMerkur ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Bereich Versicherungen, Graurheindorfer Strasse 108, 53117 Bonn. Sollten Sie mit einer Leistung oder Entscheidung nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Die HanseMerkur ist Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. Damit ist für Sie als besonderer Service auch die Möglichkeit eröffnet, den unabhängigen und neutralen Om- budsmann in Anspruch zu nehmen, wenn Sie mit einer Entscheidung einmal nicht einverstanden sein sollten. Das Verfahren ist für Sie kostenfrei. Die Anschrift des Versicherungsombudsmann e.V. lautet: Für die Krankenversicherung OMBUDSMANN Private Kranken- und Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin Hotline: 0800 2 550 444, Fax: 030 204 589 31 Weitere Informationen finden Sie im Internet: www.pkv-ombudsmann.de Für die übrigen Versicherungen Versicherungsombudsmann e.V. Postfach 080632, 10006 Berlin Tel.: 0 18 04 / 22 44 24 (0,20 ct je Anruf aus dem dt. Festnetz), Fax: 0 18 04 / 22 44 25 E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de Beschwerden können aber auch an die für den Versicherer zuständige oben genannte Aufsichtsbehörde gerichtet werden. Seite 8/11 Versicherungsleistungen Haspa Kreditkarte Mastercard X-TENSION II. Produktbeschreibung Nachfolgend aufgeführten Versicherungen sind in Ihrem Versicherungsumfang enthalten. Den genauen Wortlaut der versicherten Leistungen und Ereignisse finden Sie unter den aufgeführten Ziffern in den Versicherungsbedingungen VB-KV 2009 (KK-D) KV. Auslandsreise-Krankenversicherung (unabhängig vom Karteneinsatz) Versicherer: HanseMerkur Reiseversicherung AG Geltungsbereich Der Versicherungsschutz gilt für Reisen im Ausland. Als Ausland gilt nicht das Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland sowie das Staatsgebiet, in dem Sie einen Wohnsitz haben. Versicherte Leistungen: 1.1.1 Ärztliche Behandlungen 100% 1.1.2 Schwangerschaftsbehandlungen 100% 1.1.3 Medikamente und Verbandmittel 100% 1.1.4 Strahlen-, Licht- und sonst. physikalische Behandlungen 100% 1.1.5 Ärztlich verordnete Hilfsmittel 100% 1.1.6 Hilfsmittel 100% 1.1.7 Röntgendiagnostik 100% 1.1.8 Stationäre Behandlung 100% Optional Krankenhaustagegeld maximal 21 Tage, pro Tag 31,– EUR 1.1.9 Krankentransport 100% 1.1.10 Operationen 100% 1.1.11 Schmerzstillende Zahnbehandlungen 100% 1.1.12 Zahnersatz – 1.1.13 Zahnersatzreparatur 100% 1.2.1 Begleitperson für Kinder bei stationärer Krankenhausbehandlung 100% 1.2.2 Betreuungsperson für Kinder 100% 1.2.3 Krankenhaustagegeld für Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr maximal 21 Tage, pro Tag 31,– EUR 1.2.4 Versicherungsschutz für Neugeborene 100% 1.3.1 Mehrkosten für Krankenrücktransport 100% 1.3.2 Begleitperson bei Krankenrücktransport 100% 1.4.1 Überführung 100% 1.4.2 Bestattung im Ausland maximal in Höhe der sonst angefallenen Überführungskosten 100% 1.5 Nachleistung im Ausland bis zu drei Monaten 100% Selbstbehalt: Kein Selbstbehalt Seite 9/11 Versicherungsleistungen Haspa Kreditkarte Mastercard X-TENSION Hauptverwaltung: Siegfried-Wedells-Platz 1 • 20354 Hamburg Versicherungsbedingungen zum Gruppenversicherungsvertrag für die Auslandsreise-Krankenversicherung für Kreditkarten, Kundenkarten und Kontomodelle VB-KV 2009 (KK-D) 1. Der Versicherungsumfang 1.1.7 Röntgendiagnostik Wir leisten im Versicherungsfall (siehe Ziffer 2; Einschränkungen Ersetzt werden die Kosten einer Röntgendiagnostik; siehe Ziffer 3), soweit die Leistungen in der Tarifbeschreibung 1.1.8 Stationäre Behandlungen (optional Krankenhaustagegeld) mitversichert sind und in die beschriebenen Fristen fallen, eine