So sind wir jederzeit für Sie da! Sprechen Sie mit uns, wir helfen Ihnen gerne weiter! Haben Sie fragen? Unsere Service Hotline hilft Ihnen: 0800-5888 523 (kostenlos) • bei Vertragsfragen Montag bis Freitag • zur Meldung eines von 9.00 – 18.00 Uhr Versicherungsfalls • wenn Sie unsere Hilfe benötigen oder per E-Mail an kundenservice@ger.cnpsantander.com oder per Post an: CNP Santander Insurance Europe DAC, Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter: www.cnpsantander.de oder CNP Santander Insurance Europe DAC, 2nd Floor, Three Park Place, Hatch Street Upper, Schadenfälle einfach über E-Claims melden: www.eclaims.cnpsantander.de Dublin, Irland Allgemeine Verbraucherinformationen zur Santander Protect Versicherung gemäß §§ 7, 8 Versicherungsvertragsgesetz (VVG) in Verbindung mit § 1 der Verordnung über Informationspflichten bei Versicherungsverträgen (VVG-InfoV) 1. Wer ist Ihr Vertragspartner? 9. Wie kommt der Versicherungsvertrag zustande und wann beginnt der Versicherer für die Santander Protect Versicherung ist die CNP Santander Insurance Europe DAC, Versicherungsschutz? 2nd Floor, Three Park Place, Hatch Street Upper, Dublin 2, Ireland, Telefon 0800-5888 524 Der Versicherungsvertrag kommt zustande, wenn Sie Ihren Antrag auf Abschluss der Santander (kostenlos). Die Handelsregisternummer lautet: Nr. 488062, eingetragen beim Companies Protect Versicherung abgeben und wir Ihren Antrag annehmen. Die Annahme erfolgt regelmäßig Registration Office. Mitglieder des Boards of Directors: Joaquín Capdevila Coromina (Spanish), mit Übersendung des Versicherungsscheins. Mit Zugang des Versicherungsscheins ist die Michael Netzel (German), Guillaume Kuch, Thomas Chardonnel, Romain Lagresle, Isabelle Cerf Santander Protect Versicherung geschlossen, sofern Sie nicht Ihr Widerrufsrecht (siehe (All French), Trevor Grace, Ciaran McGettrick, Ruth (Patterson) Sullivan (All Irish). nachstehende Ziffer 10) ausüben. 2. Was ist die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers? Die Santander Protect Versicherung beginnt mit dem im Versicherungsschein genannten Datum. Die Hauptgeschäftstätigkeit der CNP Santander Insurance Europe DAC ist das Versicherungsgeschäft 10. Widerrufsbelehrung 3. Was ist Grundlage dieser Versicherung? Widerrufsbelehrung Es gelten die Versicherungsbedingungen für die Santander Protect Versicherung. Abschnitt 1 4. Was sind die wesentlichen Merkmale dieser Versicherung? Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen und besondere Hinweise Die Santander Protect Versicherung ist eine Einkommensschutzversicherung. Nähere Erklärungen zu wesentlichen Merkmalen des Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte Widerrufsrecht dem Informationsblatt zu Versicherungsprodukten und den Allgemeinen und Besonderen Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Versicherungsbedingungen. Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. 5. Was ist der Gesamtpreis der Versicherung? Die Widerrufsfrist beginnt, nachdem Ihnen Der für die Santander Protect Versicherung zu entrichtende monatliche Beitrag ist im Antrag sowie im Versicherungsschein aufgeführt. Der dort angegebene monatliche Versicherungsbeitrag • der Versicherungsschein, beinhaltet die Versicherungsteuer. • die Vertragsbestimmungen, einschließlich der für das Vertragsverhältnis geltenden 6. Werden weitere Kosten erhoben? Allgemeinen Versicherungsbedingungen, diese wiederum einschließlich der Tarifbestimmungen. Es werden keine zusätzlichen Kosten erhoben. • diese Belehrung 7. Wann und wie ist der Versicherungsbeitrag zu zahlen? • das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten 1. Die Beiträge zu Ihrem Versicherungsvertrag sind monatlich zu erbringen und können nur im • und die weiteren in Abschnitt 2 aufgeführten Informationen Wege des Lastschriftmandates gezahlt werden. jeweils in Textform zugegangen sind. 2. Den ersten Beitrag müssen Sie unverzüglich (d. h. ohne schuldhaftes Zögern) nach Abschluss des Versicherungsvertrags zahlen, jedoch nicht vor dem mit Ihnen vereinbarten, Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der im Versicherungsschein angegebenen Fälligkeitsdatum. Alle weiteren Beiträge Widerruf ist zu richten an: (Folgebeiträge) werden jeweils zu Beginn der vereinbarten Versicherungsperiode fällig. Die CNP Santander Insurance Europe DAC, 2nd Floor, Three Park Place, Hatch Street Upper, Versicherungsperiode umfasst einen Monat. Dublin, Irland 3. Der monatliche Beitrag wird zum Datum der Fälligkeit per SEPA-Lastschriftmandat eingezogen. Widerrufsfolgen 4. Die Zahlung gilt in folgendem Fall als rechtzeitig: Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und der Versicherer a. Der Beitrag konnte am Fälligkeitstag eingezogen werden und hat Ihnen den auf die Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenden Teil der Prämie zu b. Sie haben einem berechtigten Einzug nicht widersprochen. erstatten, wenn Sie zugestimmt haben, dass der Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist beginnt. Den Teil der Prämie, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs 3. Konnte der fällige Beitrag ohne Ihr Verschulden nicht eingezogen werden, ist die Zahlung entfällt, darf der Versicherer in diesem Fall einbehalten; dabei handelt es sich um einen auch dann noch rechtzeitig, wenn sie unverzüglich nach unserer Zahlungsaufforderung Betrag, der sich wie folgt errechnet: Anzahl der Tage, an denen Versicherungsschutz erfolgt. Haben Sie zu vertreten, dass der Beitrag wiederholt nicht eingezogen werden kann, bestanden hat, d. h. bis zum Zugang des Widerrufs, geteilt durch die Versicherungsdauer sind wir berechtigt, künftig die Zahlung außerhalb des Lastschriftverfahrens zu verlangen. in Tagen für die bereits Beitragszahlung(en) erfolgte(n), multipliziert mit der Summe der 8. Welche der Ihnen erteilten Informationen sind befristet? geleisteten Beiträge. Der Versicherer hat zurückzuzahlende Beträge unverzüglich, An unser Versicherungsangebot halten wir uns zwölf Monate gebunden. spätestens 30 Tage nach Zugang des Widerrufs, zu erstatten. Haben Sie Ihr Widerrufsrecht hinsichtlich des Versicherungsvertrages wirksam ausgeübt, so sind Sie auch an einem mit dem Versicherungsvertrag zusammenhängenden Vertrag nicht mehr gebunden. Ein zusammenhängender Vertrag liegt vor, wenn er einen Bezug zu dem widerrufenen Vertrag aufweist und eine Dienstleistung des Versicherers oder eines SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 1 von 13 Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen dem Dritten und dem Versicherer 11. Wie lange läuft der Versicherungsvertrag? betrifft. Eine Vertragsstrafe darf weder vereinbart noch verlangt werden. Die Laufzeit der Santander Protect Versicherung beträgt 5 Jahre und verlängert sich jeweils um Besondere Hinweise ein Jahr, solange Sie den Versicherungsvertrag nicht kündigen. Der Versicherungsschutz kann in bestimmten Fällen vorzeitig enden, ohne dass es einer Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sowohl von Kündigung bedarf. Näheres können Sie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen entnehmen. Ihnen als auch vom Versicherer vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. 12. Welche Möglichkeiten bestehen, den Versicherungsvertrag zu kündigen? 1. Kündigung durch den Versicherungsnehmer Abschnitt 2 Sie als Versicherungsnehmer können den Versicherungsvertrag jederzeit in Textform Auflistung der für den Fristbeginn erforderlichen weiteren Informationen kündigen. Die Kündigung ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zur nächsten Versicherungsperiode zulässig. Hinsichtlich der in Abschnitt 1 Satz 2 genannten weiteren Informationen werden die Informationspflichten im Folgenden im Einzelnen aufgeführt. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Kündigungsverlangens in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) an uns, die CNP Santander Insurance Europe DAC, Unterabschnitt Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf oder an kundenservice@ger.cnpsantander.com. Informationspflichten bei allen Versicherungszweigen 2. Kündigung durch den Versicherer Wir als Versicherer können den Versicherungsvertrag jederzeit in Textform kündigen. Die Der Versicherer hat Ihnen folgende Informationen zur Verfügung zu stellen: Kündigung ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zur nächsten 1. die Identität des Versicherers und der etwaigen Niederlassung, über die der Vertrag Versicherungsperiode zulässig. abgeschlossen werden soll; anzugeben ist auch das Handelsregister, bei dem der 3. Kündigung nach Versicherungsfall Rechtsträger eingetragen ist, und die zugehörige Registernummer; Nach dem Eintritt eines Versicherungsfalls kann jede Vertragspartei den 2. die ladungsfähige Anschrift des Versicherers und jede andere Anschrift, die für die Versicherungsvertrag kündigen. Die Kündigung ist in Textform zu erklären. Sie muss der Geschäftsbeziehung zwischen dem Versicherer und Ihnen maßgeblich ist, bei juristischen anderen Vertragspartei spätestens einen Monat nach Auszahlung oder Ablehnung der Personen, Personenvereinigungen oder -gruppen auch den Namen eines Leistung zugegangen sein. Vertretungsberechtigten; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der 13. Welches Recht und welche Vertragssprache sind anwendbar? Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt, bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form; 1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist deutsch. Alle 3. die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers; Unterlagen zum Versicherungsvertrag sowie vorvertraglichen Informationen werden in 4. Angaben über das Bestehen eines Garantiefonds oder anderer Entschädigungsregelungen; deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Name und Anschrift des Garantiefonds sind anzugeben; 2. Zuständiges Gericht: 5. die wesentlichen Merkmale der Versicherungsleistung, insbesondere Angaben über Art, a. Klagen gegen den Versicherer: Umfang und Fälligkeit der Leistung des Versicherers; 6. den Gesamtpreis der Versicherung einschließlich aller Steuern und sonstigen Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen den Versicherer bestimmt sich die Preisbestandteile, wobei die Prämien einzeln auszuweisen sind, wenn das gerichtliche Zuständigkeit nach dem Sitz oder der für den Versicherungsvertrag Versicherungsverhältnis mehrere selbständige Versicherungsverträge umfassen soll, oder, zuständigen Niederlassung des Versicherers. Sind Sie eine natürliche Person, ist wenn ein genauer Preis nicht angegeben werden kann, Angaben zu den Grundlagen seiner auch das Gericht örtlich zuständig, in dessen Bezirk Sie zur Zeit der Klageerhebung Berechnung, die Ihnen eine Überprüfung des Preises ermöglichen; Ihren Wohnsitz, in Ermangelung eines solchen, Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. 7. Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Erfüllung, insbesondere zur Zahlungsweise der b. Klagen gegen den Versicherungsnehmer: Prämien; Sind Sie eine natürliche Person, müssen Klagen aus dem Versicherungsvertrag 8. die Befristung der Gültigkeitsdauer der zur Verfügung gestellten Informationen, gegen Sie bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in beispielsweise die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Preises; Sind Sie eine juristische Person, bestimmt sich das zuständige Gericht auch nach 9. Angaben darüber, wie der Vertrag zustande kommt, insbesondere über den Beginn der Ihrem Sitz oder Ihrer Niederlassung. Das gleiche gilt, wenn Sie eine Offene Versicherung und des Versicherungsschutzes sowie die Dauer der Frist, während der der Handelsgesellschaft, Kommanditgesellschaft, Gesellschaft bürgerlichen Rechts oder Antragsteller an den Antrag gebunden sein soll; eine eingetragene Partnerschaftsgesellschaft sind. 10. das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts sowie die Bedingungen, Einzelheiten der Ausübung, insbesondere Namen und Anschrift derjenigen Person, c. Unbekannter Wohnsitz des Versicherungsnehmers: gegenüber der der Widerruf zu erklären ist, und die Rechtsfolgen des Widerrufs Sind Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht einschließlich Informationen über den Betrag, den Sie im Falle des Widerrufs gegebenenfalls bekannt, bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit für Klagen aus dem zu zahlen haben; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der Vertragsbestimmungen Versicherungsvertrag gegen Sie nach dem Sitz des Versicherers oder der für den einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt, bedürfen die Versicherungsvertrag zuständigen Niederlassung. Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form; 14. Welche Möglichkeiten haben Sie bei Meinungsverschiedenheiten mit dem 11. a) Angaben zur Laufzeit des Vertrages; Versicherer? b) Angaben zur Mindestlaufzeit des Vertrages; Bei Beschwerden und Anregungen zur Santander Protect Versicherung ist der Kundenservice der 12. Angaben zur Beendigung des Vertrages; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der CNP Santander Insurance Europe DAC für Sie da (Telefon: 0800 - 5888 523 kostenlos). Sollten Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt, wir das Problem telefonisch nicht lösen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form; kundenservice@ger.cnpsantander.com oder schreiben Sie uns per Post an die CNP Santander 13. die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, deren Recht der Versicherer der Aufnahme von Insurance Europe DAC, Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf. Sollten weitere Optionen für eine Beziehungen zu Ihnen vor Abschluss des Versicherungsvertrags zugrunde legt; Beschwerde erforderlich werden, können Sie sich an den Vorstand der CNP Santander Insurance 14. das auf den Vertrag anwendbare Recht, eine Vertragsklausel über das auf den Vertrag Europe DAC wenden. anwendbare Recht oder über das zuständige Gericht; Konnten wir die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären, können Sie sich auch an die 15. die Sprachen, in denen die Vertragsbedingungen und die in diesem Abschnitt genannten Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108 in 53117 Bonn Vorabinformationen mitgeteilt werden, sowie die Sprachen, in denen sich der Versicherer wenden. Sie können sich zusätzlich auch an The Financial Services and Pensions Ombudsman verpflichtet, mit Ihrer Zustimmung die Kommunikation während der Laufzeit dieses Vertrags (FSPO), Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 oder an die Central Bank of Ireland, zu führen; New Wapping Street, North Wall Quay, Dublin 1, D01 F7X3, wenden. 16. einen möglichen Zugang für Sie zu einem außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und gegebenenfalls die Voraussetzungen für diesen Zugang; dabei Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt. ist ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass die Möglichkeit für Sie, den Rechtsweg zu beschreiten, hiervon unberührt bleibt; 17. Name und Anschrift der zuständigen Aufsichtsbehörde sowie die Möglichkeit einer Beschwerde bei dieser Aufsichtsbehörde. Ende der Widerrufsbelehrung SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 2 von 13 Allgemeine Versicherungsbedingungen der Santander Protect Versicherung (AVB- Santander Protect) §1. Was ist Gegenstand der Santander Protect Versicherung? B. Papierform, E-Mail) oder durch einen auffälligen Hinweis im Versicherungsschein auf Die Santander Protect ist eine Einkommensschutzversicherung. diese Rechtsfolge aufmerksam gemacht haben. Unsere Leistungspflicht bleibt jedoch bestehen, wenn Sie uns nachweisen, dass Sie das Ausbleiben der Zahlung nicht zu Die hierunter erbrachten Versicherungsleistungen sind für die Aufrechterhaltung des vertreten haben. Lebensstandards im Falle des Eintritts eines Versicherungsfalls gedacht, nicht für die Erfüllung von Zahlungspflichten aus Darlehensverträgen. Für die Absicherung von Zahlungspflichten aus Folgebeitrag: Darlehensverträgen stehen andere Versicherungsprodukte (Restschuldversicherungen) zur 3. Zahlen Sie einen Folgebeitrag nicht rechtzeitig, können wir Ihnen auf Ihre Kosten in Textform Verfügung, die Sie abschließen können. eine Zahlungsfrist setzen. Die Zahlungsfrist muss mindestens zwei Wochen betragen. Diese Fristsetzung ist nur wirksam, wenn sie die rückständigen Beiträge, Zinsen und Kosten im Einzelnen beziffert und auf die Rechtsfolgen (Leistungsfreiheit und Kündigungsrecht) §2. Wer kann versichert werden? hinweist. 1. Versicherungsschutz wird nur natürlichen Personen gewährt. 4. Für einen Versicherungsfall, der nach Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist eintritt, entfällt der 2. Versicherungsschutz wird nur gewährt, wenn Sie, der Versicherungsnehmer, bei Beginn des Versicherungsschutz, wenn Sie sich bei Eintritt des Versicherungsfalls noch mit der Zahlung Versicherungsvertrages mindestens 18 Jahre und höchstens 62 Jahre alt sind. in Verzug befinden. Voraussetzung ist, dass wir Sie bereits mit der Fristsetzung auf diese 3. Sie müssen Ihren Wohnsitz und gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Rechtsfolge hingewiesen haben. Deutschland haben. 5. Nach Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist können wir den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, wenn Sie sich noch immer mit den Beiträgen, Zinsen und Kosten §3. Wann beginnt der Versicherungsschutz? in Verzug befinden. Voraussetzung ist, dass wir Sie bereits mit der Fristsetzung auf diese Rechtsfolge hingewiesen haben. Wir können die Kündigung bereits mit der Fristsetzung Der Versicherungsschutz beginnt, vorbehaltlich bestehender Wartezeiten, zum Zeitpunkt des erklären. Sie wird dann automatisch mit Ablauf der Frist wirksam, wenn Sie zu diesem Abschlusses des Versicherungsvertrags, nicht jedoch vor dem im Versicherungsschein genannten Zeitpunkt noch immer mit der Zahlung in Verzug sind. Auf diese Rechtsfolge müssen wir Sie Datum. in der Kündigung ebenfalls hinweisen. 