*0000000000000243009260*                         0000000000000243009260
                                                                                                                                           Sparkasse KölnBonn
                                                                                                                                           Hahnenstraße 57
                                                                                                                                           50667 Köln
                                                                          Hinweis auf die Schlichtungsstelle                               USt-IdNr. DE 122 661 493


                                                                          Bei Streitigkeiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen-
                                                                          und Giroverband e. V. (DSGV) zu wenden.

                                                                          Der Schlichtungsantrag kann direkt auf dem gesicherten Online-Portal der Schlichtungsstelle beim DSGV
                                                                          ausgefüllt und elektronisch eingereicht werden unter:

                                                                          https://www.s-schlichtungsstelle.de

                                                                          Das Anliegen kann alternativ in Textform an die folgende Adresse gerichtet werden:
                                                                                Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V.
                                                                                Schlichtungsstelle
                                                                                Charlottenstraße 47
                                                                                10117 Berlin

                                                                          Näheres regelt die Verfahrensordnung der Schlichtungsstelle beim DSGV, die auf der Webseite
                                                                          https://www.s-schlichtungsstelle.de abrufbar ist und auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.

                                                                          Die
                                                                          Sparkasse KölnBonn
                                                                          nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor dieser anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teil.

                                                                          Es besteht ferner die Möglichkeit, eine zivilrechtliche Klage einzureichen.

                                                                          Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht stellt unter
                                                                          https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/BeiBaFinbeschweren/
                                                                          BeiBaFinbeschweren_node.html
                                                                          Wissenswertes zu Beschwerden über beaufsichtigte Unternehmen bereit.
     182 102.100 D1 (Fassung Jan. 2026) - v8.0
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                                                                                                                                                                                          Seite 1 von 1