Wir erstatten die Kosten von unaufschiebbaren stationären Entschädigung für versicherte Personen, die sich im Rahmen einer Behandlungen, sofern diese in einer Einrichtung erfolgen, die Reise nur vorübergehend im Ausland aufhalten. Der Versicherungs- im Aufenthaltsland allgemein als Krankenhaus anerkannt ist, umfang erstreckt sich auf unvorhergesehene akut im Ausland eintre- die unter ständiger ärztlicher Leitung steht, über ausreichen- tende Krankheiten, Unfälle und andere im Vertrag genannte Ereig- de diagnostische und therapeutische Möglichkeiten verfügt nisse. Für weiterführende Behandlungen innerhalb Deutschlands und Krankengeschichten führt. Soweit in der Tarifbeschrei- werden keine Leistungen gewährt. bung vorgesehen, kann auch, anstelle von Kostenersatz, ein Krankenhaustagegeld beansprucht werden. Dieses Wahl- Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Gruppenversicherungs- recht muss unverzüglich bei Beginn der stationären Behand- vertrag, der Tarifbeschreibung, eventuellen gesonderten schriftlichen lung ausgeübt werden. Vereinbarungen, diesen Allgemeinen Versicherungsbedingungen 1.1.9 Krankentransport sowie den gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutsch- Wir erstatten die Kosten eines medizinisch notwendigen land. Transports zum nächsterreichbaren geeigneten Krankenhaus 1.1 Heilbehandlungskosten oder Arzt und zurück. Wir erstatten die während des Auslandsaufenthaltes entstandenen 1.1.10 Operationen Kosten medizinisch notwendiger Heilbehandlung. Im Ausland steht Wir erstatten die Kosten für unaufschiebbare Operationen. der versicherten Person die Wahl unter den im Aufenthaltsland 1.1.11 Schmerzstillende Zahnbehandlungen gesetzlich anerkannten und zugelassenen Ärzten und Zahnärzten Ersetzt werden schmerzstillende konservierende Zahnbe- frei, sofern diese nach der jeweils gültigen amtlichen Gebührenord- handlungen einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausfüh- nung für Ärzte und Zahnärzte – sofern vorhanden – oder nach den rung. ortsüblichen Gebühren berechnen. 1.1.12 Zahnersatz Sofern tariflich versichert, können im Ausland auch gesetzlich aner- Wir leisten für Zahnersatz, der aufgrund eines Unfalles wäh- kannte und zugelassene Heilpraktiker und in den USA auch Chiro- rend des versicherten Zeitraumes erstmals erforderlich ist praktiker in Anspruch genommen werden. Wir leisten im vertragli- oder repariert werden muss. chen Umfang für Untersuchungs- oder Behandlungsmethoden und 1.1.13 Zahnersatzreparatur Arzneimittel, die von der Schulmedizin überwiegend anerkannt sind. Ersetzt werden die Reparaturkosten von vorhandenem Zahn- Darüber hinaus leisten wir für Methoden und Arzneimittel, die sich in ersatz. der Praxis als ebenso erfolgversprechend bewährt haben oder die 1.2 Zusätzlicher Versicherungsschutz für mitreisende Kinder angewandt werden, weil keine schulmedizinischen Methoden oder Arzneimittel zur Verfügung stehen; wir können jedoch unsere Leis- 1.2.1 Begleitperson für Kinder bei stationärer Krankenhausbe- tungen auf den Betrag herabsetzen, der bei der Anwendung vorhan- handlung dener schulmedizinischer Methoden oder Arzneimittel angefallen Bei Kindern bis zum in der Tarifbeschreibung genannten Le- wäre. bensjahr erstatten wir die Kosten für eine medizinisch not- wendige Begleitperson während einer stationären Kranken- 1.1.1 Ärztliche Behandlungen hausbehandlung, die unter die Leistungspflicht dieses Tarifs Versichert sind Behandlungen einschließlich durch akute Be- fällt. schwerden hervorgerufene, medizinisch notwendige Schwangerschaftsbehandlungen, Entbindungen bis zum En- 1.2.2 Betreuungsperson für