6. Sie können den angeforderten Betrag auch dann noch nachzahlen, wenn unsere Kündigung §4. Wann endet der Versicherungsschutz? wirksam geworden ist. Nachzahlen können Sie nur: Der Versicherungsschutz endet: a. innerhalb eines Monats nach der Kündigung b. oder, wenn die Kündigung bereits mit der Fristsetzung verbunden worden ist, 1. mit Kündigung des Versicherungsvertrags; innerhalb eines Monats nach Fristablauf. Zahlen Sie innerhalb dieses Zeitraums, wird 2. mit Ihrem Tod; die Kündigung unwirksam und der Vertrag besteht fort. Für Versicherungsfälle, die 3. mit Ihrem 68. Geburtstag; zwischen dem Ablauf der Zahlungsfrist und der Zahlung eintreten, besteht kein Versicherungsschutz 4. wenn Sie Ihren Wohnsitz und gewöhnlichen Aufenthalt in ein Land außerhalb der Bundesrepublik Deutschland verlegen; 5. wenn Sie nicht mehr als 15 Stunden die Woche einer Erwerbstätigkeit nachgehen; §9. Kann der Versicherungsvertrag gekündigt werden? oder 1. Kündigung durch den Versicherungsnehmer 6. sobald Sie Rente oder Ruhegehalt beziehen, sofern Sie bereits das maximale Sie als Versicherungsnehmer können den Versicherungsvertrag jederzeit in Textform Versicherungsalter erreicht haben. kündigen. Die Kündigung ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zur Wann der Versicherungsschutz endet, hängt davon ab, welches Ereignis zuerst eintritt. nächsten Versicherungsperiode zulässig. §5. Wann beginnt und endet der Versicherungsvertrag? Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Kündigungsverlangens in 1. Der Versicherungsvertrag ist für den im Versicherungsschein angegebenen Zeitraum Textform (z.B. Brief oder E-Mail) an uns, die CNP Santander Insurance Europe DAC, abgeschlossen. Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf oder an kundenservice@ger.cnpsantander.com. 2. Der Versicherungsvertrag verlängert sich zum Ablauf um jeweils ein weiteres Jahr, wenn 2. Kündigung durch den Versicherer nicht Sie oder wir den Versicherungsvertrag unter Einhaltung einer einmonatigen Wir als Versicherer können den Versicherungsvertrag jederzeit in Textform kündigen. Die Kündigungsfrist vor dem Ablauf kündigen. Kündigung ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zur nächsten Versicherungsperiode zulässig. §6. Wo gilt der Versicherungsschutz? Der Versicherungsschutz gilt weltweit. 3. Kündigung nach Versicherungsfall Nach dem Eintritt eines Versicherungsfalls kann jede Vertragspartei den Versicherungsvertrag kündigen. Die Kündigung ist in Textform zu erklären. Sie muss der §7. Was ist bei der Beitragszahlung zu beachten? anderen Vertragspartei spätestens einen Monat nach Auszahlung oder Ablehnung der 5. Die Beiträge zu Ihrem Versicherungsvertrag sind monatlich zu erbringen und können nur im Leistung zugegangen sein. Wege des Lastschriftmandates gezahlt werden. 6. Den ersten Beitrag müssen Sie unverzüglich (d. h. ohne schuldhaftes Zögern) nach §10. Was sind die Folgen einer vorzeitigen Beendigung des Versicherungsvertrags? Abschluss des Versicherungsvertrags zahlen, jedoch nicht vor dem mit Ihnen vereinbarten, Im Falle einer Kündigung des Versicherungsvertrags nach Ablauf der Widerrufsfrist sind die im Versicherungsschein angegebenen Fälligkeitsdatum. Alle weiteren Beiträge Beiträge bis zum Zeitpunkt der Beendigung des Versicherungsvertrags zu erbringen. Eine (Folgebeiträge) werden jeweils monatlich fällig. Die Versicherungsperiode umfasst ein Jahr. Erstattung der Monatsbeiträge kann nicht verlangt werden. 7. Der monatliche Beitrag wird zum Datum der Fälligkeit per SEPA-Lastschriftmandat eingezogen. §11. Was ist vor und nach Eintritt eines Versicherungsfalls zu beachten bzw. zu tun? 8. Die Zahlung gilt in folgendem Fall als rechtzeitig: (Obliegenheiten) c. Der Beitrag konnte am Fälligkeitstag eingezogen werden und Sie haben bestimmte Obliegenheiten zu erfüllen, die im Einzelnen nachfolgend für alle d. Sie haben einer berechtigten Einziehung nicht widersprochen. versicherten Risiken sowie in den jeweiligen Besonderen Bedingungen nur für die dort erfassten 9. Konnte der fällige Beitrag ohne Ihr Verschulden nicht eingezogen werden, ist die Zahlung Risiken geregelt sind. auch dann noch rechtzeitig, wenn sie unverzüglich nach unserer Zahlungsaufforderung 1. Sie sind verpflichtet uns: erfolgt. Haben Sie zu vertreten, dass der Beitrag wiederholt nicht eingezogen werden kann, a. die Änderungen Ihres Wohnsitzes, Namens und / oder Ihrer Kontaktdaten sind wir berechtigt, künftig die Zahlung außerhalb des Lastschriftverfahrens zu verlangen. unverzüglich mitzuteilen; b. und den Eintritt des Versicherungsfalls unverzüglich mitzuteilen; §8. Was geschieht, wenn Sie einen Beitrag nicht rechtzeitig zahlen? c. den Bezug von Rente oder Ruhegehalt unverzüglich mitzuteilen. Erster Beitrag: 2. Zur Klärung der Leistungspflicht haben Sie uns auf unser Verlangen die erforderlichen 1. Wenn Sie den ersten Beitrag nicht rechtzeitig zahlen, können wir – solange die Zahlung Auskünfte zu erteilen. Entsprechende Nachweise können wir von Ihnen anfordern, wenn nicht bewirkt ist – vom Vertrag zurücktreten. Wir sind nicht zum Rücktritt berechtigt, wenn und soweit Sie diese ohne größeren Aufwand beschaffen können. Sie tragen die mit diesen Sie uns nachweisen, dass Sie das Ausbleiben der Zahlung nicht zu vertreten haben. Nachweisen verbundenen Kosten. 2. Ist der erste Beitrag bei Eintritt des Versicherungsfalls noch nicht gezahlt, sind wir nicht zur 3. Sollte eine vertragliche Obliegenheit vorsätzlich verletzt werden, sind wir von der Leistung verpflichtet. Dies gilt nur, wenn wir Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform (z. Verpflichtung zur Leistung frei. Bei grob fahrlässiger Obliegenheitsverletzung sind wir SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 3 von 13 berechtigt, unsere Leistung in einem der Schwere des Verschuldens entsprechenden das Problem telefonisch nicht lösen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an Verhältnis zu kürzen. Wir sind zur Leistung verpflichtet, soweit die Obliegenheit nicht kundenservice@ger.cnpsantander.com oder schreiben Sie uns per Post an die CNP Santander arglistig verletzt wurde und die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Insurance Europe DAC, Postfach 32 10 80, 40425 Düsseldorf. Sollten weitere Optionen für eine Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang unserer Beschwerde erforderlich werden, können Sie sich an den Vorstand der CNP Santander Insurance Leistungspflicht ursächlich ist. Europe DAC wenden. 4. Über diese Rechtsfolgen werden Sie nach Eintritt des Versicherungsfalles noch einmal Konnten wir die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären, können Sie sich auch an die durch gesonderte Mitteilung in Textform hingewiesen werden. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108 in 53117 Bonn wenden. Sie können sich zusätzlich auch an The Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO), Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 oder an die Central Bank of Ireland, §12. Wer ist Empfänger der Versicherungsleistung? New Wapping Street, North Wall Quay, Dublin 1, D01 F7X3, wenden. Leistungen erbringen wir ausschließlich an Sie als unseren Versicherungsnehmer. Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt §13. Wie ist das Verhältnis der einzelnen Leistungsbausteine zueinander? §16. Sanktionen 1. Versicherungsleistungen aus den einzelnen Leistungsbausteinen schließen sich Es besteht kein Anspruch auf Versicherungsleistung, wenn ein Bestandteil der Versicherung, der gegenseitig aus. Es besteht jeweils nur Anspruch auf eine der Leistungen aus den Leistungen, Tätigkeiten oder Geschäfte gegen geltende Sanktionen oder Regulierungen der verschiedenen Leistungsbausteinen, ausgenommen Lebensereignisse, in dem gleichen Vereinten Nationen, der Europäischen Union oder in Deutschland geltenden bzw. Zeitraum. Die Leistung mit der längeren Leistungsdauer hat Vorrang. Handelssanktionen oder -regulierungen verstößt. 2. Während der Vertragslaufzeit besteht Anspruch auf maximal einen neuen Leistungsfall über alle versicherten Leistungsbausteine, ausgenommen „Lebensereignisse“, pro Versicherungsjahr. §17. Übertragbarkeit von Ansprüchen 3. Zusätzlich haben Sie Anspruch auf maximal eine Leistung aus dem Leistungsbaustein Sie können Ihre Rechte oder Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag nicht auf Dritte „Lebensereignisse“ pro Versicherungsjahr. übertragen oder an Dritte verpfänden. §14. Welches Recht ist anwendbar? §18. Begriffsbestimmungen 1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist deutsch. Alle Karenzzeit: Leistungsfreie Zeit nach Eintritt des Versicherungsfalls, für die kein Unterlagen zum Versicherungsvertrag sowie vorvertraglichen Informationen werden in Leistungsanspruch geltend gemacht werden kann. deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Sie: Der Versicherungsnehmer. 