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Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services. Chat jetzt starten Ich habe bemerkt, dass Sie im Menü nicht das Richtige gefunden haben. Sollen wir gemeinsam versuchen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden? Chat jetzt starten Hallo, ich habe festgestellt, dass Sie etwas suchen. Gerne bin ich Ihnen bei der Suche behilflich. Chat jetzt starten Hallo, benötigen Sie eventuell Hilfe beim Login ins Online-Banking? Gerne helfe ich Ihnen über den Chat weiter. Chat jetzt starten Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services. Chat jetzt starten Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services. Chat jetzt starten Hinweise und Tipps zur Kartensicherheit. Intelligente Sicherheitsmaßnahmen für Ihre Zahlungskarten. Hinweise und Tipps zur Kartensicherheit. Intelligente Sicherheitsmaßnahmen für Ihre Zahlungskarten. Neben innovativen Sicherheitsmaßnahmen haben wir praktische Tipps, mit denen Sie Ihre Kartenzahlung noch zuverlässiger gestalten können. Home Produkte Girokonto Kartensicherheit Überblick Sicherheitstipps für Karteninhaber Beachten Sie einige wichtige Hinweise im Umgang mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) oder Sparkassen-Kreditkarte, um die Karte vor Beschädigung und sich vor Betrügern zu schützen. Wir haben für Sie die wichtigsten Tipps zusammengestellt: Bargeld außerhalb Europas mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) Hier finden Sie wichtige Hinweise zur Bargeldverfügung am Geldautomaten. Mehr erfahren Allgemein Sicherheitstipps für Karteninhaber Kreditkarte Tipps zur Sicherheit im Umgang mit Ihrer Sparkassen-Kreditkarte Sparkassen-Card (Debitkarte) Tipps zur Sicherheit im Umgang mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) Kartenverlust Diebe richten sich nicht nach Öffnungszeiten. Handeln Sie deshalb schnell: Mit einem einzigen Anruf können Sie alle Karten sperren. Nutzen Sie den Sperr-Notruf für alle Karten unter Telefon 116 116 - täglich 24 Stunden kostenfrei erreichbar (deutschlandweit). Ablenkung am Geldautomaten Lassen Sie sich am Geldautomaten nicht ablenken. Wenn Ihnen etwas merkwürdig erscheint, brechen Sie den Vorgang sofort ab. Geheimzahl (PIN) Geheimzahlen müssen geheim bleiben! Schreiben Sie Ihre PIN nirgendwo auf und geben Sie diese an niemanden weiter, auch nicht an Bankmitarbeiter oder Polizisten. Lassen Sie sich am Geldautomaten oder beim Einkaufen nicht über die Schulter schauen, wenn Sie Ihre Geheimzahl eingeben. Falls nötig, bitten Sie den Hintermann oder den Kassierer um Sicherheitsabstand. Einzug der Karte Wird Ihre Karte an einem Geldautomaten aus unerklärlichen Gründen eingezogen, lassen Sie die Karte sofort sperren und benachrichtigen Sie die Kreissparkasse Ludwigsburg. Verlust der Karte Sperren Sie verlorene oder gestohlene Karten sofort. Halten Sie bei Anruf Ihre Kontonummer und Bankleitzahl bereit. Stellen Sie bei Diebstahl auch immer Strafanzeige bei der Polizei vor Ort. Vertrauliche Daten im Internet Auch im Internet gilt: Geben Sie niemals Ihre vertraulichen Zugangsdaten oder Geheimzahlen preis. Hier ist besondere Vorsicht geboten, da Betrüger mit E-Mails arbeiten, die aussehen, als sei der Absender Ihre Sparkasse oder eine andere vertrauenswürdige Institution. Keine Sparkasse wird jemals Ihre geheimen Daten per E-Mail