Kinder de der 36. Schwangerschaftswoche (Frühgeburt), Behand- Wir organisieren und bezahlen die Betreuung des minderjäh- lungen wegen Fehlgeburt sowie medizinisch notwendige rigen Kindes, welches die Reise allein fortsetzen oder abbre- Schwangerschaftsabbrüche. chen muss, sofern alle Betreuungspersonen oder die einzige an der Reise teilnehmende Betreuungsperson des mitreisen- 1.1.2 Schwangerschaftsbehandlungen den minderjährigen Kindes die Reise aufgrund von Tod, Versichert sind Schwangerschaftsvorsorge-Untersuchungen schwerem Unfall oder unerwarteter schwerer Erkrankung und Entbindungen durch Ärzte, sofern die Schwangerschaft nicht planmäßig beenden kann. nach Versicherungsbeginn eingetreten ist. Die Erstattung entsprechender Untersuchungs- und Behandlungskosten 1.2.3 Krankenhaustagegeld für Kinder durch Hebammen ist gemäß der Tarifbeschreibung pro Bei Kindern bis zum in der Tarifbeschreibung genannten Le- Schwangerschaft begrenzt und nur möglich, wenn die Kosten bensjahr leisten wir ein Krankenhaustagegeld während einer nicht auch durch einen Arzt in Rechnung gestellt werden. stationären Krankenhausbehandlung, die unter die Leis- tungspflicht dieses Tarifs fällt. 1.1.3 Medikamente und Verbandmittel Wir erstatten ärztlich verordnete Medikamente und Verband- 1.2.4 Versicherungsschutz für Neugeborene mittel (nicht als Medikamente gelten – auch wenn sie ärztlich Sofern kein anderweitiger Versicherungsschutz besteht, er- verordnet sind – Nähr- und Stärkungsmittel sowie kosmeti- setzen wir auch die Kosten der im Ausland notwendigen sche Präparate). Heilbehandlung des neugeborenen Kindes bis zur Höhe des in der Tarifbeschreibung genannten Betrages. 1.1.4 Strahlen-, Licht- und sonstige physikalische Behandlungen Ersetzt werden ärztlich verordnete Strahlen-, Licht- und sons- 1.3 Krankenrücktransport tige physikalische Behandlungen. 1.3.1 Mehrkosten für Krankenrücktransport 1.1.5 Massagen, Packungen und Krankengymnastik Ist ein Rücktransport zum nächstgelegenen geeigneten Kran- Ersetzt werden ärztlich verordnete Massagen, medizinische kenhaus an den gemeldeten Wohnsitz nach Abstimmung un- Packungen, Inhalationen und Krankengymnastik. seres Gesellschaftsarztes mit dem behandelnden Arzt vor Ort im Ausland medizinisch notwendig, so wird der Transport von 1.1.6 Hilfsmittel unserem Gesellschaftsarzt angeordnet und die Kosten hierfür Wir leisten für Hilfsmittel, sofern diese, infolge eines Unfalles von uns übernommen. Medizinische Notwendigkeit für einen ärztlich verordnet, erstmals notwendig werden und der direk- Rücktransport liegt vor, wenn im Aufenthaltsland eine ausrei- ten Behandlung der Unfallfolgen dienen. chende medizinische Versorgung nicht gewährleistet ist. Seite 10/11 Versicherungsleistungen Haspa Kreditkarte Mastercard X-TENSION 1.3.2 Begleitperson bei Krankenrücktransport 3.2.7 für Behandlungen durch Personen, mit denen Sie oder Wir übernehmen auch die Kosten für eine mitversicherte Be- weitere versicherte Personen innerhalb der eigenen oder der gleitperson, soweit die Begleitung medizinisch erforderlich, Gastfamilie zusammenleben. Nachgewiesene Sachkosten behördlich angeordnet oder seitens des ausführenden Trans- werden tarifgemäß erstattet; portunternehmens vorgeschrieben ist. 3.2.8 für eine durch Siechtum, Pflegebedürftigkeit oder Verwah- rung bedingte Behandlung oder Unterbringung; 1.4 Leistungen im Todesfall 3.2.9 für psychoanalytische und psychotherapeutische Behand- 1.4.1 Überführung lung; Im Falle des Ablebens einer versicherten Person überneh- 3.2.10 für Immunisierungsmaßnahmen; men wir die durch die Überführung des Verstorbenen an den 3.2.11 für Behandlungen wegen Störungen und/oder Schäden der ständigen Wohnsitz entstehenden Kosten bis zur Höhe des in Fortpflanzungsorgane; der Tarifbeschreibung angegebenen Betrages. 