2. Zuständiges Gericht: Qualifizierter Arzt: Ein Arzt, dem es erlaubt ist, eine Behandlung durchzuführen, eine Diagnose a. Klagen gegen den Versicherer: zu erstellen und dies nach dem jeweiligen Stand von medizinscher Wissenschaft, Praxis, Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen uns als Versicherer bestimmt sich Kenntnissen, Wissen, Können und Aufmerksamkeit zu erbringen in der Lage ist. die gerichtliche Zuständigkeit nach dem Sitz oder der für den Versicherungsvertrag Versicherungsfall: Ein Ereignis, das bei Eintritt unsere Leistungspflicht (Versicherungsleistung) zuständigen Niederlassung des Versicherers. Sind Sie eine natürliche Person, ist aus dem Versicherungsvertrag auslöst. auch das Gericht örtlich zuständig, in dessen Bezirk Sie zur Zeit der Klageerhebung Ihren Wohnsitz, in Ermangelung eines solchen, Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Versicherungsjahr: Das Versicherungsjahr dauert zwölf Monate. Das erste Versicherungsjahr beginnt zu dem im Versicherungsschein für den Vertragsbeginn angegebenen Zeitpunkt. b. Klagen gegen den Versicherungsnehmer: Versicherungsleistung: Summe, die im Versicherungsfall geleistet wird. Sind Sie eine natürliche Person, müssen Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen Sie bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in Versicherungsperiode: Die Versicherungsperiode umfasst einen Monat Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Versicherungssumme: Der im Versicherungsschein genannte Betrag. Sind Sie eine juristische Person, bestimmt sich das zuständige Gericht auch nach Versicherungsnehmer: Die Person, die den Versicherungsschutz beantragt und unser Ihrem Sitz oder Ihrer Niederlassung. Das gleiche gilt, wenn Sie eine Offene Vertragspartner im Versicherungsvertrag der Santander Protect Versicherung ist. Der Handelsgesellschaft, Kommanditgesellschaft, Gesellschaft bürgerlichen Rechts oder Versicherungsnehmer ist im Versicherungsschein aufgeführt. eine eingetragene Partnerschaftsgesellschaft sind. Wartezeit: Zeitraum, für den kein Versicherungsschutz besteht und für den kein c. Unbekannter Wohnsitz des Versicherungsnehmers: Leistungsanspruch geltend gemacht werden kann. Falls ein Leistungsbaustein eine Wartezeit hat, 3. Sind Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht wird diese in den Besonderen Bedingungen des Leistungsbausteins ausgewiesen. bekannt, bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit für Klagen aus dem Wir: Der Versicherer, die CNP Santander Insurance Europe DAC Versicherungsvertrag gegen Sie nach dem Sitz des Versicherers oder der für den Versicherungsvertrag zuständigen Niederlassung. §15. Welche Möglichkeiten haben Sie bei Meinungsverschiedenheiten mit dem Versicherer? Bei Beschwerden und Anregungen zur Santander Protect Versicherung ist der Kundenservice der CNP Santander Insurance Europe DAC für Sie da (Tel.: 0800 - 5888 523 kostenlos). Sollten wir SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 4 von 13 Besondere Bedingungen für den Leistungsbaustein Santander Protect „Arbeitsunfähigkeit“ §1. Was ist Gegenstand des Versicherungsschutzes? §5. Welche Einschränkungen und Ausschlüsse der Leistungspflicht gibt es? 1. Der Leistungsbaustein Arbeitsunfähigkeit dient zur Absicherung Ihres Einkommens durch Wir leisten nicht, wenn die Arbeitsunfähigkeit: finanzielle Leistungen im Falle einer vorübergehenden Arbeitsunfähigkeit. 1. durch Alkoholismus oder eine Suchterkrankung (Drogen- oder Medikamentenmissbrauch) 2. Eine versicherte vorübergehende Arbeitsunfähigkeit liegt vor, wenn Sie infolge einer ärztlich oder durch einen Unfall, der infolge eines Rausches verursacht worden ist; nachgewiesenen Gesundheitsstörung nach Versicherungsbeginn vorübergehend 2. direkt oder indirekt durch kriegerische Ereignisse, innere Unruhen oder Bürgeraufstände, vollständig außerstande sind, Ihre bisherige berufliche Tätigkeit auszuüben, und Sie sie sofern Sie aktiv teilgenommen haben, verursacht worden ist; auch nicht ausüben und keiner anderen Erwerbstätigkeit nachgehen. 3. direkt oder indirekt durch Atom- oder Kernspaltung und/oder -fusion oder andere ähnliche 3. Der Arbeitsunfähigkeitsschutz gilt auch, wenn Sie an einer psychischen Krankheit leiden Reaktionen oder radioaktive Kräfte oder Stoffe verursacht wurden; oder die Arbeitsunfähigkeit eine Konsequenz einer psychischen Krankheit ist. 4. direkt oder indirekt durch den vorsätzlichen Einsatz von biologischen oder chemischen Waffen oder dem vorsätzlichen Einsatz oder der vorsätzlichen Freisetzung von biologischen §2. Welchen Zeitraum umfasst die Wartezeit? oder chemischen Stoffen, sofern der Einsatz oder das Freisetzen darauf gerichtet sind, das Leben einer Vielzahl von Personen zu gefährden verursacht worden ist; Die Wartezeit beträgt einen Monat ab Beginn des Versicherungsvertrags. Es besteht also kein 5. durch Krankheiten und Verletzungen, die durch grobe Fahrlässigkeit oder absichtlich durch Versicherungsschutz, wenn Sie innerhalb des ersten Monats ab Beginn des Sie verursacht wurden, es sei denn es handelt sich dabei um: Versicherungsvertrags arbeitsunfähig werden. Es besteht für den gesamten Zeitraum dieser Arbeitsunfähigkeit kein Versicherungsschutz. Die Wartezeit gilt nicht bei einer durch Unfall a. Folgen eines Selbstmordversuchs, der drei Jahre nach Beginn des versursachten Arbeitsunfähigkeit, solange sich der Unfall während der Wartezeit ereignet hat. Versicherungsvertrages verübt wurde; b. oder Folgen eines Selbstmordversuchs, der nachweislich durch eine psychische Störung verursacht wurde, die den freien Willen ausschließt und nicht durch Alkohol- §3. Welchen Zeitraum umfasst die Karenzzeit? , Drogen- oder Medikamentenmissbrauch verursacht wurde; Die Karenzzeit beginnt mit Eintritt der Arbeitsunfähigkeit und beträgt im Leistungsfall 42 Tage, für Dies gilt nicht für ärztliche Sterbehilfe, wenn Sie palliativ betreut werden und an einer die kein Leistungsanspruch besteht. unheilbaren Krankheit leiden. Bei erneuter Arbeitsunfähigkeit gilt die Karenzzeit erneut. 6. durch Begehung oder den Versuch einer Straftat oder illegalen Handlung verursacht worden ist; §4. Welche Leistungen erbringen wir, wenn Sie arbeitsunfähig werden, und für welche 7. durch Folgen einer medizinisch nicht notwendigen Behandlung oder direkt durch ärztliche Dauer? Fehler im Rahmen einer medizinisch notwendigen Heilbehandlung verursacht worden ist. 1. Im Versicherungsfall zahlen wir Ihnen die im Versicherungsschein ausgewiesene vereinbarte monatliche Versicherungssumme (Versicherungsleistung). Wir zahlen die §6. Was ist vor und nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten bzw. zu tun? monatliche Versicherungssumme nur aus, wenn Sie am ersten des jeweiligen Monats, Zusätzlich zu § 11 AVB- Santander Protect gilt Folgendes: weiterhin arbeitsunfähig sind. 1. Der Eintritt einer den leistungsfreien Zeitraum (Karenzzeit) von 42 Tagen übersteigenden 2. Wir leisten je Versicherungsfall, solange Sie: Arbeitsunfähigkeit ist uns unverzüglich anzuzeigen. a. arbeitsunfähig sind und dies durch eine ärztlich attestierte 2. Zum Nachweis der Arbeitsunfähigkeit müssen Sie uns eine ärztlich attestierte Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung nachweisen (siehe § 6.2) und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung und auf unser Verlangen ein ärztliches Zeugnis auf b. keine teilweise oder volle Erwerbsminderungsrente erhalten, unserem Original-Vordruck einreichen. Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung muss die maximal jedoch für einen Leistungszeitraum von 18 Monaten nach Ablauf der Karenzzeit. zugrunde liegende(n) Diagnose(n) und die voraussichtliche Dauer der Arbeitsunfähigkeit 3. Nach jeder Unterbrechung der Arbeitsunfähigkeit beginnt die Karenzzeit (Frist von 42 enthalten sowie den Anforderungen, gemäß der “Arbeitsunfähigkeits-Richtlinie” des Tagen) in der kein Anspruch auf Arbeitsunfähigkeitsleistung besteht, erneut. Dies gilt auch, Gemeinsamen Bundesausschusses“ entsprechen. wenn die erneute Arbeitsunfähigkeit durch die gleiche Krankheit, verursacht worden ist. Wir können zudem eine medizinische Untersuchung von Ihnen durch einen von uns bestimmten, zugelassenen und praktizierenden Arzt verlangen. 3. Wir können – auf unsere Kosten – weitere notwendige Nachweise verlangen und erforderliche Erhebungen selbst anstellen. Wir können, auch wenn wir bereits Versicherungsleistungen erbringen, weitere Nachweise verlangen, um festzustellen, dass die Voraussetzungen unserer Leistungspflicht vorliegen. Bitte beachten Sie auch § 11 Nr. 2 der Allgemeinen Versicherungsbedingungen. 4. Haben Sie Leistungsansprüche wegen Arbeitsunfähigkeit geltend gemacht, sind Sie verpflichtet, uns die Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit unverzüglich anzuzeigen. 5. Bei Verletzung einer der Pflichten nach den vorgenannten Absätzen Nr. 1, 2, 4 und 5 gilt § 11 Nr. 3 und 4 der AVB- Santander Protect. Besondere Bedingungen für den Leistungsbaustein Santander Protect „Lebensereignisse“ §1. Was ist Gegenstand des Versicherungsschutzes und was ist die 3. Im Falle einer Mehrlingsgeburt erfolgt eine Auszahlung pro Neugeborenem. Versicherungsleistung? Bei Eintritt eines bedingungsgemäßen Lebensereignisses leisten wir eine einmalige Auszahlung §4. Welche Einschränkungen der Leistungspflicht gibt es? in Höhe der vereinbarten Versicherungssumme. Das Lebensereignis gilt mit dem auf der jeweiligen Kein Versicherungsschutz gilt im Falle einer Erwachsenenadoption oder der Aufnahme von Urkunde ausgewiesenem Datum als eingetreten. Pflegekindern. Ein Lebensereignis im Sinne dieser Bedingungen ist: Heirat, Scheidung, Geburt inklusive Mehrlingsgeburt und/oder Adoption. §5. Was ist vor und nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten bzw. zu tun? Zusätzlich zu § 11 AVB- Santander Protect gilt Folgendes: §2. Welchen Zeitraum umfasst die Wartezeit? 1. Das Eintreten des Versicherungsfalls ist uns unverzüglich anzuzeigen. Die Wartezeit beträgt sechs Monate ab Beginn des Versicherungsvertrages. Es besteht also kein Versicherungsschutz, wenn ein Lebensereignis innerhalb der ersten sechs Monate eintritt. 