abrufen! Wichtige Rufnummern Sperr-Notruf für alle Karten innerhalb Deutschlands: 116 116 * Weitere Rufnummern * kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und über Mobilfunk innerhalb Deutschlands, gebührenpflichtig aus dem Ausland. Termin vereinbaren Kreditkarte Tipps zur Sicherheit Ihrer Sparkassen-Kreditkarte Das tun wir für Sie: Intelligentes Frühwarnsystem: Eine Vielzahl an Kontrollmechanismen überprüft die Plausibilität Ihrer Umsätze. Benutzen Sie z. B. gerade Ihre Kreditkarte in Deutschland und vier Stunden später werden mit ihr Umsätze in den USA bei einem Händler getätigt, werden diese abgelehnt. EMV-Chip: Ein hochmoderner Sicherheits-Chip, der das Auslesen und Verändern Ihrer Kreditkartendaten aktiv verhindert. 3D Secure: Sicheres Online-Shopping dank Mastercard Identity Check und Visa Secure mit persönlichem Passwort. Registrieren Sie sich jetzt für das innovative Sicherheitsverfahren Ihrer Sparkassen-Kreditkarte. Identitätsprüfung: Bei ungewöhnlichen Umsätzen oder in Ländern mit erhöhtem Kreditkartenmissbrauchs-Risiko sind Händler dazu angehalten, in Ausnahmefällen Ihre Identität anhand Ihrer Personalien zu verifizieren Geheimzahl (PIN): Da diese Geheimzahl nur Ihnen bekannt ist, schützt sie Ihre Kreditkarte vor unrechtmäßigen Bargeldabhebungen z. B. bei Verlust oder Diebstahl der Kreditkarte. Haftung: Bei sorgfältigem Umgang mit Ihrer Kreditkarte und bei unverzüglicher Meldung von Diebstahl oder Verlust haften Sie mit maximal 50 Euro. Das können Sie tun: Schreiben Sie Ihre persönliche Geheimzahl (PIN) niemals auf Ihre Kreditkarte oder auf einen Zettel in Ihrer Geldbörse und lernen Sie diese am besten sofort nach Erhalt auswendig. Verraten Sie die Geheimzahl niemandem. Achten Sie darauf, dass man Sie bei der PIN-Eingabe nicht beobachtet. Lassen Sie Ihre Kreditkarte nie frei herumliegen. Verwahren Sie Ihre Kreditkarte niemals unbeaufsichtigt im Auto. Geben Sie Ihre Kreditkarte beim Bezahlen in Geschäften oder Restaurants nicht unbeaufsichtigt aus der Hand. Prüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen immer auf Richtigkeit. Bei Verlust, Diebstahl, Verdacht auf manipulierte Geldautomaten, Einzug der Kreditkarte oder Unregelmäßigkeiten auf der Kreditkartenabrechnung lassen Sie Ihre Kreditkarte sofort sperren und benachrichtigen Sie nach Möglichkeit auch gleich den 24-Stunden Notfallservice oder die Kreissparkasse Ludwigsburg. Tipps zu Phishing-Mails: Weder MasterCard, Visa noch die Kreissparkasse Ludwigsburg werden Sie per E-Mail auffordern, Ihre persönlichen Daten, wie Kontonummer, Passwörter, Kreditkartendaten, Benutzernamen und PIN preiszugeben! Reagieren Sie nicht auf E-Mails, die Sie auffordern, sensible Kreditkartendaten oder persönliche Daten (wie z. B. Ihr Geburtsdatum) auf einer Internet-Seite zu erfassen. Folgen Sie niemals Links zu diesen Themen aus nicht vertrauenswürdigen Quellen. Geben Sie persönliche Daten möglichst nur über SSL-verschlüsselte Internetseiten weiter. Beispiel: „https://...