3.2.13 für Selbstmord, Selbstmordversuche und Folgen; 1.4.2 Bestattung im Ausland 3.2.14 für Organspenden und deren Folgen; Wir übernehmen die Kosten einer Bestattung bis zur Höhe 3.2.15 für solche Krankheiten, einschließlich ihrer Folgen sowie für der Aufwendungen, die bei einer Überführung entstanden wä- Folgen von Unfällen, die durch vorhersehbare Kriegsereig- ren. Hierzu gehören nicht die Kosten für den Kauf einer nisse oder aktive Teilnahme an Unruhen verursacht und Grabstelle, eines Grabsteines oder die Ausrichtung von nicht ausdrücklich in den Versicherungsschutz eingeschlos- Trauerfeiern. sen sind. Als vorhersehbar gelten Kriegsereignisse oder in- nere Unruhen insbesondere dann, wenn das Auswärtige Amt 1.5 Nachleistung im Ausland der Bundesrepublik Deutschland – vor Reisebeginn – für das Erfordert eine Erkrankung während des Auslandsaufenthaltes über jeweilige Land eine Reisewarnung ausspricht. das Ende des Versicherungsschutzes hinaus Heilbehandlung, weil die Rückreise wegen nachgewiesener Transportunfähigkeit nicht möglich ist, so besteht im Rahmen dieser Bedingungen Leistungs- 4. Was ist im Krankheitsfalle zu beachten? (Obliegenhei- pflicht (einschließlich eines dann eventuell notwendig werdenden ten) Rücktransportes) bis zur Wiederherstellung der Transportfähigkeit, Ohne Ihre Mitwirkung und die der weiteren versicherten Personen längstens jedoch bis zur in der Tarifbeschreibung genannten Dauer können wir unsere Leistung nicht erbringen. Bitte beachten Sie und weiter. die weiteren versicherten Personen daher die nachfolgenden Punk- te, um den Leistungsanspruch nicht zu gefährden. 2. Wann liegt ein Versicherungsfall vor? 4.1 Verpflichtung zur Schadenminderung Der Versicherungsfall ist die medizinisch notwendige Heilbehand- Halten Sie und die weiteren versicherten Personen den Schaden lung einer versicherten Person wegen Krankheit oder Unfallfolgen. möglichst gering und vermeiden alles, was zu einer unnötigen Kos- Der Versicherungsfall beginnt mit der Heilbehandlung; er endet, tenerhöhung führen könnte. Sind Sie oder die weiteren versicherten wenn nach medizinischem Befund Behandlungsbedürftigkeit nicht Personen unsicher, nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf. mehr besteht. Muss die Heilbehandlung auf eine Krankheit oder Dem Rücktransport an den Wohnort bzw. in das dem Wohnort Unfallfolge ausgedehnt werden, die mit der bisher behandelten nicht nächstgelegene geeignete Krankenhaus bei Bestehen der Trans- ursächlich zusammenhängt, entsteht insoweit ein neuer Versiche- portfähigkeit müssen Sie zustimmen, wenn wir den Rücktransport rungsfall. Als Versicherungsfall gelten auch medizinisch notwendige nach Art der Krankheit und deren Behandlungsbedürftigkeit geneh- Behandlungen wegen Beschwerden während der Schwangerschaft, migen. Frühgeburten bis zur 36. Schwangerschaftswoche, Fehlgeburten, 4.2 Verpflichtung zur Schadensmeldung medizinisch notwendige Schwangerschaftsabbrüche sowie Tod. Melden Sie oder die weiteren versicherten Personen uns den Scha- den unverzüglich, spätestens nach Abschluss der Reise und reichen 3. In welchen Fällen ist der Versicherungsschutz einge- Sie uns alle relevanten Unterlagen mit ein. Im Falle einer stationären schränkt oder ausgeschlossen? Behandlung im Krankenhaus oder vor Beginn umfänglicher diagnos- tischer und therapeutischer Maßnahmen muss unverzüglich Kontakt 3.1 Einschränkung bei Heilbehandlungen, die das medizinisch zu unserem weltweiten Notfall-Service aufgenommen werden. notwendige Maß übersteigen 4.3 Verpflichtung zur Schadenauskunft Übersteigt eine Heilbehandlung das medizinisch notwendige Maß, so können wir unsere Leistungen auf einen angemessenen Betrag Jede versicherte Person muss uns jede zumutbare Untersuchung herabsetzen. über Ursache und Höhe unserer Leistungspflicht gestatten, jede hierzu dienliche Auskunft erteilen und Originalbelege einreichen. 