2. Zum Nachweis eines Lebensereignisses reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen ein: Geburts- bzw. Adoptionsurkunde, Heiratsurkunde, Lebenspartnerschaftsurkunde oder Scheidungsurkunde. §3. Welche Leistungen erbringen wir im Fall eines Lebensereignisses und für welche 3. Bei Verletzung einer der Pflichten nach den vorgenannten Absätzen Nr. 1 und 2 gilt § 11 Nr. Dauer? 3 und 4 der AVB- Santander Protect. 1. Im Versicherungsfall zahlen wir einmalig die im Versicherungsschein ausgewiesene vereinbarte Versicherungssumme (Versicherungsleistung). 2. Je Versicherungsjahr können Sie nur ein Lebensereignis geltend machen. SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 5 von 13 Für Arbeitnehmer: Besondere Bedingungen für den Leistungsbaustein Santander Protect „Arbeitslosigkeit“ §1. Was ist Gegenstand des Versicherungsschutzes? 5. Mehrfache Arbeitslosigkeit ist versichert. Im Falle der erneuten Arbeitslosigkeit müssen die 1. Der Leistungsbaustein Arbeitslosigkeit dient zur Absicherung Ihres Einkommens durch Anspruchsvoraussetzungen des vorstehenden §1 und folgende Bedingungen der finanzielle Leistungen im Falle einer unfreiwilligen Arbeitslosigkeit. Besonderen Bedingungen bei Arbeitslosigkeit erfüllt sein, insbesondere müssen Sie auch bei Beginn eines erneuten Versicherungsfalls mindestens sechs Monate durchgehend bei 2. Eine versicherte Arbeitslosigkeit liegt vor, wenn Sie aus einer Beschäftigung (siehe einem Arbeitgeber beschäftigt gewesen sein (mindestens 15 Stunden pro Woche). nachfolgend § 2) heraus während der Dauer der Versicherung unverschuldet arbeitslos werden, keiner sozialversicherungspflichtigen Tätigkeit nachgehen, bei der zuständigen 6. Sollten Sie vor dem Ende der maximalen Leistungsdauer von 18 Monaten eine befristete Agentur für Arbeit als arbeitslos gemeldet sind, Arbeitslosengeld wegen Arbeitslosigkeit Tätigkeit aufnehmen, und sollte erneut eine unverschuldete Arbeitslosigkeit im Anschluss beziehen und sich aktiv um Arbeit bemühen. Letzteres setzt voraus, dass Sie den dieser befristeten Tätigkeit eintreten, so werden wir die Leistungszahlung ohne eine erneute Anforderungen der Agentur für Arbeit bzgl. der Berechtigung des Bezuges von Karenzzeit (Frist von 2 Monaten) wieder aufnehmen, jedoch nur bis zu dem Zeitpunkt, an Arbeitslosengeld nachkommen. dem die maximale Leistungsdauer von 18 Monaten des ursprünglichen Arbeitslosigkeitsfalles erreicht ist. 3. Bei Verlust der Beschäftigung muss die Arbeitslosigkeit Folge einer Kündigung des Arbeitgebers oder einer einvernehmlichen Aufhebung des Arbeitsverhältnisses im Rahmen der vergleichsweisen Erledigung eines Kündigungsschutz-Prozesses oder zur Abwendung §6. Welche Einschränkungen und Ausschlüsse der Leistungspflicht gibt es? einer betriebsbedingten Kündigung sein. Kündigungen, die Sie ausgesprochen haben und Wir leisten nicht, wenn Sie: Kündigungen bzw. Vertragsaufhebungen, die vor Beginn des Versicherungsschutzes oder während der Wartezeit ausgesprochen werden, begründen keinen Versicherungsfall. 1. bei Versicherungsbeginn von der bevorstehenden Beendigung des Arbeitsverhältnisses Kenntnis hatten oder aufgrund grober Fahrlässigkeit keine Kenntnis hatten; 2. durch Alkoholismus oder eine Suchterkrankung (Drogen- oder Medikamentenmissbrauch) §2. Wann sind Sie Arbeitnehmer im Sinne dieser Bedingungen? oder durch einen Unfall infolge eines Rausches arbeitslos wurden; Sie gelten als Arbeitnehmer, wenn Sie einer angestellten und bezahlten Beschäftigung 3. direkt oder indirekt durch kriegerische Ereignisse oder innere Unruhen arbeitslos wurden, nachgehen. Die Beschäftigung muss zudem ein sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis sofern Sie aktiv teilgenommen haben; von mehr als 15 Stunden pro Woche umfassen. Zudem müssen Sie bei Eintritt der Arbeitslosigkeit mindestens sechs Monate fortdauernd bei demselben Arbeitgeber als Arbeitnehmer im Sinne 4. arbeitslos wurden durch Begehung oder den Versuch einer Straftat oder illegalen Handlung dieser Bedingungen beschäftigt (angestellt) gewesen sein. durch Sie; Sie gelten jedoch nicht als Arbeitnehmer, wenn Sie folgende Arbeitsverhältnisse oder 5. aufgrund eines vorsätzlichen Fehlverhaltens oder aufgrund grober Fahrlässigkeit gekündigt Tätigkeiten ausüben: wurden; 1. Saisonarbeiten; projektgebundene Arbeiten, für die Sie speziell angestellt wurden; 6. aus den folgenden Arbeitsverhältnissen oder Tätigkeiten heraus arbeitslos werden: Arbeitsverträge während der Probezeit und Ausbildungszeiten; saisonale Kurzarbeit Saisonarbeiten; projektgebundene Arbeiten, für die Sie speziell angestellt wurden; (gemäß § 101 SGB III); Beschäftigung bei Ehegatten oder Verwandten in direkter Linie. Arbeitsverträge während der Probezeit und Ausbildungszeiten; saisonale Kurzarbeit 2. Selbstständige; Beamte; Richter; Bundesfreiwilligendienst; Berufssoldaten, Zeitsoldaten. (gemäß § 101 SGB III); Beschäftigung bei Ehegatten oder Verwandten in direkter Linie. 7. aus einem nicht voll sozialversicherungspflichtigen Arbeitsverhältnis arbeitslos werden. (z.B. Beamte; Selbstständige; Freiberufler; Berufs- und Zeitsoldaten; geringfügige §3. Welchen Zeitraum umfasst die Wartezeit? Beschäftigungsverhältnisse) oder Die Wartezeit beträgt einen Monat ab Beginn des Versicherungsvertrages. Es besteht kein 8. durch Ablauf eines befristeten Arbeitsverhältnisses arbeitslos wurden. Versicherungsschutz, wenn Sie: 1. vor oder innerhalb des ersten Monats ab Beginn des Versicherungsvertrags ihre §7. Was ist vor und nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten bzw. zu tun? Arbeit verlieren Zusätzlich zu § 11 AVB- Santander Protect gilt Folgendes: oder 1. Dauert die Arbeitslosigkeit nach Ablauf der Karenzzeit an (Frist von 2 Monaten), haben Sie 2. aus einer Kurzarbeit heraus Ihre Arbeit verlieren, die vor oder innerhalb des ersten uns: Monats ab Beginn des Versicherungsvertrages begann. a. Beginn und Ende der unverschuldeten Arbeitslosigkeit unverzüglich in Textform Es besteht für den gesamten Zeitraum dieser Arbeitslosigkeit kein Versicherungsschutz. anzuzeigen, b. das mit Kündigungsgründen versehene Kündigungsschreiben oder eine §4. Welchen Zeitraum umfasst die Karenzzeit? Bescheinigung des Arbeitgebers über den Kündigungsgrund vorzulegen, c. eine vom letzten Arbeitgeber für die Agentur für Arbeit ausgefüllte Die Karenzzeit beginnt mit Eintritt der Arbeitslosigkeit und beträgt zwei Monate, für die kein Arbeitsbescheinigungskopie vorzulegen und Leistungsanspruch besteht. d. eine Bescheinigung der Agentur für Arbeit vorzulegen, aus der sich ergibt, seit Sie Bei wiederholter Arbeitslosigkeit innerhalb der Vertragslaufzeit gilt die Karenzzeit erneut. sich bei der Agentur für Arbeit ununterbrochen als arbeitslos und als arbeitsuchend gemeldet haben. §5. Welche Leistungen erbringen wir, wenn Sie unverschuldet arbeitslos werden, und für 2. Während der Leistungsdauer haben Sie uns: welche Dauer? a. den ersten und jeden weiteren Bewilligungs- oder Änderungsbescheid der Agentur 1. Der Versicherungsschutz beginnt gemäß der in § 3 AVB- Santander Protect getroffenen für Arbeit unverzüglich vorzulegen, aus dem sich die Dauer des Bezuges von Regelung, jedoch nicht vor dem Ablauf der Wartezeit von einem Monat. Arbeitslosengeld ergibt, b. sowohl jegliche eventuelle Reduzierung des Arbeitslosengelds oder des Anspruchs 2. Im Versicherungsfall leisten wir ab dem dritten Monat nach Beginn der Arbeitslosigkeit (d. als auch die nachträgliche Aberkennung des Arbeitslosengeldanspruchs durch die h. nach Ablauf der zweimonatigen Karenzzeit) die im Versicherungsschein ausgewiesene Agentur für Arbeit unverzüglich mitzuteilen, und vereinbarte monatliche Versicherungssumme (Versicherungsleistung). Wir zahlen die c. das ununterbrochene Fortbestehen der unverschuldeten Arbeitslosigkeit, den monatliche Versicherungssumme nur aus, wenn Sie am ersten des jeweiligen Monates, regelmäßigen Bezug von Arbeitslosengeld und die aktiven Bemühungen, um eine weiterhin arbeitslos sind. neue Arbeitsstelle jeden Monat unverzüglich nachzuweisen. 3. Wir leisten je Versicherungsfall, solange Sie: 3. Sie sind verpflichtet uns die oben genannten Belege (Nachweise/Bescheinigungen) a. bei der zuständigen Agentur für Arbeit als arbeitslos gemeldet sind, vorzulegen, dies gilt nur, wenn Sie diese ohne größeren Aufwand beschaffen können. b. Arbeitslosengeld wegen Arbeitslosigkeit von der Agentur für Arbeit beziehen, 4. Sie sind verpflichtet, uns Ihren Eintritt in den endgültigen Ruhestand oder Vorruhestand c. und sich aktiv um Arbeit bemühen, unverzüglich anzuzeigen. maximal jedoch für einen Leistungszeitraum von 18 Monaten nach Ablauf der Karenzzeit. 5. Bei Verletzung einer der Pflichten nach den vorgenannten Absätzen gilt § 11 Nr. 3 und 4 4. Die Leistungsdauer bei befristeten Arbeitsverhältnissen ist begrenzt durch die Dauer der AVB- Santander Protect. Befristung. Ist die Arbeitslosigkeit durch die Befristung des Arbeitsvertrags eingetreten, besteht kein Leistungsanspruch. SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 6 von 13 Für Arbeitnehmer: Besondere Bedingungen für den Leistungsbaustein Santander Protect „Konjunkturelle Kurzarbeit“ §1. Was ist Gegenstand des Versicherungsschutzes und was ist die §4. Welche Leistungen erbringen wir bei konjunktureller Kurzarbeit? Versicherungsleistung? Im Versicherungsfall zahlen wir ab Beginn der Kurzarbeit die im Versicherungsschein genannte Der Leistungsbaustein Santander Protect „Konjunktureller Kurzarbeit“ sichert Sie, als monatliche Versicherungssumme. wir zahlen diese nur aus, wenn Sie am ersten des jeweiligen Arbeitnehmer im Sinne des § 2), finanziell bei betriebsbedingter konjunktureller Kurzarbeit ab. Die Monates, weiterhin in Kurzarbeit sind, und maximal für 12 Monate. Kurzarbeit muss Ihr Arbeitgeber aus wirtschaftlichen Gründen verlangt haben und Sie müssen Anspruch auf Kurzarbeitergeld nach §95 SGB III haben. §5. Welche Einschränkungen und Ausschlüsse der Leistungspflicht gibt es? Keine Leistungspflicht besteht bei Kurzarbeit im Zusammenhang mit: §2. Wann sind Sie Arbeitnehmer im Sinne dieser Bedingungen? 