“. Geben Sie die URL-Adresse wenn möglich immer komplett in Ihren Browser ein, nicht nur www.beispiel.de sondern: https://www.beispiel.de. Wenden Sie sich im Verdachtsfall an den 24-Stunden Notfallservice. Kreditkartenabrechnung im Online-Banking: Greifen Sie bequem von zuhause oder unterwegs auf Ihre aktuellen Kreditkartenabrechnungen zu. Zusätzlich sehen Sie im Online-Banking jederzeit die einzelnen Kreditkartenumsätze. Hier freischalten Service Rufnummern Hier finden Sie Service Rufnummern und 24-Stunden-Hotlines für alle Fälle. Wichtige Rufnummern Sparkassen-Card (Debitkarte) Tipps zur Sicherheit mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) Unterschreiben Sie Ihre Sparkassen-Card (produkt.260.p_name)% unmittelbar nach Erhalt. Bewahren Sie die Geheimzahl (PIN) stets getrennt von der Sparkassen-Card (Debitkarte) auf und lernen Sie diese möglichst gleich auswendig. Verdecken Sie bei der PIN-Eingabe am Geldautomaten oder am Bezahlterminal im Handel die Sicht auf die Tastatur mit der freien Hand oder dem Geldbeutel. Weisen Sie Anwesende auf einen gebührenden Sicherheitsabstand hin, so dass Ihnen bei der PIN-Eingabe niemand über die Schulter schauen kann. Lassen Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) nie unbeaufsichtigt im Büro oder im Auto liegen. Behandeln Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) genau so sorgsam wie Bargeld. Kontrollieren Sie sorgfältig die Umsätze auf dem Girokonto und reklamieren Sie Fehler sofort. Überlassen Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) niemals Dritten. Verdacht auf Missbrauch Sie vermuten den missbräuchlichen Einsatz Ihrer Karte? Bei Verlust oder Diebstahl sperren Sie dieKarte sofort. Bei unrechtmäßigen Abbuchungen informieren Sie zusätzlich umgehend die Kreissparkasse Ludwigsburg. Dies gilt auch bei Reklamationen wegen unrechtmäßiger Abbuchungen gegenüber einem Händler. Verlust und Diebstahl Bei Verlust oder Diebstahl der Sparkassen-Card (Debitkarte) rufen Sie umgehend die Sperr-Notrufzentrale unter 116 116 * an. Weitere Rufnummern * kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und über Mobilfunk innerhalb Deutschlands, gebührenpflichtig aus dem Ausland. Kartenverlust Schnelle Hilfe im Notfall Portemonnaie verloren, Geld weg – und Sparkassen-Card (Debitkarte) nebst Kreditkarte ebenfalls. Keine Panik! Die Kreissparkasse Ludwigsburg hilft Ihnen bei Kartenverlust schnell weiter. Wichtiger Hinweis Bei Diebstahl oder Raub erstatten Sie in jedem Fall Anzeige bei der Polizei vor Ort! Verlust und Diebstahl Bei Verlust oder Diebstahl der Sparkassen-Card (Debitkarte) rufen Sie umgehend die Sperr-Notrufzentrale unter 116 116 * an. Weitere Rufnummern * kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und über Mobilfunk innerhalb Deutschlands, gebührenpflichtig aus dem Ausland. Termin vereinbaren Auch interessant: Kartenprodukte Weltweit bargeld­los bezahlen Sicher online oder auf Reisen bezahlen – weltweit an mehr als 24 Millionen Akzeptanz­stellen. Mehr erfahren Giro Classic comfort Flexibel online oder in der Filiale Erledigen Sie Ihre Bank­geschäfte flexibel: zum Beispiel persönlich in der Filiale, telefonisch, online und mobil. Mehr erfahren Elektronisches Postfach Ihr schneller Weg zur Sparkasse Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie das Elektronische Postfach sofort und kostenlos nutzen. Mehr erfahren Wir sind für Sie da: Unser Service-Telefon 07141 148-0 24 h Online-Banking-Hotline 07141 148-8148 Telefon-Banking 07141 148-1111 Sperr-Notruf +49 116 116 24 h Ihre Kontaktmöglichkeiten im Überblick Chat starten Nachricht schreiben Öffnungszeiten und Filialen facebook instagram LinkedIn Sind Ihre Kontaktdaten aktuell? 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