3.2 Für welche Fälle wird nicht geleistet? Sofern wir es für notwendig erachten, ist die versicherte Person Keine Leistungspflicht besteht verpflichtet, sich durch einen von uns beauftragten Arzt untersuchen 3.2.1 wenn Sie oder eine der weiteren versicherten Personen uns zu lassen. arglistig über Umstände zu täuschen versuchen, die für den Beginn und Ende einer jeden Auslandsreise sind auf unser Verlan- Grund oder für die Höhe der Leistung von Bedeutung sind. gen im Leistungsfall nachzuweisen. Wir sind auch von der Verpflichtung zur Leistung frei, wenn 4.4 Verpflichtung zur Sicherstellung von Ersatzansprüchen Sie oder eine der weiteren versicherten Personen den Versi- gegen Dritte cherungsfall vorsätzlich herbeigeführt haben; ist die Täu- schung oder der Vorsatz durch ein rechtskräftiges Strafurteil Steht Ihnen oder weiteren versicherten Personen ein Ersatzan- festgestellt, gelten diese als bewiesen; spruch gegen einen Dritten zu, geht dieser Anspruch auf uns über, 3.2.2 für die Behandlungen im Ausland, die der alleinige oder soweit wir den Schaden ersetzen. Der Übergang kann nicht zu Ihrem einer der Gründe für den Antritt der Reise waren, und für die Nachteil oder zum Nachteil der weiteren versicherten Person geltend Behandlungen, von denen bei Reiseantritt feststand, dass gemacht werden. Den Ersatzanspruch oder ein zur Sicherung dieses sie bei planmäßiger Durchführung der Reise stattfinden Anspruches dienendes Recht müssen Sie und die weiteren versi- mussten, es sei denn, dass die Reise wegen des Todes des cherten Personen unter Beachtung der geltenden Form- und Frist- Ehegatten oder eines Verwandten 1. Grades unternommen vorschriften wahren und bei dessen Durchsetzung, soweit erforder- wurde; lich, mitwirken. Richtet sich der Ersatzanspruch gegen eine Person, 3.2.3 für Kur- und Sanatoriumsbehandlungen sowie Rehabilitati- mit der Sie oder weitere versicherte Personen bei Eintritt des Scha- onsmaßnahmen; dens in häuslicher Gemeinschaft leben, kann der Übergang nicht 3.2.4 für Entziehungsmaßnahmen einschließlich Entziehungsku- geltend gemacht werden, es sei denn, diese Person hat den Scha- ren; den vorsätzlich verursacht. 3.2.5 für ambulante Heilbehandlungen in einem Heilbad oder 4.5 Folgen bei einer Nichtbeachtung der Obliegenheiten Kurort. Die Einschränkung entfällt, wenn die Heilbehandlung Verletzen Sie oder die weiteren versicherten Personen eine der durch einen dort eintretenden Unfall notwendig wird. Bei Er- vorgenannten Obliegenheiten vorsätzlich, sind wir von der Verpflich- krankungen entfällt sie, wenn sich der Versicherte in dem tung zur Leistung befreit. Heilbad oder Kurort nur vorübergehend und nicht zu Kur- Im Fall einer grob fahrlässigen Verletzung der Obliegenheit sind wir zwecken aufgehalten hat; berechtigt, die Leistung in einem der Schwere des Verschuldens 3.2.6 für Behandlungen durch Ehegatten, Eltern oder Kinder. entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Weisen Sie oder die weiteren Nachgewiesene Sachkosten werden tarifgemäß erstattet; versicherten Personen nach, dass die Obliegenheit nicht grob fahr- Seite 11/11 Versicherungsleistungen Haspa Kreditkarte Mastercard X-TENSION lässig verletzt wurde, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. 