1. Freiwilliger Kurzarbeit, Sie gelten als Arbeitnehmer, wenn Sie einer angestellten und bezahlten Beschäftigung nachgehen. Die Beschäftigung muss zudem ein sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis 2. Altersteilzeit, von mehr als 15 Stunden pro Woche umfassen. 3. Streik (Arbeitskampf bedingter Kurzarbeit nach § 100 SGB III) oder Sie gelten jedoch nicht als Arbeitnehmer, wenn Sie folgende Arbeitsverhältnisse oder 4. Saisonaler Kurzarbeit nach § 101 SGB III. Tätigkeiten ausüben: 1. Saisonarbeiten; projektgebundene Arbeiten, für die Sie speziell angestellt wurden; §6. Was ist vor und nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten bzw. zu tun ? Arbeitsverträge während der Probezeit und Ausbildungszeiten; saisonale Kurzarbeit (gemäß § 101 SGB III); Beschäftigung bei Ehegatten oder Verwandten in direkter Linie. Zusätzlich zu § 11 AVB-Santander Protect gilt Folgendes: 2. Selbstständige; Beamte; Richter; Bundesfreiwilligendienst; Berufssoldaten, Zeitsoldaten. 1. Das Eintreten von konjunktureller Kurzarbeit ist uns unverzüglich anzuzeigen. 2. Folgende Unterlagen sind einzureichen: §3. Welchen Zeitraum umfasst die Wartezeit? a. Bestätigung des Arbeitgebers mit Start- und Enddatum der Kurzarbeit und Grund der Die Wartezeit beträgt einen Monat ab Beginn des Versicherungsvertrags. Dies bedeutet, dass Kurzarbeit kein Versicherungsschutz besteht, soweit Sie innerhalb des ersten Monats ab Beginn des b. Bestätigung der Agentur für Arbeit über die Anerkennung der Kurzarbeit nach §95 Versicherungsvertrags aufgrund betriebsbedingter konjunktureller Kurzarbeit, Kurzarbeitergeld SGB III mit Start- und Enddatum, beziehen. Sie haben für den gesamten Zeitraum dieser Kurzarbeit keinen Versicherungsschutz. sofern Sie die Unterlagen ohne größeren Aufwand beschaffen können. Eine betriebsbedingte konjunkturelle Kurzarbeit ist erst versichert, wenn diese nach der Wartezeit 3. Während der Leistungsdauer haben Sie uns das Bestehen der Kurzarbeit nachzuweisen eintritt. und uns jegliche Änderungen bzgl. der Kurzarbeit mitzuteilen. 4. Bei Verletzung einer der Pflichten nach den vorgenannten Absätzen gilt § 11 Nr. 3 und 4 AVB- Santander Protect. SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 7 von 13 Für Beamte und Selbstständige: Besondere Bedingungen für den Leistungsbaustein Santander Protect „Schweren Krankheiten“ §1. Was ist Gegenstand des Versicherungsschutzes und was ist die 4. Nierenversagen Versicherungsleistung? Versichert ist ein endgültiges, nicht mehr zu behebendes Nierenversagen. Entweder muss 1. Der Leistungsbaustein Santander Protect „Schweren Krankheiten“ sichert Sie finanziell ab, eine regelmäßige Dialyse durchgeführt werden oder eine Nierentransplantation ist wenn Sie an einer der folgenden genannten und in § 3 näher definierten schweren erforderlich. Die Diagnose muss durch einen Facharzt für Nephrologie nachgewiesen Krankheiten erkranken: werden. a. Invasiver Krebs 5. Hauptorgantransplantation b. Herzinfarkt Transplantation eines der folgenden Organe: Herz, Lunge, Niere, Leber, c. Schlaganfall Bauchspeicheldrüse oder Knochenmark. d. Nierenversagen e. Hauptorgantransplantation 6. Bypass-Operation der Koronararterien f. Bypass-Operation der Koronararterien Versichert ist die Bypass-Operation der Koronararterien. 2. Im Versicherungsfall zahlen wir am ersten des jeweiligen Monats die im Vereinfachte Erläuterung: Bei der Bypass-Operation am Herzen werden verengte oder Versicherungsschein genannte monatliche Versicherungssumme bis zu maximal 12 Monate verschlossene Abschnitte der Herzkranzgefäße (Koronararterien) überbrückt mit dem Ziel, für maximal eine der zuvor genannten schweren Krankheiten. die Durchblutung des Herzmuskels wiederherzustellen. Als Überbrückung dienen körpereigene Arterien der Brustwand oder Venen- oder Arterienstücke aus dem Unter- oder Oberschenkel bzw. künstliche Gefäße, die in die Herzkranzarterie eingenäht werden. Dies §2. Welchen Zeitraum umfasst die Wartezeit? schließt auch das Anlegen von mehreren Bypässen während derselben Operation ein. Die Wartezeit beträgt einen Monat ab Beginn des Versicherungsvertrags. Dies bedeutet, sollte Folgende Befunde müssen vorgelegt werden: innerhalb des ersten Monats eine der schweren Krankheiten diagnostiziert werden oder der Verdacht auf eine der schweren Krankheiten bestehen, ist dies nicht versichert. Sie haben für den Myokardisch Myokardischämie und Angina-pectoris-Symptomatik und Vorliegen gesamten Zeitraum dieses Ereignisses keinen Versicherungsschutz. Die schwere Krankheit ist signifikanter proximaler Stenosen (>70%) eines oder mehrerer der folgenden erst versichert, wenn der Verdacht durch einen Arzt und die Diagnose von einem Arzt nach der Koronargefäße: Wartezeit geäußert wurde. a. Linke Koronararterie (LCA) Ein Verdacht auf eine der im Versicherungsschutz inbegriffenen schweren Krankheit besteht, b. Rechte Koronararterie (RCA) wenn ein behandelnder qualifizierter Arzt Ihnen gegenüber, einen Verdacht auf eine dieser c. Ramus interventricularis anterior (RIVA) Krankheiten äußert. d. Ramus circumflexus (RCX) §3. Was sind die Leistungsvoraussetzungen des Versicherungsschutzes bei schweren §4. Welche Einschränkungen und Ausschlüsse der Leistungspflicht gibt es? Krankheiten? 1. Wir leisten nicht, wenn Ihre schwere Krankheit verursacht, ist: Die für den Leistungsanspruch notwendige Diagnose bzw. Bestätigung muss endgültig und a. durch Alkoholismus oder eine Suchterkrankung (Drogen- oder eindeutig sein. Gegebenenfalls müssen zusätzlich für die Feststellung des Leistungsanspruchs Medikamentenmissbrauch) oder durch einen Unfall infolge eines Rausches; eine von uns ausdrücklich verlangte Begründung bzw. Test(s) vorgelegt werden. Soweit in den b. direkt oder indirekt durch kriegerische Ereignisse oder innere Unruhen, sofern Sie folgenden Definitionen besondere Unterlagen genannt sind, sind diese der Diagnose bzw. aktiv teilgenommen haben; Bestätigung beizufügen. c. direkt oder indirekt durch Atom- oder Kernspaltung und / oder -fusion oder andere Manche der hier aufgeführten Definitionen enthalten vereinfachte Erläuterungen medizinischer ähnliche Reaktionen oder radioaktive Kräfte oder Stoffe verursacht wurden; Begriffe. Diese vereinfachten Erläuterungen sind jedoch rechtlich unverbindlich. Der Anspruch auf d. direkt oder indirekt durch den vorsätzlichen Einsatz von biologischen oder Leistung hängt allein von der jeweiligen Definition, ggf. unter Berücksichtigung von Ausschlüssen chemischen Waffen oder dem vorsätzlichen Einsatz oder der vorsätzlichen ab: Freisetzung von biologischen oder chemischen Stoffen, sofern der Einsatz oder das Freisetzen darauf gerichtet sind, das Leben einer Vielzahl von Personen zu 1. Invasiver Krebs gefährden. Vereinfachte Erläuterung: Krebs ist eine bösartige Gewebeneubildung, bei der Tumorzellen e. durch Krankheiten und Verletzungen, die durch Ihre grobe Fahrlässigkeit verursacht durch unkontrolliertes Wachstum gesunde Körperzellen im Gewebe verdrängen und wurden oder absichtlich von Ihnen verursacht wurden, es sei denn es handelt sich zerstören. dabei um: Invasiver Krebs im Sinne dieser Bedingungen umfasst invasive Krebserkrankungen aber i. die Folge eines Selbstmordversuchs der drei Jahre nach Beginn des auch Leukämie, maligne Knochenmarkserkrankungen, Lymphome (vereinfachte Versicherungsschutzes verübt wurde oder Erläuterung: bösartige Tumore des Lymphsystems) und Morbus Hodgkin. Die Diagnose ii. die Folge eines Selbstmordversuchs, der nachweislich durch eine psychische muss durch einen Pathologen oder Onkologen anhand eines feinstgeweblichen Nachweises Störung verursacht wurde, die den freien Willen ausschließt und nicht durch erfolgen. Alkohol-, Drogen- oder Medikamentenmissbrauch verursacht wurden oder 2. Herzinfarkt vorsätzlich mit Ihrer Zustimmung verursacht wurden. Versichert ist das Absterben eines Teils des Herzmuskels infolge unzureichender Blutzufuhr Dies gilt nicht für ärztliche Sterbehilfe, wenn Sie palliativ betreut werden und an einer zum Herzmuskel genannt Myokardinfarkt (vereinfachte Erläuterung: Umgangssprachlich unheilbaren Krankheit leiden. auch Herzinfarkt oder Herzanfall genannt). f. durch Begehung oder den Versuch einer Straftat oder illegalen Handlung, durch Sie; Der Zeitpunkt des Auftretens und die folgenden Anzeichen müssen durch einen Kardiologen g. oder durch Folgen einer medizinisch nicht notwendigen Behandlung. nach den Regeln der deutschen Gesellschaft für Kardiologie bzw. den entsprechenden in 2. Nicht versichert sind: einem anderen anerkannten Staat angewandten Regeln nachgewiesen werden: a. die folgenden Krebserkrankungen: Charakteristischer Anstieg der herzspezifischen Enzyme z.B. Troponine