5.4 Entschädigung aus anderen Versicherungsverträgen Kann im Versicherungsfall eine Entschädigung aus einem anderen 5. Was ist bei der Entschädigungszahlung zu beachten? Versicherungsvertrag beansprucht werden, geht der anderweitige 5.1 Selbstbehalt Vertrag diesem vor. Dies gilt auch dann, wenn in einem dieser Ver- sicherungsverträge ebenfalls eine nachrangige Haftung vereinbart Sofern in der Tarifbeschreibung für eine Versicherung ein Selbstbe- ist, unabhängig davon, wann der andere Versicherungsvertrag halt vereinbart ist, wird dieser vom erstattungsfähigen Schaden abgeschlossen wurde. Wird der Versicherungsfall zuerst uns gemel- abgezogen. det, treten wir in Vorleistung und werden uns zwecks Kostenteilung 5.2 Umrechnung von Kosten in ausländischer Währung direkt an den anderen Versicherer wenden. Wir verzichten auf eine Die in ausländischer Währung entstandenen Kosten werden zum Kostenteilung mit einem PKV-Unternehmen, wenn dem Versicherten Kurs des Tages, an dem die Belege beim Versicherer eingehen, in hierdurch Nachteile entstehen, z. B. Verlust der Beitragsrückerstat- die zu diesem Zeitpunkt in der Bundesrepublik Deutschland gültige tung. Währung umgerechnet. Als Kurs des Tages gilt für gehandelte Wäh- Besteht Anspruch auf Leistungen aus der gesetzlichen Unfall- oder rungen der amtliche Devisenkurs Frankfurt/Main, für nicht gehandel- Rentenversicherung, auf eine gesetzliche Heilfürsorge oder Unfall- te Währungen der Kurs gemäß „Währungen der Welt“, Veröffentli- fürsorge, können wir, unbeschadet der Ansprüche auf Krankenhaus- chungen der Deutschen Bundesbank, Frankfurt/Main, nach jeweils tagegeld, die gesetzlichen Leistungen von den Versicherungsleis- neuestem Stand, es sei denn, dass die zur Bezahlung der Rechnun- tungen abziehen. gen notwendigen Devisen nachweislich zu einem ungünstigeren Kurs erworben wurden. 6. Welches Recht findet Anwendung und wann verjähren Von den Leistungen können Mehrkosten abgezogen werden, die die Ansprüche aus dem Vertrag? Für wen gelten die dadurch entstehen, dass wir Überweisungen in das Ausland vor- Bestimmungen? nehmen oder auf Verlangen der versicherten Person besondere In Ergänzung dieser Bestimmungen gilt das Versicherungsvertrags- Überweisungsformen wählen. gesetz (VVG) sowie deutsches Recht. Ansprüche aus diesem Versi- 5.3 Fälligkeit unserer Zahlung cherungsvertrag verjähren in drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit Sobald der Versicherungs- und Prämienzahlungsnachweis vorliegt dem Ende des Jahres, in welchem die Leistung verlangt werden und wir unsere Zahlungspflicht und die Höhe der Entschädigung kann. festgestellt haben, zahlen wir diese spätestens innerhalb von 4 Wochen. Alle Bestimmungen des Versicherungsvertrages gelten sinngemäß Haben wir unsere Zahlungspflicht festgestellt, lässt sich jedoch die auch für die versicherten Personen. Höhe der Entschädigung nicht innerhalb eines Monats nach Eingang der Schadenanzeige bei uns feststellen, können Sie einen ange- 7. Was ist bei Mitteilungen an uns zu beachten? messenen Vorschuss auf die Entschädigung verlangen. Alle für uns bestimmten Anzeigen und Erklärungen sollen an unsere Sind im Zusammenhang mit dem Versicherungsfall behördliche Hauptverwaltung oder an die im Versicherungsschein genannte Erhebungen oder ein strafrechtliches Verfahren gegen Sie oder eine Adresse in Textform gerichtet werden. Die Vertragssprache ist der weiteren versicherten Personen eingeleitet worden, so können Deutsch. wir bis zum rechtskräftigen Abschluss dieser Verfahren die Regulie- rung des Schadens aufschieben.