sowie mindestens eines der beiden folgenden Kriterien: i. Carcinoma in suit, nicht-invasive Krebserkrankungen oder alle prämalignen Erkrankungen; a. typisch klinische Symptome (zum Beispiel charakteristische Brustschmerzen) oder b. neue, charakteristische Veränderungen im Elektrokardiogramm (EKG) ii. Maligne Melanome der Haut nach der TNM- Klassifikation T1a N0 M0, T1b N0 M0 und T2a N0 M0; 3. Schlaganfall iii. Hyperkeratosen, Dermatofibrosarkonma, Basaliome und Spinaliome; Versichert ist ein Schlaganfall, d.h. eine plötzlich auftretende Schädigung des Gehirns, hervorgerufen durch eine akute Minderdurchblutung oder eine Hirnblutung. Beide führen zu iv. früher Prostatakrebs nach der TNM-Klassifikation T1a N0 M0 und T1b N0 M0, einem Blut- und Sauerstoffmangel mit Absterben von Gehirnzellen und daraus resultierend T2a N0 M0; zu neurologischen Störungen. Die Hirnzellen bleiben größtenteils irreversibel geschädigt. v. Alle anderen Tumorerkrankungen im Stadium I oder Stadium 0 (UICC-Stadien), Der Zeitpunkt des Auftretens und die folgenden Anzeichen müssen durch einen wenn für die Behandlung weder Strahlen- noch Chemotherapie erforderlich ist. qualifizierten Arzt bestätigt werden: Die medizinische Notwendigkeit einer Strahlen- oder Chemotherapie ist von a. permanentes neurologisches Defizit mit anhaltenden klinischen Symptomen oder einem Onkologen oder einem qualifizierten Arzt zu bestätigen. b. eindeutiger Nachweis von abgestorbenen Gewebeteilen b. Angina Pectoris ohne Myokardinfarkt und andere Koronarsyndrome oder c. Transitorische ischämische Attacken (TIA) oder das Absterben von c. Blutung, nachgewiesen auf einem Gehirnscan und ein neurologisches Defizit mit Sehnervengewebe für die Netzhaut bzw. den Augenschlag. anhaltenden klinischen Symptomen von mindestens 24 Stunden. SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 8 von 13 §5. Was ist vor und nach Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten bzw. zu tun? Vordruck einreichen. Der behandelnde Arzt muss uns bestätigen, wann Ihr behandelnder Zusätzlich zu § 11 AVB-Santander Protect gilt Folgendes: Arzt, Ihnen gegenüber erstmals den Verdacht bezüglich der schweren Krankheit geäußert hat. 1. Das Eintreten des Versicherungsfalls ist uns unverzüglich anzuzeigen. 3. Bei Verletzung einer der Pflichten nach den vorgenannten Absätzen gilt § 11 Nr. 3 – 5 AVB- 2. Zum Nachweis der schweren Krankheit müssen Sie uns eine ärztlich attestierte Santander Protect. Bescheinigung und auf unser Verlangen ein ärztliches Zeugnis auf unserem Original- SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 9 von 13 Datenschutzhinweise für Kunden (Stand 2025/10) 1. Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten a) Sie haben Ihre Einwilligung gegeben (entweder direkt an uns oder an eine Partei, die Ihre Wenn Sie in Ihrem eigenen Namen handeln oder Begünstigter oder Anspruchsteller bzw. Partei personenbezogenen Daten an uns übermittelt hat). im Zusammenhang mit einer Police bei uns sind, ist/sind der/die Verantwortliche(n) für Ihre b) Um einen Versicherungsvertrag abzuschließen oder zu erfüllen. personenbezogenen Daten: c) Um den uns auferlegten gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. • „CNP Santander Insurance Europe DAC“ und/oder d) Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer • „CNP Santander Insurance Life DAC“. anderen Person. Das Gleiche gilt, wenn Sie eine Person sind, die wir zum ersten Mal zu Marketingzwecken e) Wenn wir eine Aufgabe im öffentlichen Interesse wahrnehmen. kontaktiert haben. f) Wenn dies für die Zwecke unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (außer wenn Ihre Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, indem wir sie in Rechte und Freiheiten dadurch beeinträchtigt würden). Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den nationalen 6. Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Datenschutz-Gesetzen verarbeiten. Wir können (abhängig von dem/den Versicherungsvertrag/verträgen, die Sie bei uns 2. Kontaktdaten der Verantwortlichen abgeschlossen haben) Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten: Sie können uns über unsere E-Mail-Adresse „dataprotectionofficer@cnpsantander.com“ (In jedem Fall haben wir die Rechtsgrundlage aus der Liste in Absatz 5 in Klammern oder schriftlich an den Datenschutzbeauftragten unter unserer registrierten Adresse kontaktieren: hervorgehoben). 2nd Floor, Three Park Place, Hatch Street Upper, Dublin 2, Irland. 1) Vermarktung von Produkten und/oder Dienstleistungen sowie Analyse- und Profilingzwecke 3. Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir erheben und verarbeiten im Zusammenhang mit dieser Vermarktung (a). Wir können einige oder alle der folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten in Bezug 2) Vermarktung unserer ähnlichen Produkte und/oder Dienstleistungen (f). auf Sie erheben und verarbeiten, jedoch ausschließlich, wenn dies für die in Absatz 6 genannten 3) Der Abschluss, die Verwaltung und die Abwicklung eines Lebens- und/oder Sach- Zwecke erforderlich ist und wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Versicherungsvertrags. (b). besteht. 4) Bearbeitung von Lebens- und/oder Sach-Versicherungsansprüchen (b). Wenn für die INDIVIDUELLE DATEN – Name, Adresse (einschließlich Adressnachweis), sonstige Bearbeitung eines Anspruchs besondere Datenkategorien wie Gesundheitsdaten erforderlich Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummern), Staatsangehörigkeit, Angaben zu sind, verarbeiten wir diese auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und – soweit erforderlich – unterhaltsberechtigten Personen, Bankverbindung, Steuerdaten. aufgrund einer Schweigepflichtentbindungserklärung (a) – wobei diese Einwilligung ausdrücklich IDENTIFIZIERUNGSDATEN – Von staatlichen Stellen oder Behörden ausgestellte und ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung des betreffenden Anspruchs erfolgt (wobei zu Identifikationsnummern, einschließlich Ihrer Steuer-ID oder ähnlicher Nummern, Passnummer, beachten ist, dass die Nichterteilung dieser Einwilligung uns daran hindern kann, den Anspruch Führerscheinnummer, Angaben zur Arbeitserlaubnis. zu prüfen). BESCHÄFTIGUNGSDATEN – Stellenbeschreibung und Gehalt. 5) Geltendmachung von Ansprüchen im Zusammenhang mit dem mit Ihnen abgeschlossenen FINANZDATEN – Zum Zweck der Bereitstellung einer Kreditversicherung speichern wir Angaben Lebens- und Sach-Versicherungsvertrag. (b). zum entsprechenden Darlehensbetrag. 6) Erfüllung unserer und der treuhänderischen Anforderungen der Gruppe im Zusammenhang ALLGEMEINE AUFZEICHNUNGEN – Allgemeine Korrespondenz, Telefon- und mit der Verwaltung unserer Konten (c) und der Bekämpfung von Geldwäsche und Konferenzaufzeichnungen (Audio und Video), E-Mails und Nutzung unserer Websites, Terrorismusfinanzierung. (e). gegebenenfalls Daten zu strafrechtlichen Verurteilungen. 7) Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der BESONDERE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN – Daten zur Gesundheit. Steuerberichterstattung durch den Datenverantwortlichen. (c). DATEN AUS ANDEREN QUELLEN – Wir können auch Daten aus anderen Quellen erfassen, 8) Verhinderung von Finanzdelikten gegen uns, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter (f). – darunter öffentlich zugängliche Daten (z. B. soziale Medien und Online-Inhalte, die Sie öffentlich (Unser berechtigtes Interesse, uns, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter vor finanziellen zugänglich gemacht haben). – TV-, Radio- und Medieninhalte – Sanktionslisten der EU und der Verlusten aufgrund von Betrug und anderen Finanzdelikten zu schützen) und die Verfolgung UN. solcher Straftaten. (e). VON IHNEN BEREITGESTELLTE PERSONENBEZOGENE DATEN DRITTER – Wir 9) Rückversicherung (f). – (Unser berechtigtes Interesse an der Reduzierung des mit dem akzeptieren personenbezogene Daten Dritter, die Sie uns zur Verfügung stellen, ausschließlich Versicherungsvertrag verbundenen Risikos). auf der in Absatz 13 dargelegten Grundlage 10) Durchführung von Untersuchungen zur Qualität unserer Dienstleistungen und zur 4. Quellen, aus denen wir Ihre personenbezogenen Daten beziehen Kundenzufriedenheit. (f). – (Unser berechtigtes Interesse daran, den Grad der In den meisten Fällen beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten zunächst von Ihnen Kundenzufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln). und/oder über den/die Vermittler, der/die Ihnen eines unserer Produkte verkauft hat/haben. 11) Verbesserung des Kundenservice für Sie durch die Weitergabe begrenzter Schadensdaten Anschließend können wir weitere personenbezogene Daten von Ihnen erhalten, wenn Sie sich an Ihre Bank (f). direkt an uns oder unsere Vertreter wenden, beispielsweise wenn Sie einen Anspruch geltend 12) Übermittlung von Informationen über die Höhe der Versicherungsleistung an Ihre Bank, wenn machen. die Bank als Begünstigte angegeben ist (b). Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch von anderen Personen oder Einrichtungen 13) Elektronische Kommunikation mit Ihnen (a). erhalten, beispielsweise wenn Sie uns im Zusammenhang mit einem Anspruch die Erlaubnis erteilen, einen Bericht von Ihrem Arzt, Anwalt oder Steuerberater einzuholen. Gemäß den EU- und nationalen Datenschutzgesetzen können wir Ihre personenbezogenen Schließlich können wir auch öffentlich zugängliche Informationen über Sie erhalten. Daten grundsätzlich auf Grundlage der aufgeführten Rechtsgrundlagen (siehe Ziff. 5.) 5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten: In Übereinstimmung mit den EU- und nationalen Datenschutzgesetzen können wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten: SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 10 von 13 Zwecke der Verarbeitung ihrer Datensubjekt Persönliche Daten (sofern zutreffend) personenbezogener Daten und deren Rechtsgrundlage (siehe Nr. 5 dieser Datenschutzhinweise) Daten aus anderen Stellen, einschließlich Telefon-, Konferenzaufzeichnungen Bearbeitungsstand Leistungsfall öffentlich zugänglicher Daten Sozialversicherungsnummer Allgemeine Korrespondenz Versicherungsnummer Versicherungsleistung Stellenbeschreibung Leistungskategorie Gesundheitsdaten Leistungsnummer Kündigungsgrund Ausweisnummer Kfz-Kennzeichen Bankverbindung Telefonnummer Geburtsdatum Kreditsumme Geschlecht Adresse Gehalt E-Mail Name 1 Vermarktung von Produkten und/oder Bestehende & Zukünftige Dienstleistungen sowie Analyse- und Kunden X X X X X X Profilingzwecke im Zusammenhang mit dieser Vermarktung (a). 2 Vermarktung unserer ähnlichen Produkte und/oder Bestehende & Zukünftige X X X X X X X Dienstleistungen (f) Kunden 3 Der Abschluss, die Verwaltung und die Abwicklung Bestehende & Zukünftige eines Lebens- und/oder Sach- Kunden X X X X X X X X X X X X X Versicherungsvertrags. (b) 4 Bearbeitung von Lebens- und/oder Sach- Bestehende Kunden Versicherungsansprüchen (b). Wenn für die Bearbeitung eines Anspruchs besondere Datenkategorien wie Gesundheitsdaten erforderlich sind, verarbeiten wir diese auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und – soweit erforderlich – aufgrund X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X einer Schweigepflichtentbindungserklärung (a) – wobei diese Einwilligung ausdrücklich und ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung des betreffenden Anspruchs erfolgt (wobei zu beachten ist, dass die Nichterteilung dieser Einwilligung uns daran hindern kann, den Anspruch zu prüfen) 5 Geltendmachung von Ansprüchen im Bestehende Kunden Zusammenhang mit dem mit Ihnen X X X X X abgeschlossenen Lebens- und Sach- Versicherungsvertrag (b). 6 Erfüllung unserer und der treuhänderischen Bestehende Kunden Anforderungen der Gruppe im Zusammenhang mit und/oder der Verwaltung unserer Konten (c) und der Anspruchsberechtigte X X X X X X X Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. (e) 7 Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Bestehende Kunden Zusammenhang mit der Steuerberichterstattung und/oder X X X durch den Datenverantwortlichen. (c). Anspruchsberechtigte SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 11 von 13 8 Verhinderung von Finanzdelikten gegen uns, unsere Bestehende Kunden Kunden und unsere Mitarbeiter (f). – (Unser und/oder berechtigtes Interesse, uns, unsere Kunden und Anspruchsberechtigte X X X unsere Mitarbeiter vor finanziellen Verlusten aufgrund von Betrug und anderen Finanzdelikten zu schützen) und die Verfolgung solcher Straftaten. (e). 9 Rückversicherung (f). – (Unser berechtigtes Bestehende Kunden Interesse an der Reduzierung des mit dem X X X X X Versicherungsvertrag verbundenen Risikos). 10 Durchführung von Untersuchungen zur Qualität Bestehende Kunden unserer Dienstleistungen und zur Kundenzufriedenheit. (f). – (Unser berechtigtes X X X X X X X X X Interesse daran, den Grad der Kundenzufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln). 11 Verbesserung des Kundenservice für Sie durch die Bestehende Kunden Weitergabe begrenzter Schadensdaten an Ihre X X X X X X Bank (f). 12 Übermittlung von Informationen über die Höhe der Bestehende Kunden Versicherungsleistung an Ihre Bank, wenn die Bank X X X X X X X als Begünstigte angegeben ist (b). 13 Elektronische Kommunikation mit Ihnen (a) Bestehende Kunden X X X X SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 12 von 13 7. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten Sie haben das Recht, diese Entscheidungen anzufechten, Ihre eigene Position darzulegen und Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie für den Zweck menschliches Eingreifen zu erwirken. benötigen, für den wir sie erhoben haben, zuzüglich etwaiger gesetzlicher Vorschriften, die uns Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über einen der in Absatz eine längere Aufbewahrung vorschreiben. 2 genannten Kontaktkanäle. 8. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht mit KI/generativer KI. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Konzernunternehmen, Muttergesellschaften, 11. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in andere Länder Versicherungs- und Rückversicherungsgesellschaften, Verwaltungs- und Fachdienstleister, Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie im EWR und in Forschungsagenturen, IT- und/oder andere Dienstleister, Marketingagenturen, Ländern mit Datenschutzbestimmungen, die denen der EU entsprechen. Versicherungsagenten, offizielle Strafverfolgungsbehörden und Personen weitergeben. Wir Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein Land übermitteln, das nicht über das von der können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen weitergeben, denen Sie Ihre EU als angemessen erachtete Schutzniveau für personenbezogene Daten verfügt, werden wir Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten erteilt haben. alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen, die das erforderliche Eine Liste der Parteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben dürfen, finden Schutzniveau für Ihre Daten gewährleisten. Sie hier: www.cnpsantander.de/p/dienstleisterliste 12. Wann ist es notwendig, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu 9. Ihre Datenrechte stellen? Hier finden Sie untenstehend eine Liste der Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit wir Ihren Antrag personenbezogenen Daten haben. Wir haben die entsprechenden Rechtsgrundlagen aus der auf Versicherungsschutz prüfen und den Versicherungsvertrag abschließen und erfüllen Liste in Absatz 5 – wo zuordenbar - in Klammern hervorgehoben. können. 1) Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und deren Berichtigung, Löschung oder Die Bereitstellung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. kann für die Bearbeitung eines Versicherungsanspruchs erforderlich sein. 2) Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (f). ist, (Die Bereitstellung personenbezogener Daten für Marketingzwecke ist stets freiwillig und haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen. basiert auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können). 3) Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Direktmarketings und 13. Personenbezogene Daten von Dritten der Profilerstellung zu widersprechen. Es kann erforderlich sein, dass Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen (z. B. 4) Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (a). ist, Ihrer Familienangehörigen oder anderer potenzieller versicherten Personen) zur Verfügung haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Dies hat keinen Einfluss auf die stellen. Bevor Sie dies tun, müssen Sie: Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor Ihrem Widerruf der Einwilligung. - ihnen mitteilen, wie wir ihre Daten verarbeiten, indem Sie ihnen eine Kopie dieser Erklärung 5) Sie haben das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, automatisiert verarbeiten, und zu verlangen, dass wir diese von einer Person überprüfen - sicherstellen, dass sie damit einverstanden sind. lassen. Wir akzeptieren die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten anderer Personen 6) Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (a). oder nur unter der strikten Voraussetzung, dass Sie dies getan haben. (b). ist, haben Sie das Recht, zu verlangen, dass wir diese an einen anderen 14. Aktualisierung personenbezogener Daten Datenverantwortlichen übermitteln. Es ist wichtig, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt sind. Bitte 7) Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Schutz teilen Sie uns mit, wenn sich daran etwas ändert. personenbezogener Daten einzureichen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ändern, ist es Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über einen der in wichtig, dass Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Absatz 2 genannten Kontaktkanäle. 15. Änderung an dieser Datenschutzerklärung 10. Automatisierte Entscheidungsfindung (unter Verwendung Ihrer personenbezogenen Diese Datenschutzerklärung hat das Datum 03/10/2025. Das kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Daten) Wir werden immer die neueste Version davon auf unserer Website anzeigen unter: Je nach Produkt können wir automatisierte Entscheidungen über Sie treffen, beispielsweise www.cnpsantander.de/p/datenschutzhinweise darüber, ob wir Ihnen Versicherungsschutz gewähren oder nicht und/oder über die Höhe der Prämie. Wir treffen diese Entscheidungen auf der Grundlage von Risikoprofilfaktoren, wie beispielsweise Ihrem Geburtsdatum. SCB_Direct_TC_DPS_20260501 Seite 13 von 13